Hacienda Encantada Resort & Residences si trova a Los Cabos e vanta una posizione strategica nel distretto della movida e sul litorale. Cabo del Sol Golf e Marina Del Rey sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. A livello naturalistico, invece, tra le principali attrazioni della zona ci sono Spiaggia di Santa Maria e Spiaggia di Las Burras. Playa Monumento e Spiaggia di Medano sono altri due luoghi da visitare consigliati. Scopri le divertenti discipline sportive della zona, tra cui kayak e immersioni subacquee, oppure vivi grandi avventure all'aria aperta con attività come ecoturismo e equitazione. Vai alla guida turistica di Los Cabos
Kilometro 7.3 Carretera Transpeninsular, Cabo San Lucas, BCS, 23410
Cosa c’è nei dintorni?
Cabo del Sol Golf
7 min a piedi - 0.6 km
Spiaggia di Medano
9 min in auto - 5.8 km
Spiaggia di Santa Maria
10 min in auto - 8.1 km
Baia di Cabo San Lucas
11 min in auto - 4.3 km
Marina Del Rey
15 min in auto - 11.9 km
Come spostarsi
Aeroporto Internazionale di Los Cabos (SJD) - 38 min. in auto
Ristoranti
Fresko
8 min in auto
Sunset Da Mona Lisa
12 min in auto
Pitahayas Restaurant
7 min in auto
Estrella Restaurante
13 min in auto
Tomatoes
7 min in auto
Informazioni su questa struttura
Hacienda Encantada Resort & Residences
Hotel di lusso per famiglie, nei pressi di Cabo del Sol Golf
Non lontano da Playa Monumento e Spiaggia di Las Burras, Hacienda Encantada Resort & Residences offre servizi come un campo da golf adiacente, un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo e 3 bar sull'acqua. Un hotel, che offre un ristorante sulla spiaggia, massaggi sulla spiaggia e lettini da mare, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Aromaterapia, manicure/pedicure e trattamenti per il corpo sono i servizi più richiesti presso la spa della struttura. Approfittane! In loco ci sono 5 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena, un menu per bambini e cucina messicana. La palestra offre corsi di aerobica e corsi di yoga; le altre attività disponibili sono percorsi da trekking o per mountain bike, equitazione/gite a cavallo e beach volley. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono un minimarket e una terrazza.
Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
3 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con 3 bar sull'acqua, cabine incluse nel prezzo e lettini
Un parcheggio non assistito gratuito, oltre a un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto (a pagamento)
La colazione a buffet (a pagamento), un servizio di noleggio biciclette e un campo da tennis all'aperto
Una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento), attività per bambini con supervisione (a pagamento) e sale per trattamenti e massaggi
I commenti dei viaggiatori lodano soprattutto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 222 camere sono decorate con arredamento individuale e offrono comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e la climatizzazione, oltre a dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti.
I servizi aggiuntivi di tutte le camere includono:
Bagni con asciugacapelli
TV al plasma da 50 pollici con canali TV premium e lettori DVD
Balconi o patii arredati, accessori per la preparazione di caffè/tè e ventilatore a soffitto
Dettagli per l’all inclusive
Hacienda Encantada Resort & Residences offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive è più alta perché il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis
Parcheggio e trasferimenti
Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
Navetta per le aree limitrofe (con un supplemento) disponibile fino a 15 km
Navetta per il casinò (con un supplemento)
Parcheggio custodito, all'aperto e gratuito in loco
Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto, custodito e all'aperto in loco (12 USD al giorno; possibilità di entrata/uscita)
Parcheggio in loco, autonomo o con servizio riconsegna auto, con posti limitati
Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile
Pasti e bevande
La colazione a buffet è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 07:00 alle 11:00. L'importo è di 25 USD per gli adulti e di 12,50 USD per i bambini
3 bar sull'acqua
4 bar/lounge
5 ristoranti
Servizio di ristorazione privato/per coppie
Snack bar/negozio di gastronomia
Un bar o una caffetteria
Ristoranti in loco
El Patio
La Pergola Restaurant
La Trajinera Restaurant
Las Marias Restaurant
Los Riscos Mesquite Grill
Cose da fare
3 piscine all'aperto
Bagno turco
Beach volley
Campo da golf a 18 buche nelle vicinanze
Campo da tennis all'aperto
Equitazione/gite a cavallo
Lezioni di fitness
Mini club
Noleggio di biciclette
Palestra
Pallacanestro
Parco acquatico gratis
Parco giochi
Percorsi da trekking o per mountain bike
Piscina per bambini
Sauna
Spa con servizi completi
Vasca idromassaggio
Yoga sulla spiaggia
Per famiglie
3 piscine all'aperto
Attività supervisionate per i bambini (con supplemento)
Ingresso gratuito al parco acquatico
Lavanderia self-service
Lettore DVD
Miniclub per bambini (con supplemento)
Negozio di generi alimentari/minimarket
Parco giochi
Piscina per bambini
Servizio babysitter (con supplemento)
Snack bar/negozio di gastronomia
Tappeto elastico
Servizi di base
Bancomat
Cassaforte disponibile alla reception
Deposito bagagli
Guide cartacee
Lavanderia self-service
Negozio di articoli da regalo/edicola
Negozio di generi alimentari/minimarket
Parrucchiere
Reception aperta 24 ore su 24
Servizi agli ospiti
Assistenza per tour e biglietti
Facchino
Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
Personale poliglotta
Pulizie (tutti i giorni)
Servizi concierge
Servizi per matrimoni
Servizio di lavanderia/lavaggio a secco
Servizi business
3 sale per riunioni
Business center
Postazione PC
All'esterno
Area per picnic
Arredi da esterno
Asciugamani da spiaggia
Braciere
Cabine a bordo piscina gratuite
Giardino
Griglia da barbecue
Lettini
Lettini per la piscina
Ombrelloni
Ombrelloni per la spiaggia
Sul litorale
Terrazza
Spa con servizi completi
3 sale trattamenti
Aromaterapia
Bendaggi corpo
Manicure/pedicure
Massaggi con le pietre calde
Massaggi deep tissue
Massaggi in camera
Sale per trattamenti all'esterno
Sale per trattamenti in coppia
Scrub corpo
Spa aperta tutti i giorni
Trattamenti per il viso
Vasca idromassaggio
Accessibilità
Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
Allarmi visivi nei corridoi
Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
Ascensore
Barra di sostegno nella doccia
Business center accessibile in sedia a rotelle
Navetta da e per l’aeroporto accessibile alle persone con disabilità
Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
Percorso accessibile in sedia a rotelle
Rampa di accesso alla piscina in loco
Reception accessibile in sedia a rotelle
Ristorante accessibile in sedia a rotelle
Sedie a rotelle in loco
Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle
Altri servizi/dotazioni
3 edifici
5 piani
Anno di costruzione: 2007
Struttura riservata ai non fumatori
Servizi della camera
Camera da letto
Lenzuola fornite dalla struttura
Tende oscuranti
Bagno
Accappatoi
Asciugacapelli
Asciugamani forniti in loco
Bagno privato
Pantofole
Intrattenimento
Lettore DVD
TV al plasma da 50 pollici con canali digitali premium
Pasti e bevande
Macchina per caffè/tè
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Altri servizi/dotazioni
Accesso tramite corridoi esterni
Adattatori per prese elettriche
Aria condizionata (climatizzatore)
Arredi personalizzati
Camere comunicanti disponibili
Cassaforte
Ferro/Asse da stiro
Stile personalizzato
Telefono
Ventilatore a soffitto
Zanzariere
Regolamenti
Check-in
Orario del check-in: 16:00 - 24:00
Età minima per il check-in: 18
Check-out
Check-out entro le 10:00
Check-out senza contatti disponibile
Istruzioni speciali per il check-in
Questa struttura offre un servizio di trasferimento dall'aeroporto (possono essere previsti supplementi). Per usufruirne, contatta la struttura 72 ore prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Gli ospiti che pensano di arrivare fuori dal normale orario di ricevimento devono contattare la struttura in anticipo, per ricevere le informazioni sul ritiro delle chiavi e le istruzioni relative al check-in. Al loro arrivo, gli ospiti saranno accolti dal portiere o dal personale alla reception.
Contatta la struttura in anticipo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Se prevedi di arrivare dopo le ore 23:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Modalità di accesso
Reception con personale, informazioni sul ritiro delle chiavi
Animali domestici
Animali domestici o di servizio non ammessi
Bambini e letti aggiuntivi
Si accettano prenotazioni che includono bambini.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 270.0 USD a notte.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) disponibili a 270.0 USD a notte.
Metodi di pagamento
Informazioni importanti
Oneri
La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:
Il Comune applica una tassa di soggiorno: 4.75 USD per sistemazione, a notte.
Il comune impone una tassa turistica da pagare presso la struttura. L'importo è di 4.75 USD per camera, a notte e aumenta a 4.75 USD a notte per ogni camera aggiuntiva.
Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.
Extra
Costo colazione a buffet: 25 USD per gli adulti e 12.5 USD per i bambini (importi approssimativi).
Navetta per l'aeroporto: 85.00 USD per veicolo (solo andata, massimo 4 persone)
Servizio parcheggio all'aperto: 12 USD, al giorno, (con possibilità di entrata/uscita)
Culle (letti per bambini 0-2 anni): 270.0 USD a notte.
Letto aggiuntivo: 270.0 USD a notte
È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.
Da ricordare
Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e carte di debito; non si accettano contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo e un sistema di sicurezza
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi,
patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi,
ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la
conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.
Dettagli aggiuntivi
Si richiede la prenotazione per i tee-time per il golf, i massaggi e i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell’arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
I minori di 18 anni non possono accedere a la palestra e la vasca idromassaggio senza la supervisione di un adulto.
Gli ospiti con meno di 12 anni non possono accedere alla spa e i minori di 18 anni non possono entrare senza la supervisione di un adulto.
Domande frequenti
Hacienda Encantada Resort & Residences ha una piscina?
Sì, la struttura dispone di 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini.
Gli animali sono accettati presso Hacienda Encantada Resort & Residences?
No, questa struttura non accetta animali domestici.
Quanto costa il parcheggio presso Hacienda Encantada Resort & Residences?
Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.
A che ora si deve eseguire il check-in presso Hacienda Encantada Resort & Residences?
Orario del check-in: 16:00-24:00.
A che ora si deve eseguire il check-out presso Hacienda Encantada Resort & Residences?
Orario del check-out: 10:00.
Hacienda Encantada Resort & Residences offre il servizio navetta per l'aeroporto?
Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 85.00 USD per veicolo.
Hacienda Encantada Resort & Residences offre opzioni all inclusive?
Questo hotel prevede alcuni piani tariffari all inclusive.
Dove si trova Hacienda Encantada Resort & Residences?
Con una buona posizione a Los Cabos, questo hotel per famiglie si trova a breve distanza dalla riva, a 5 km da Cabo del Sol Golf, Playa Monumento e Spiaggia di Medano. Luoghi di interesse come Spiaggia di Santa Maria e Spiaggia di Las Burras si trovano a meno di 10 km di distanza.
Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?
Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.
Recensioni
Recensioni su Hacienda Encantada Resort & Residences
8,4
Ottimo
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
9,2
Pulizia
8,4
Posizione
8,6
Personale e servizio
9,0
Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 532 su 999 recensioni
10 - Eccellente
532
Valutazione di 8 - Buono. 266 su 999 recensioni
8 - Buono
266
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 97 su 999 recensioni
6 - Soddisfacente
97
Valutazione di 4 - Scarso. 42 su 999 recensioni
4 - Scarso
42
Valutazione di 2 - Terribile. 62 su 999 recensioni
2 - Terribile
62
Recensioni
Verificata
10/10 Eccellente
Robin
3 giu 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is a 5 Star resort! It was wonderful, the staff were great and the food was top notch for an all inclusive. Definitely get the all inclusive because pricing in general was high. The only downside was that they are building a hotel right across from the resort and it is a bit noisy and the beautiful views will be blocked soon.
Robin
Soggiorno di 5 notti a maggio 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Evagelia
23 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was perfect
Evagelia
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Anna-Marie
21 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved our stay at Hacienda Encantada! The property is designed to keep with retro Mexican style but has all the modern amenities. Staff are cheerful & friendly. We got all inclusive & ate on the resort for most meals & found the food excellent.
Anna-Marie
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Kimberley C
9 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The resort was wonderful, clean, safe, friendly. Perfect for kids.
Amazing view, spent hours at the pool while watching the whales in the ocean.
My only complaint is the upgrade at the resort for the premium AI package.
Kimberley C
Soggiorno di 8 notti a marzo 2026
Verificata
8/10 Buono
Mary
23 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful property, views and attentive, friendly staff. Arrived at resort before noon and rooms weren’t ready until late afternoon, so plan accordingly and AVOID the very pushy vacation club invite and presentation!
Mary
Soggiorno di 6 notti a marzo 2026
Verificata
8/10 Buono
Jody
22 gen 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff treated guests very well
Jody
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Francisco
17 gen 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great place at very reasonable prices
Francisco
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2026
Verificata
10/10 Eccellente
William
27 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The rooms were very nice and clean. And cooled down from the heat. The staff was very nice and always attentive, the valets were amazing and its nice of them to shuttle you around if you dont want to walk from place to place on the resort, its a big resort. We enjoyed the walking and the exercise as we werent there to be lazy like some, food and drinks were great all over the property. We will be coming back for sure.
William
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Carrie
11 nov 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The resort is beautiful and staff is great!
Carrie
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025
Verificata
10/10 Eccellente
David
14 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our stay at Hacienda Encantada was incredible. The property is gorgeous. Our first morning, we went to the breakfast restaurant where the staff seated us near edge of the balcony in hopes that we may get to see some whales in the water below. Sure enough, as we were enjoying our breakfast we spotted several whales breaching the water. My kids' jaws just about hit the floor
David
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Stephen Paul
19 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall, this resort is outstanding. Although a pretty minor inconvenience, and despite being all-inclusive guests, having to sign for everything (even a bottle of water) was frustrating at times. It was an excessive waste of our time as well as for the servers.
Stephen Paul
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026
Verificata
6/10 Soddisfacente
Shekinah
27 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The pools were amazing. Unfortunately the staff was not great, the people who give the towels were rude, would say we never gave them or cards and our room numbers weren’t on the list. But you can’t get a towel with giving them the card so wouldn’t make sense for us to have towels . The house keepers cleaned our room while we were out on an excursion and left the door to our room open! And of course, our towel cards we had left on the counter in the same exact spot as we always do , were missing.
Shekinah
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Eric Colin
10 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Food and service way over the top! This resort exceeded all expectations, we couldnt believe how excellent the food was, the breakfast buffet is incredible, made to order omelets and everything in between! Pool bar and poolside service was stellar, you sit down in the pool area and a server immediately comes up to you and brings you anything you want and its all excellent! All of the restaurants have different offerings and each one is better than the last! You walk out of your ocean view suite and theres a driver right there to take you wherever you want, resort is huge so this was extremely helpful. From the moment you pull up until the moment you leave you are pampered! The staff is proud of what they do and are truly dedicated to their jobs and what the property is all about. Go there, dont hesitate to book, you wont be disappointed, make sure you go all inclusive!
Eric Colin
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Leticia
29 giu 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great stay at this beautiful hotel!
Leticia
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025
Verificata
6/10 Soddisfacente
JOSE OMAR
8 gen 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
LAHABITACION EST ABA LIMPIA PERO INMOBILIARIO Y LLAVES DE LAVAMANOS Y CAMAS Y ALMOHADAS PESIMAS PARA EL PRECIOUS Y RESORT NO VAN CON EL LUGAR
JOSE OMAR
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Valerie
24 lug 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
First time staying at Hacienda Encantada and we had a great experience, we will definitely be going back!
Valerie
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Michael Peter
18 lug 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice views and staff
Michael Peter
Soggiorno di 6 notti a giugno 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Vanessa
4 nov 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Clean and nice
Vanessa
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025
Verificata
10/10 Eccellente
melissa michelle
30 lug 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This property was amazing and the service was top notch. We had such a great time here.
melissa michelle
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025
Verificata
8/10 Buono
Louisa
3 gen 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Yes
Louisa
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Deborah
2 dic 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The vegetation/flowers/hedges were beautiful and professionally maintained. The buildings of the resort were walkable but we greatly appreciated the golf cart service which was quick and frequent. The maps and directions were well laid out. The staff was incredible, the ala carte dining was top notch! From check in to check out, we had amazing service.
Deborah
Soggiorno di 7 notti a novembre 2025
Verificata
8/10 Buono
Kent
1 lug 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Our stay was wonderful, our room and views were awesome, very clean, we plan on going back and staying there again at some point.
Kent
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025
Verificata
10/10 Eccellente
MICHAEL
19 giu 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful property with a great location, close to downtown and the Marina.
MICHAEL
Soggiorno di 6 notti a giugno 2025
Verificata
8/10 Buono
John
3 giu 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I stayed at Hacienda Encantanda from May 17th through June 2nd 2026. Rosa in housekeeping was amazing, I appreciated Alex at the Il Forno bar. Ma t of the staff such as Carlos at the Tienda gave me great joy as did the bell staff who would kindly provide cambio when the front desk did not have change. More from a curiosity side I didn’t understand when a servicio charge (which was explained to me as a group propina) would appear on a bill (98%of the time I ate solo). I also was confused that some days I was called from my room to extend my stay in person and other days there was no need. Also, the keys no longer worked after N extension even when I was asked to come up and bring my credit card probably to increase for incidentals or the government tax? I was
Also perplexed by the different charges for the taxis driving me to Cabo when O missed the shuttle or wanted more freedom. The cost seemed to change when the driver saw that I had more cash and the cost went up. On June the 2nd I became so unnerved that I left and stayed at another resort. I did call management thinking that they had an agreement with the taxi union and I was corrected by the manager on duty. How much I pay the cabs that are contractually tied to the resort was between me and the taxi and the resort does not interfere with fluctuating rates as the taxis have no agreement with the resort.
John
Soggiorno di 3 notti a maggio 2026
Verificata
10/10 Eccellente
kolaleh m
9 ago 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura