Gli ospiti possono pranzare e cenare presso uno dei 2 ristoranti di questo hotel e gustare un caffè al bar/coffee shop. Nelle aree comuni è disponibile accesso gratuito a Internet ad alta velocità in modalità wireless. Gli spazi per eventi includono una sala per riunioni/conferenze e sale per ricevimenti. A pagamento è possibile usufruire di una navetta da e per l'aeroporto (su richiesta) e una navetta per il terminal dei traghetti. Questo hotel offre inoltre supporto per la prenotazione di escursioni/biglietti, caffè nella hall e servizio lavanderia.

A pagamento è possibile usufruire della colazione completa, servita tutte le mattine al ristorante nei seguenti orari: 6:30 - 9:00.

VIP Restaurant: ristorante che serve la colazione, il pranzo e la cena.

Hoang Hon Restaurant: ristorante che serve la colazione, il pranzo e la cena.

Le attività ricreative elencate di seguito sono disponibili in loco o nelle vicinanze. È possibile che siano a pagamento.

Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica dell'hotel.

All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, vengono richiesti una carta di credito o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie.

Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.

Secondo la legge vietnamita, una persona che non sia cittadino vietnamita non può condividere la camera con un cittadino vietnamita se non fornisce un certificato di matrimonio. In tal caso, è necessario prenotare due camere separate. Questa struttura offre trasferimenti dal terminal dei traghetti e dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione. Tutti gli ospiti che alloggiano presso le camere dell'hotel devono essere registrati.