Oltre a una piscina scoperta, la struttura Island Shangri-La comprende una vasca idromassaggio, una sauna e un bagno turco. Gli ospiti possono pranzare e cenare presso uno dei 8 ristoranti di questo hotel e gustare un caffè al bar/coffee shop. Internamente è presente un bar/lounge dove gli ospiti possono rilassarsi ordinando un drink. L'accesso a Internet wireless ad alta velocità è gratuito.

Questa struttura a 5 stelle offre accesso a un business center, helpdesk IT e servizi di segreteria. Gli spazi per eventi includono sale conferenze, una sala per riunioni/conferenze e sale riunioni per piccoli gruppi. Questo hotel di lusso offre anche una palestra, una biblioteca e una reception. È presente un parcheggio interno con posti limitati (a pagamento). Il posto è assicurato in base all'ordine di arrivo.

In Island Shangri-La sono presenti aree destinate ai fumatori.

• Reception 24 ore su 24
• Aree comuni climatizzate
• Trasferimento da/per l’aeroporto (con supplemento)
• Numero totale di camere - 565
• Apparecchiature audiovisive
• Babysitting o assistenza bambini
• Sale da ballo
• Strutture per banchetti
• Bar/Lounge
• Numero di piani - 22
• Trattamenti di bellezza
• Business center
• Servizi business
• Noleggio telefoni cellulari/cordless
• Caffetteria
• Quotidiani gratuiti nella hall
• Noleggio computer
• Portineria
• Molteplici sale conferenze di grandi dimensioni
• Cambio valuta
• Usciere
• Servizio di lavaggio a secco
• Ascensore
• Catering per ricevimenti
• Spazi per mostre
• Check-in veloce
• Check-out veloce
• Strutture per fitness
• Maggiordomo ai piani
• Negozi di articoli da regalo o edicola
• Parrucchiere
• Autonoleggio sul posto
• Servizio in camera
• Aree designate per i fumatori

• Una sala riunioni/conferenze
• Posti auto limitati (a pagamento)
• Lavanderia
• Servizio automobile o limousine disponibile
• Assistenza medica disponibile
• Diverse sale riunioni piccole
• Personale poliglotta
• Parcheggio (con supplemento)
• Garage
• Facchino
• Ristorante/i in hotel
• Servizio in camera (24 ore su 24)
• Cassetta di sicurezza presso la reception
• Sauna
• Servizi di segreteria
• Servizio di sicurezza
• Lucidatura scarpe
• Vasca idromassaggio
• Bagno turco
• Assistenza bambini/attività con supervisore
• Piscina - scoperta
• Colazione disponibile (con supplemento)
• Helpdesk tecnologico
• Assistenza turistica
• Servizi di traduzione
• Servizi per matrimoni
• Assistenza per tour/biglietti
• Wi-Fi gratuito
• Biblioteca
• Parcheggio con ritiro e consegna auto HK $ 450 per 24
• Deposito bagagli
• Numero di ristoranti - 8
• Numero di sale riunioni/conferenze - 8

• Canali TV premium
• Lettore DVD
• Film pay-per-view
• Lettore CD
• Biancheria da letto di alta qualità
• Climatizzatore
• Aria condizionata
• Quotidiano gratuito
• Tende oscuranti/tende
• Telefono diretto
• TV in bagno
• Segreteria telefonica
• Telefono multilinea
• Chiamate urbane gratuite
• Frigorifero
• Minibar
• Accessori per caffè/tè
• Acqua minerale gratuita
• Illuminazione/tendaggi/tende con telecomando
• Servizio sveglia
• Pulizie giornaliere
• Servizio di preparazione per la sera
• Prodotti per il corpo firmati
• Accappatoi
• Asciugacapelli

• Telefono in bagno
• Asciugamani/biancheria da letto extra in camera
• Specchio per il trucco
• Kit da cucito
• Pantofole
• Bidet
• Bilancia in bagno
• Babysitting in camera (con supplemento)
• Chiavi elettroniche/magnetiche
• Pressa per pantaloni
• Cestino di benvenuto
• TV satellitare
• Ferro/Tavola da stiro
• Scrivania
• Culle/letti per bambini 0-2 anni disponibili
• Massaggio in camera disponibile
• Bagno in camera
• Cassaforte in camera (compatibile con laptop)
• Letti aggiuntivi disponibili
• Wi-Fi gratuito
• Internet via cavo ad alta velocità gratuito
• TV con schermo LCD
• Vista città
• Vista mare
• Vista montagna

La struttura Island Shangri-La offre 565 sistemazioni con aria condizionata, lettore CD e lettore DVD. Sono disponibili camere con vista sulla città, sul mare o sulle montagne. I letti sono preparati con biancheria da letto di alta qualità. TV LCD con canali premium via satellite e film pay-per-view. Gli ospiti possono usufruire dei seguenti servizi in camera: frigorifero, kit per la preparazione di caffè/tè e minibar. I bagni sono dotati di accappatoio, pantofole, specchio da trucco e set di cortesia firmato.

Questo hotel di Hong Kong offre accesso gratuito a Internet ad alta velocità, wireless e cablato. Le dotazioni business comprendono una scrivania e quotidiani gratuiti, nonché telefono multilinea con segreteria; chiamate urbane gratuite (potrebbero essere previste restrizioni). Le camere dispongono inoltre di omaggio di benvenuto e cassaforte. Su richiesta sono disponibili servizio massaggi in camera e il servizio sveglia. Couverture serale e pulizie tutti i giorni.

Restaurant Petrus: ristorante elegante con vista sul mare e sulla città.

cafe TOO: bar e tavola calda che serve la colazione, il pranzo e la cena. Si offre tè pomeridiano.

Summer Palace: ristorante che serve il pranzo e la cena.

Lobster Bar and Grill: ristorante che serve il pranzo, la cena e il brunch. È possibile godersi un drink al bar in tutta tranquillità.

È disponibile il servizio in camera 24 ore su 24.

Sono presenti una piscina scoperta e una vasca idromassaggio. Altri servizi ricreativi offerti: una sauna, un bagno turco e una palestra.

Le attività ricreative elencate di seguito sono disponibili in loco o nelle vicinanze. È possibile che siano a pagamento.

• Corsi di pilates nelle vicinanze
• Corsi di yoga nelle vicinanze
• Pallavolo nelle vicinanze
• Aerobica nelle vicinanze
• Percorso di jogging nelle vicinanze

• Tennis nelle vicinanze
• Squash/racquetball nelle vicinanze
• Area giochi nelle vicinanze
• Nuoto sul posto

• Massaggi

• La struttura Island Shangri-La è presente sia nella lista d'oro 2012 delle strutture ricettive migliori al mondo redatta da Condé Nast Traveler che in Travel + Leisure 500 del 2011.