Verificata
4/10 Scarso
FABRIZIO
2 giu 2024
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Giunti in hotel con mia moglie e la bambina ci comunicano il numero della stanza situata al 4 piano ( con ascensore inagibile) infatti siamo dovuti salire al quinto piano e scendere a piedi cn le valigie così alla partenza ..dopo arrivato in camera abbiamo notato la mancanza degli asciugamani nel letto della bambina erano presenti capelli ovunque così abbiamo aperto anche quello matrimoniale e la situazione era la medesima. Immediatamente mi sono recato alla reception spiegando l accaduto. Si è recata in stanza una signora bionda che dopo aver verificato la presenza dei capelli nei letti ha provveduto a rimuoverli manualmente e a dirmi ora è tutto ok. Ho chiesto il cambio stanza ( negato immediatamente) o il cambio delle lenzuola ..la risposta è stata che non vi era personale per tanto ho dovuto chiedere di procurarmi delle lenzuola singole e matrimoniali in modo da cambiarle io così come abbiamo fatto perdendo due ore tra una cosa e l' altra della nostra vacanza. La mattina dopo a colazione erano presenti melanzane cetriolo sotto aceto brioche etc uova di colore indecente e baguette vecchie tanto e vero che. Degli ospiti si sono lamentati alzandosi e andando via. Tornato in hotel la sera mi sono reso conto che il cestino contente la spazzatura non era stato svuotato. Insomma oltre al letto comodo la macchina del caffè Nespresso e la gentilezza della signora presente solo domenica questo hotel mi ha profondamente deluso cosa che non mi aspettavo dalla vostra catena in quanto
FABRIZIO
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024