Valutazioni basate su 663 recensioni verificate

Hanno pagato e soggiornato. Abbiamo verificato.
3,5 su 5
79% degli ospiti consiglia questa struttura
3,8 Pulizia della camera
3,4 Servizio e personale
3,7 Comfort in camera
3,5 Condizioni dell'hotel
Hanno pagato e soggiornato.
Abbiamo verificato.
4 su 5
Consigliato
per Coppie
di un viaggiatore verificatoda London

Great staff and good superior room

Data di pubblicazione: 26-nov-2014
I pro: Helpful staff and breakfast. Outside pool was very nice and shops are well priced and will not try to rip you off!
I contro: Corridors and outdated lifts
Posizione: 20 minutes walk from the main square so depends what you want to do in evening. The Hivernage/Guelez region of Marrakech has many bars nearby
One bad point about the hotel is the location which is outside of the Medina, albeit a 20 minute walk away from the main square. My partner and I found the staff and especially the concierge, particularly helpful and the room and facilities were of good quality. The pillows were a little too firm but that's perhaps me being particular! Breakfast has a good selection but the corridors and lifts could do with modernising.
4 su 5
Consigliato
per Coppie
di un viaggiatore verificato

Lovely

Data di pubblicazione: 16-nov-2014 su Hotels.com
Good location, friendly staff and nice atmosphere. Wifi not good though...
3 su 5
Consigliato
per Famiglie
di Alanda Aberdeen

KENZI FARAH self styled 5* Hotel

Data di pubblicazione: 16-nov-2014 su Hotels.com
THIS IS NOT A 5* HOTEL BUT YOU ARE NOT PAYING 5* PRICES. THE ROOMS ARE A BIT WORN AND MANY ROOM LIGHTS / BULBS NOT WORKING. ON CHECK IN WE WERE ADVISED THAT THE BAR WAS OPEN UNTIL 12.00 MIDNIGHT BUT WHEN WE RETURNED FROM DINNER ONE NIGHT AND WENT INTO THE BAR AT 11.20 WE WERE TOLD THAT THE BAR HAD JUST CLOSED. I BROUGHT THIS TO THE ATTENTION OF THE RECEPTION MANAGER AND HE JUST SAID THEY NEED AT LEAST HALF AN HOUR TO TILL UP AND CLOSE THE BAR!!!
1 su 5
Consigliato
per Famiglie
di Salouada Lyon

Loin d'être un 5 étoiles. Nul

Data di pubblicazione: 14-nov-2014 su Hotels.com
Arrivée catastrophique: le parking etait vide mais impossible d'acces car reservé a un groupe americain, nous qui avons payé comme tout le monde, nous devions nous garer au parking du personnel de l'hotel qui est à l'opposé. A l'entrée jai fais connaitre mon mécontentement à l'adjoind directeur qui nous a dit qu'on aurai un service" VIP" pour s'excuser. Passons, l'hotel est vraiment troooop grand et donc une petite trotte pour arriver à notre chambre. Arrivee a la chambre, c'est vrai qu'il y avait deux grand lit. Cependant, aucun peignoir, juste des serviettes tres usagées. Le lendemain matin, rendez vous au " buffet " qui etait tres maigre à mon gout, la viennoiserie de mauvaise qualité digne des boulangerie des quartiers populaires, et non pas d'un hotel 5 etoiles, pas de choix au niveau des jus, uniquement du jus d'orange, 4 fruits, une sorte de fromage, et possibilité d'avoir des oeufs ou des crepes marocaines à conditions de faire la queue. La piscine qui est juste minuscule comparé a la grandeur de l'hotel. Sinon la salle de bain, on en parle? De la baignoire qui fuit jusqu'au lit de la chambre. Enfin bon pour finir je cherchais toujours le " vip" comme mentionné au debut du sejour, j appel la reception de 18h a 22h , toutes les demi heures. La standardiste me dit ca arrive ca arrive, au bout de 10 appels, le room service toc à la porte pour nous amener une assiette de fruit ! Voila le " VIP ". Bref un hotel qui n as rien d'un 5 étoiles. Je deconseille.
1 su 5
Consigliato
per Coppie
di Josteinda Kristiansund. N

Jostein.

Data di pubblicazione: 13-nov-2014 su Hotels.com
Hotellet var ok. Men for stort og upersonlig, så vi flyttet til Samiramis Hotel, hvor vi har bodd tidligere etter en natt på Kenzi F. Ikke like god beliggenhet, men mye bedre hotel for oss og vår ferie.
3 su 5
Consigliato
per Viaggiatori per affari
di francoisda lille

hotel d etape. quartier calme

Data di pubblicazione: 11-nov-2014 su Hotels.com
ideal pour gueliz. central. calme. internet gratuit mais tres lent. parking gratuit
5 su 5
Consigliato
per Coppie
di mebarkada london

value for monet

Data di pubblicazione: 8-nov-2014 su Hotels.com
really enjoyable
2 su 5
di un viaggiatore verificatoda Dax

pas au niveau!

Data di pubblicazione: 3-nov-2014
I pro: Une belle piscine à condition de pouvoir obtenir un transat dans un jardin très agréable
I contro: L'accueil et des travaux pour redonner une belle image à cet hôtel qui manifestement n'est pas bien entretenu!
Posizione: Un quartier calme mais à 20 minutes à pieds de la médina.
Hôtel très décevant pour un 5 étoiles qui n'en mérite que 2!!Accueil sans aucune chaleur,la chambre n'est pas faite à 17h30,le balcon est rempli de fiente de pigeon!Le prix nous avait fait choisir cet hôtel mais on comprend maintenant pour quoi ces promotions pour un hôtel classé 5 étoiles.
1 su 5
Consigliato
per Famiglie
di Christianda København

Ikke 5 stjerner værdig.

Data di pubblicazione: 3-nov-2014 su Hotels.com
Serviceniveauet på dette hotel er meget ringe. Vores værelse var først klar 2 timer efter indtjekningstidspunkt, på trods af at vi meldte vores ankomst 3 timer før indtjekningstidspunkt. Der er ikke Wi-Fi på værelserne, selv om det står anført på hotellets hjemmeside. Personalets løfter om prisafslag på grund af manglende Wi-Fi overholdes ikke. Der er kun dårligt fungerende Wi-Fi i nogle af fællesområderne. Daglig rengøring af værelset bliver ikke foretaget med mindre man selv, flere gange dagligt, insisterer på det. Hotellet lover morgenmad fra kl. 7-10.30, men morgenmaden er kun delvis klar kl. 7. Der er også ved morgenmaden meget ringe service, hvorfor man selv skal være indstillet på at stå for afrydning og opdækning med rent service, som kan være svært at få fat i. Den udendørs pool var ren og et hit hos børnene.
4 su 5
Consigliato
per Famiglie
di myriamda paris

octobre 2014

Data di pubblicazione: 1-nov-2014 su Hotels.com
bel hôtel, confortable avec un magnifique jardin. Chambre spacieuse et propre avec bonne literie, très bon emplacement à coté des meilleurs restos et clubs (comptoir, so, jad mahal). Seul point noir est le petit de, dès 9h il ne reste plus rien, les serveurs semblent débordés, il n'y a meme plus de vaisselles au self, et faut courir après le personnel pour avoir du pain ou du jus, c'est l'anarchie au niveau des repas...dommage car tout le reste est très bien. manque un mini club pour enfants et un peu d'animation.