Valutazioni basate su 126 recensioni verificate

Hanno pagato e soggiornato. Abbiamo verificato.
4,5 su 5
95% degli ospiti consiglia questa struttura
4,5 Pulizia della camera
4,7 Servizio e personale
4,2 Comfort in camera
4,4 Condizioni dell'hotel
Hanno pagato e soggiornato.
Abbiamo verificato.
5 su 5
Consigliato
per Coppie
di Paolada Milano

Lo consiglio assolutamente!

Data di pubblicazione: 13-ago-2014 su Hotels.com
Personale gentilissimo e disponibile, hotel molto carino e accogliente, camere pulite e grandi, con bagno immenso, 3 tipologie di colazione differenti, tutte buonissime. Posizione centralissima e spiaggia convenzionata.. Insomma.. Ci tornerei subito!!
5 su 5
Consigliato
di un viaggiatore verificato

Viaggio di nozze indimenticabile alla Tortuga

Data di pubblicazione: 10-lug-2011 su Hotels.com
L´Hotel La Tortuga e´senz´altro, il miglior Hotell in cui abbia mai soggiornato! La struttura é molto bella, le colazioni e le cene nel ristorante sono favolose!Posizione comoda per raggiungere il mare e la via centrale di Playa del Carmen. Il personale é fantastico, sono stati molto cortesi, disponibili e simpatici, facendoci trovare ogni giorno una sorpresa in camera (essendo in viaggio di nozze). In due settimane non siamo riusciti a trovare un difetto! Voto 10!lo consigliamo assolutamente!
5 su 5
Consigliato
di un viaggiatore verificatoda Milano

La Tortuga Hotel & Spa - Decisamente unico...

Data di pubblicazione: 11-ott-2010 su Hotels.com
Ariivati in tarda serata è stato molto bello constatare che l'hotel, pur essendo nel centro di Playa del Carmen, garantisca una piacevole tranquillità. La Tortuga è molto bello e spesso viene la voglia di non uscire per goderselo appieno...magari stando in piscina sorseggiando un drink, prendendo il sole leggendo un libro o facendo un idromassaggio. Una piccola oasi tropicale.Fantastico!!! Il fatto poi di avere uno dei ristoranti migliori di Playa inserito nella struttura garantisce una grande comodità oltre che una non trascurabile economicità. Il personale è sempre molto disponibile ed è molto facile comunicare anche in italiano. Ottimi i cocktails serviti al bar .Decisamente positiva è la possibilità di fare un'abbondante colazione fino a mezzogiorno. Inoltre La Tortuga offre la possibilità di usuffruire gartuitamente della spiaggia più bella e attrezzata di Playa In questo senso consiglio di non portare teli da mare perchè vengono forniti a volontà dall'hotel. Un piccolo neo: qualche difficoltà nello stendere i costumi bagnati!!! Da ultimo non deve essere trascurato l'ottimo rapporto qualità/prezzo. Nel complesso quindi una struttura ottima, che consiglio, ed in cui spero di tornare presto.
3 su 5
Consigliato
per Coppie
di Mauroda san vendemiano, Italy

la tortuga

Data di pubblicazione: 6-set-2010
Nice Hotel with very friendly staff, centrally located but near to the beach. The ground floors are very humid due to the indoor pool. The 3-4stars are exaggerated, in Europe to be classified as 2-3 star Hotel, therefore the prices are too high.
5 su 5
Consigliato
per Altro
di un viaggiatore verificatoda Londra, UK

Hotel La Tortuga Playa del Carmen - a metà strada tra i locali e le spiagge più fighe

Data di pubblicazione: 24-mag-2010
L'hotel La Tortuga a Playa del Carmen è la miglior soluzione possibile per una vacanza in questa stupenda location della riviera maya. L'hotel è esteticamente molto curato e piacevole e il personale infinitamente gentile e amichevole, l'atmosfera è giovane e i servizi sono curati nei minimi dettagli. La location è perfetta in quanto si trova a 2 passi dalla 5 avenida (quella con i negozi e i locali), ad una parallela dalla 12esima (quella dei locali notturni) e a 10 minuti di distanza dalla Playa Mamitas, la spiaggia più carina nella quale gli ospiti dell'hotel hanno un ombrellone e lettino gratis. Che tristezza partire, se potessi ci ritornerei adesso!
4 su 5
Consigliato
per Tutti
di un viaggiatore verificato

Really Nice Small Hotel

Data di pubblicazione: 9-nov-2014
I pro: The free wifi the pools, and free breakfast, and location.
I contro: overall amazing but if I had to say something would be the hot tub wish it had worked during our stay
Posizione: Walkable to the strip and little stores and resturants
The Tortuga hotel was really nice overall. I would give it 4 out of 5 stars,free wifi and the staff was amazing. The place felt like a little oasis .. It was right on the strip and even though we didn't stay for long was perfect. The one thing I will say is I wish they had a working hot tub but overall very nice, and the hotel staff was amazing especially Raph.
2 su 5
di un viaggiatore verificatoda Texas

Great Location. No management

Data di pubblicazione: 7-nov-2014
I pro: Convenient location, fairly quiet and safe. Pool setting pretty, relaxing, with plenty of seating to relax and read a book.
I contro: Room cleaning: most days only cursory tidying up, used the same coffe mug for 3-4 days, etc. Only had the cute towel figures (seen in photos) twice.
Potential to be a very nice hotel within a reasonable budget -- good location, quiet, pretty poolside environment and rooms with balconies (note, however, that the pool itself is not practical for swimming -- very shallow). However, management was non-existent. All well and fine, UNLESS you encounter a problem. We ran into a very unpleasant issue regarding the breakfast service. No supervisor/manager of the restaurant or the hotel was available or on premise at that time or at any ither time that I was able to determine. That left the front desk staff, subjected to veiled (but actually condescending and passive-aggressive) "politeness" where I was essentially told that I needed to take up my issues with Expedia since the reservation was booked online through them, that consideration for my complaint was lacking as "Expedia had not yet paid the bill," and that the restaurant staff behavior was understandable, given the poor Minimum Wage pay in Mexico as compared to the U.S., etc. I was offered that the "manager" would be contacted later in the day and an "'answer' MIGHT be available in the afternoon." No "answer" was forthcoming. When I inquired two days later, his "co-worker" had confirmed, that yes, I needed to contact Expedia, nothing further..... I declined to eat breakfast for the remainder of the week (except the final day before leaving to the airport), even though it was included in the price. In fairness, tne service that day was spot on! 2ndary: no jacuzzi x5days
5 su 5
Consigliato
per Tutti
di un viaggiatore verificatoda new jersey

a real treat

Data di pubblicazione: 17-ott-2014
I pro: towel art--every nite a new towel figure on the bed---grounds well taken care of
I contro: not much
Posizione: 5th ave. shoping and people watching---beach club 2 blocks(great place)
great pool and only one block to beach---best staff ever---no kids,very relaxing--very clean
5 su 5
Consigliato
per Tutti
di un viaggiatore verificatoda London

Fabulous hotel an oasis in central Playa de Carmen

Data di pubblicazione: 12-ago-2014
I pro: The internal design - the environment - and of course the helpful staff
I contro: The taxi that we requested to take us to the airport had been booked - a little stressful waiting when it hadn't been ordered
Posizione: Visit the Cenotes - swim in natural under water caves. Visit Akumal and swim with 18inch turltes - don't feel obliged to pay for the privilege
Although this is a couples hotel it welcomed my two young adult children. The room was beautifully presented and thoughtfully catered, the water and greenery were calming and a welcome break from the heat. Great that the hotel lends swimming towels too. We loved it and found it extraordinarily relaxing.
5 su 5
Consigliato
per Viaggio con gli amici
di un viaggiatore verificato

Questo viaggiatore ha solo assegnato un punteggio Data di pubblicazione: 27-lug-2014 su Hotels.com