Valutazioni basate su 124 recensioni verificate

Hanno pagato e soggiornato. Abbiamo verificato.
3,8 su 5
92% degli ospiti consiglia questa struttura
4,0 Pulizia della camera
3,9 Servizio e personale
3,8 Comfort in camera
3,7 Condizioni dell'hotel
Hanno pagato e soggiornato.
Abbiamo verificato.
4 su 5
Consigliato
per Tutti
di un viaggiatore verificatoda Marseille

Hôtel bien situé à prix très intéressant

Data di pubblicazione: 5-gen-2015
I pro: Sa situation (du point de vue pratique), le prix très raisonnable pour des prestations de bonne qualité. La WiFi gratuite.
I contro: Le seul point faible est l'absence totale de charme du quartier. On ne peut rien y faire!
Posizione: L'hôte se trouve tout près d'une entrée de l'autoroute A6, et à proximité du casino et du centre de loisirs aquatiques (Erlebnisbad) «Calypso»
Ce Mercure n'est assurément pas un «hôtel de charme» (il est situé dans une zone commerciale/industrielle), MAIS il offre d'excellentes prestations (chambres impeccables, buffet petit-déj gargantuesque, parking privatif, restaurant très correct avec des spécialités locales) pour un prix vraiment modique. De plus il est idéalement placé tout près d'une entrée de l'autoroute A6 (vers Metz/Paris dans un sens, Karlsruhe dans l'autre), et à proximité du casino (Spielbank) et du centre de loisirs aquatiques (Erlebnisbad) «Calypso».
4 su 5
Consigliato
per Tutti
di un viaggiatore verificatoda Bodensee, Friedrichshafen

Super freundliches Personal

Data di pubblicazione: 26-dic-2014
Bei Expedia hatten wir ein Doppelzimmer mit einem Bett und mit wasserkocher gebucht. Bekommen haben wir ein twinnbett in der schlechtesten Zimmerkategorie. Von dem freundlichen Personal hatten wir die visuelle Bestätigung bekommen das dies auf expedias Kappe ging. Das Personal von mercure hat sich zu unserer vollsten Zufriedenheit um uns gekümmert und uns unsere Wünsche anstandslos am nächsten Morgen erfüllt. Das Service Personal im Restaurant ist fachlich sehr gut ausgebildet und dementsprechend auch freundlich und kompetent. Kurz um..... jeder zeit wieder. Achso in die Stadt dauert es Grade mal 7 min mit dem Pkw.
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2-gen-2015 di Sascha Hampe, Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die damit verbundene Zeit. Ich habe Ihr positives Feedback direkt an mein TEAM weitergegeben. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sascha Hampe Hoteldirektor
3 su 5
Consigliato
per Viaggiatori per affari
di un viaggiatore verificato

Zweckmäßig

Data di pubblicazione: 2-nov-2014
I pro: Rezeption und Service
I contro: Sehr hellhörig
Posizione: Etwas außerhalb
Habe nur eine Nacht dort verbracht, dafür war es ok. Urlaub wollte ich dort nicht verbringen, dafür ist es zu hellhörig. Wenn man geschäftlich unterwegs ist und nur dort übernachten will, dann ist es ganz ok.
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6-nov-2014 di Sascha Hampe, Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und das damit verbundene Feedback. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sascha Hampe Hoteldirektor
3 su 5
Consigliato
per Viaggiatori per affari
di un viaggiatore verificato

Data di pubblicazione: 23-ott-2014 su Hotels.com
Hotel vieillissant aux moquettes peut engagente dans les chambres.
Commenti Hotel
3-gen-2015 di Sascha Hampe, Hotel
Dear guest, thank you very much for your voting. We are looking forward to welcome you again in our hotel. With best regards, Sascha Hampe General Manager
4 su 5
Consigliato
per Tutti
di un viaggiatore verificatoda NRW

alles da was wir benötigten

Data di pubblicazione: 19-ott-2014
I pro: .
I contro: Während unseres Aufenthaltes war kein WLAN verfügbar. Auch die Provider-Hotline konnte hier nichts ausrichten - schade!
Posizione: .
Dür die eine Nacht haben wir uns in diesem Hotel wohl gefühlt.
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22-ott-2014 di Sascha Hampe, Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Zeit. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sascha Hampe Hoteldirektor
3 su 5
Consigliato
di PRGBda Bristol

much to be done

Data di pubblicazione: 17-ott-2014 su Hotels.com
Hotel mainly working with coaches full of tourists. Used this hotel several times at the week end meeting the same problem of not being able to eat in the restaurant full of coaches parties and no place for families to go. There is a bar where you should be able to have a quick continental breakfast in the morning, if you do not wish to pay 14 euros for their buffet breakfast. However that bar is not staffed and you may have a long time to wait before being served.
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3-gen-2015 di Sascha Hampe, Hotel
Dear guest Thank you very much for your voting. Your detailed Feedback I communicate with my department heads and we will optimize some points out of your feedback. We are looking forward to welcome you again in our hotel. With best regards, Sascha Hampe General Manager
1 su 5
Consigliato
per Viaggiatori per affari
di Marcoda Italy

Worst hotel stay in quite a while

Data di pubblicazione: 1-ott-2014 su Hotels.com
This Mercure hotel certainly doesn't meet the high standard set by the Mercure chain in France. Maybe it's because they are now catering to tour groups and don't care about the individual customer. The restaurant service was disorganized and chaotic. I'll select another hotel in the area next time.
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3-gen-2015 di Sascha Hampe, Hotel
Dear guest, I’m very sorry that your stay was not in the way you prospect. I will communicate your feedback directly to my department heads. With best regards Sascha Hampe General Manager
3 su 5
Consigliato
per Pernottamento prima di raggiungere la destinazione
di Graemeda Edinburgh

Data di pubblicazione: 10-set-2014 su Hotels.com
Rather tired hotel but just about served the purpose for a quick overnight stay
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15-nov-2014 di Sascha Hampe, Hotel
Dear guest, thank you very much for your voting and your feedback. We are looking forward to welcome you again in our hotel. With best regards Sascha Hampe General Manager
4 su 5
Consigliato
per Viaggiatori per affari
di un viaggiatore verificato

Ein Standardhotel geeignet zum übernachten

Data di pubblicazione: 8-set-2014 su Hotels.com
Das Hotel ist ein Standardhotel mit Standardaustattung teilweise zu einem vernünftigem Preis. Das Fittnessangebot ist sehr gut, aber man muß in die Stadtmitte fahren.
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15-nov-2014 di Sascha Hampe, Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Zeit. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sascha Hampe Hoteldirektor
Commenti Hotel
15-nov-2014 di Sascha Hampe, Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die damit verbundene Zeit. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sascha Hampe Hoteldirektor
2 su 5
di un viaggiatore verificatoda Schwerte

Hotel in Grenznähe mit wenig aufmerksamen Personal

Data di pubblicazione: 7-set-2014
I pro: Die Lage in der Nähe des Deutsch-Französichen Parks
I contro: Verhalten des Personals muss dringend geschult werden.
Posizione: Grenznah zu Frankreich und gute Erreichbarkeit der Saarbrücker Innenstadt. Besuch des Deutsch-Französichen Parks und Gedenkstätte ehemaliges Gestapo-L
Sehr unaufmerksames Personal. Äußeres Erscheinungsbild der Angestellten teilweise ungepflegt (tätowiert). Frühstück ohne frisches Gemüse oder Obst. Preis-/Leistungsverhältnis (€ 14) stimmt nicht. Keine Rückfrage nach der Zufriedenheit oder mal ein freundliches Lächeln. Bei Begegnung im Haus (Service, Zimmermädchen etc.) kein Gruss. vDer Job scheint mehr ein Muss als eine Passion.
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21-set-2014 di Sascha Hampe, Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Zeit. Es tut mir sehr Leid, dass es Ihnen in unserem Haus nicht gefallen hat und möchte mich für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ich nehme Ihr Feedback sehr ernst und werde es umgehend mit meinen Abteilungsleiter auswerten und entsprechend reagieren. Mit freundlichen Grüßen Sascha Hampe Hoteldirektor
Commenti Hotel
15-set-2014 di Sascha Hampe, Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Zeit. Ich nehme Ihr Feedback sehr ernst und werde es umgehend mit den zuständigen Abteilungsleitern auswerten und entsprechend reagieren. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch mal die Chance geben Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Sascha Hampe Hoteldirektor