Questo hotel include un ristorante e un bar/caffetteria. Internamente è presente un bar/lounge dove gli ospiti possono rilassarsi ordinando un drink. Tutti i giorni viene servita la colazione (inclusa nel prezzo). Nelle aree comuni è disponibile accesso gratuito a Internet, wireless e cablato, ad alta velocità.

Questo hotel in stile Beaux Arts offre inoltre supporto per la prenotazione di escursioni/biglietti, caffè nella hall e servizi di tintoria/lavaggio a secco. A pagamento gli ospiti possono usufruire di una navetta da e per l'aeroporto (su richiesta). Una ristrutturazione totale della struttura è stata completata nel mese di giugno del 2011.

Tutte le mattine al ristorante viene servita una colazione continentale (inclusa nel prezzo).

Hanoi Eclipse Restaurant: ristorante che serve solo la colazione. È possibile godersi un drink al bar in tutta tranquillità. Prenotazione obbligatoria.

È disponibile il servizio in camera.

Le attività ricreative elencate di seguito sono disponibili in loco o nelle vicinanze. È possibile che siano a pagamento.

Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica dell'hotel.

All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, vengono richiesti una carta di credito o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie.

Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.

• Non è presente parcheggio interno.

Addebitata una tariffa per la partenza in anticipo

Le tariffe e cauzioni seguenti sono addebitate dalla struttura al momento dell'erogazione del servizio, all'arrivo o alla partenza.

• Navetta per l'aeroporto: VND 320.000 per veicolo (solo andata)
• Parcheggio: VND 50.000 a notte
• Check-in prima dell'orario previsto: VND 400.000
• Check-out dopo l'orario previsto: VND 400.000.

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e cauzioni potrebbero non includere le tasse e sono soggette a modifiche.

Secondo la legge vietnamita, una persona che non sia cittadino vietnamita non può condividere la camera con un cittadino vietnamita se non fornisce un certificato di matrimonio. In tal caso, è necessario prenotare due camere separate. Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione. Tutti gli ospiti che alloggiano presso le camere dell'hotel devono essere registrati. Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.