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Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive
Struttura a 4.5 stelle

Resort sulla spiaggia con ottimi servizi spa

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i mesi mostrati al momento sono April 2024 e May 2024.
aprile 2024
maggio 2024

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Galleria fotografica per Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Vista dalla camera
Vista aerea
Biancheria da letto di alta qualità
5 ristoranti, aperti a colazione, a pranzo e a cena, pizza
Reception

Panoramica di Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

VIP Access
Recensioni
7,6

Buono

Servizi più richiesti

  • SpaSpaSpa
  • PiscinaPiscinaPiscina
  • Animali ammessiAnimali ammessiAnimali ammessi
  • Colazione inclusaColazione inclusaColazione inclusa
  • Parcheggio incluso nel prezzoParcheggio incluso nel prezzoParcheggio incluso nel prezzo
  • Wi-Fi gratisWi-Fi gratisWi-Fi gratis

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Blvd Kukulcan KM 14.5, Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500
  • Località più richiesteAquaworld9 min a piedi
  • Località più richiesteLa Isla Shopping Mall4 min in auto
  • Località più richiesteSpiaggia Playa Delfines5 min in auto
  • AeroportoCancún, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.)17 min in auto
Mod logo
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Opzioni della camera

Apri tutte le foto per Camera Deluxe, 2 camere da letto, vista laguna (Family)

Biancheria da letto di alta qualità

Camera Deluxe, 2 camere da letto, vista laguna (Family)

In evidenza

Balcone
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
  • 80 m²
  • Vista laguna
  • Per 5 persone
  • 1 letto king e 2 letti matrimoniali

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Biancheria da letto di alta qualità

Doppia Deluxe, vista laguna

In evidenza

Balcone
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Soffione a pioggia
  • 40 m²
  • Vista laguna
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Biancheria da letto di alta qualità

Camera Deluxe, 2 letti matrimoniali

In evidenza

Balcone
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Soffione a pioggia
  • 40 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Biancheria da letto di alta qualità

Camera Deluxe, 1 letto king

In evidenza

Balcone
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Soffione a pioggia
  • 40 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Camera Deluxe, 1 letto king, vista laguna

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Biancheria da letto di alta qualità
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  • 40 m²
  • Vista laguna
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Minibar con snack/bevande gratuiti
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Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Soffione a pioggia
  • 40 m²
  • Vista oceano
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Biancheria da letto di alta qualità

Doppia Deluxe (Pure Wellness)

In evidenza

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Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
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Biancheria da letto ipoallergenica
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Biancheria da letto di alta qualità
  • 40 m²
  • Vista laguna
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
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Soffione a pioggia
  • 40 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
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Biancheria da letto di alta qualità

Camera, vista oceano (Diamond)

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Balcone
Vasca idromassaggio privata interna
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Ampia scelta di cuscini
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Biancheria da letto di alta qualità
  • 40 m²
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Camera Deluxe, 1 letto king (Pure Wellness)

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Balcone
Vasca idromassaggio privata interna
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Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Biancheria da letto ipoallergenica
Tende/tendaggi oscuranti
Biancheria da letto di alta qualità
  • 40 m²
  • Vista laguna
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Biancheria da letto di alta qualità
  • 40 m²
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Suite, 1 camera da letto, vista oceano (Rock)

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Balcone
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Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Ampia scelta di cuscini
Divano letto - matrimoniale
Biancheria da letto di alta qualità
  • 59 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

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Biancheria da letto di alta qualità

Suite, 2 camere da letto, vista oceano (Rock)

In evidenza

Balcone
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Ampia scelta di cuscini
  • 99 m²
  • Vista oceano
  • Per 6 persone
  • 1 letto king e 2 letti matrimoniali

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Biancheria da letto di alta qualità

Camera Deluxe, 2 camere da letto, vista oceano (Double Beds)

In evidenza

Balcone
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Biancheria da letto di alta qualità
2 camere
  • 80 m²
  • Vista oceano
  • Per 6 persone
  • 4 letti matrimoniali

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Biancheria da letto di alta qualità

Camera Deluxe, 2 camere da letto, vista oceano

In evidenza

Balcone
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Biancheria da letto di alta qualità
2 camere
  • 80 m²
  • Vista oceano
  • Per 5 persone
  • 1 letto king e 2 letti matrimoniali

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Biancheria da letto di alta qualità
Wyndham Alltra Cancun All Inclusive Resort
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Il prezzo attuale è 352 €
per 1 notte
tasse e oneri inclusi
30 apr - 1 mag
Wyndham Alltra Cancun All Inclusive Resort

Informazioni sulla zona

Cancún

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive vanta una posizione strategica a Cancún, in Zona Hotelera, un'area adiacente a un campo da golf e sulla spiaggia. Aquaworld e Iberostar Cancun Golf Course sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. A livello naturalistico, invece, tra le principali attrazioni della zona ci sono Spiaggia Playa Delfines e Spiaggia di Tortuga. La Isla Shopping Mall e Sito Archeologico di El Rey sono altri due luoghi da visitare consigliati. Dedica del tempo a scoprire tutte le attività e i servizi nelle vicinanze, come jogging e golf.
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Mostra altri resort a CancúnApertura in un’altra finestra

Cosa c’è nei dintorni?

  • Aquaworld - 9 min a piedi
  • Iberostar Cancun Golf Course - 2 min in auto
  • La Isla Shopping Mall - 4 min in auto
  • Interactive Aquarium Cancún - 4 min in auto
  • Spiaggia Playa Delfines - 5 min in auto

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 17 min. in auto

Ristoranti

  • JW Marriott Lobby Bar - 12 min a piedi
  • Chambao - 5 min a piedi
  • Puerto Madero - 4 min a piedi
  • Porfirio's Cancun - 3 min a piedi
  • Restaurant nebbiolo en cancun - 15 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Questo resort di lusso all inclusive, nei pressi di Aquaworld
Non lontano da La Isla Shopping Mall e Iberostar Cancun Golf Course, Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive offre servizi come la colazione a buffet gratuita, 18 buche da golf e una navetta da e per l'aeroporto. Sogni una spiaggia di sabbia bianca e lettini da mare? Se sì, scoprirai che questo resort è la sistemazione ideale per godersi il mare. Trattamenti per il corpo, massaggi e manicure/pedicure sono solo alcuni dei servizi disponibili presso The Rock Spa, il centro benessere della struttura. In loco ci sono 5 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e pizza. Puoi frequentare corsi di yoga presso il centro fitness in loco; le altre attività disponibili includono basket. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono 2 bar sull'acqua e una terrazza.
Approfitta anche dei seguenti servizi:
  • Una piscina all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico, 2 bar sull'acqua e lettini
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un campo da tennis all'aperto, navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e servizio babysitter (a pagamento)
  • Hockey da tavolo, teli da spiaggia e 14 sale per riunioni
  • Le recensioni degli ospiti apprezzano la struttura per il personale gentile.
Caratteristiche della camera
Tutte le 600 camere dispongono di comfort come vasche idromassaggio private interne e il servizio in camera 24 ore su 24, insieme a extra come biancheria da letto di alta qualità e casseforti adatte a contenere un computer portatile. Le recensioni degli ospiti descrivono con entusiasmo la pulizia delle camere della struttura.
I servizi aggiuntivi delle camere sono:
  • Docce con soffione a pioggia, set di cortesia e asciugacapelli
  • TV LCD con canali satellitari
  • Balconi, lampadine a LED e pulizie giornaliere

Dettagli per l’all inclusive

Questo resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività e impianti/attrezzatura

Sono comprese tutte le attività in loco, nonché l'accesso agli impianti e l'uso dell'attrezzatura.

Attività di terra

Sale fitness
Tennis
Lezioni di tennis
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Danza
Corsi di lingua
Acquagym

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma EarthCheck, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Lingue

Inglese, spagnolo

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Parcheggio all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio in loco con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:00
  • 2 bar sull'acqua
  • 5 ristoranti
  • 6 bar/lounge
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria

Ristoranti in loco

  • Ciao
  • Frida
  • Pizzeto
  • Toro
  • Zen

Cose da fare

  • Animazione serale
  • Campo da golf a 18 buche
  • Campo da tennis all'aperto
  • Centro benessere
  • Corsi di yoga
  • Hockey da tavolo
  • Mini club gratuito
  • Pallacanestro
  • Parco giochi
  • Pianoforte
  • Ping-pong
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo

Per famiglie

  • Bagnini in loco
  • Lavanderia self-service
  • Mini club gratuito
  • Parco giochi
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico
  • Servizio babysitter (con supplemento)
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie giornaliere
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 14 sale per riunioni
  • Centro congressi (1.524 metri quadrati di spazio)

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 19 sale trattamenti
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Accesso con scalini all’ingresso (2)
  • Allarmi visivi nei corridoi
  • Ascensore (larghezza porta: 89 centimetri)
  • Corrimano sulle scale (altezza: 90 centimetri)
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile 4
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Pavimento in piastrelle in camera
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Sedie a rotelle in loco

Altri servizi/dotazioni

  • 12 piani
  • Architettura in stile tradizionale
  • Bagnino
  • Edificio
  • Sala ricevimenti
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani
  • Doccia
  • Pantofole
  • Soffione a pioggia

Intrattenimento

  • TV LCD con canali satellitari

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè espresso
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Spazio all’aperto

  • Balcone

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Se prevedi di arrivare dopo le ore 24:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Tutti gli ospiti, compresi i bambini, devono fornire un documento di identità valido rilasciato dalle autorità competenti al momento del check-in.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 150 USD ad animale a settimana.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani e i gatti sono i benvenuti
2 in totale (del peso massimo di 23 kg per animale)
Gli animali domestici non possono essere lasciati incustoditi
Solo in determinate camere, si applicano restrizioni. È possibile richiedere camere in cui si ammettono animali domestici contattando la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

I seguenti importi andranno pagati presso la struttura:

  • Cauzione per danni: USD 100 a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 34 USD a persona (andata e ritorno)
  • Supplemento per animali domestici: 150 USD ad animale, a settimana
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo potrebbero essere richiesti un documento di identità comprensivo di fotografia e una carta di credito per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e carte di debito; non si accettano contanti
La struttura si riserva il diritto di richiedere la pre-autorizzazione della carta di credito dell'ospite prima dell'arrivo.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.

Dettagli aggiuntivi

Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Il centro fitness e la palestra non sono fruibili agli ospiti al di sotto di 18 anni.

La struttura è conosciuta anche come

All Inclusive Hard Rock Hotel
All Inclusive Hard Rock Hotel Cancun
Cancun Hard Rock Hotel
Hard Rock All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive Cancun
Hard Rock Hotel Cancun
Hard Rock Hotel Cancun All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive All-inclusive property
Hard Rock Cancun Inclusive in
Hard Rock Hotel Cancun All Inclusive
Cancun Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Hotel
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancun
Hard Rock Hotel All Inclusive
Hard Rock Cancun All Inclusive
Hard Rock All Inclusive
Hotel Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancun
Hotel Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive
Hard Rock Cancun All Inclusive

Domande frequenti

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive?

Sì, questa struttura ammette i cani e i gatti (massimo 2 in totale) con peso inferiore a 23 kg per animale. La struttura richiede un supplemento di 150 USD ad animale a settimana. Animali di servizio: esenti da supplementi.

Quanto costa il parcheggio presso Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 34 USD a persona.

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come tennis, pallavolo, aerobica e altro ancora.

Dove si trova Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive?

Sulla spiaggia di Cancún, questo resort adiacente a un campo da golf si trova a 3 km da Aquaworld, Iberostar Cancun Golf Course e La Isla Shopping Mall. Luoghi di interesse come Spiaggia Playa Delfines e Sito Archeologico di El Rey si trovano a meno di 5 km di distanza.

Recensioni su Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 477 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 195 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 113 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 75 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 143 su 1003 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Isha

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I was very happy with my stay at the Hard Rock Cancun. Th grounds were well kept. The staff was very friendly and helpful. The staff was very accommodating. My family and myself will definitely be back for another stay.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Alejandro Carlín

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Me gustó Todo
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Fernanda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente hotel, las atenciones muy buenas y la comida muy rica, todo excelente
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

Javier

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel viejo, habitación vieja, tiempo de espera para desayunar 1 hrs y para cenar 2 hrs, albercas sucias y mala atención de hostes en restaurantes, no quieren atender sino desaceres de ti, acoso por teléfono a todas horas para comprar una membresia, el hotel está sobre vendido y hay muchísima gente para 4 restaurantes que no se dan abasto, playa peligrosa etc etc NO VOLVERÍA NUNCA
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

Jessica

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I am so disappointed with my latest stay at the Hard Rock in Cancun. I still cannot get over the fact that I paid almost $16,000 for two rooms and the rooms were disgusting and when I say this disgusting I mean that they need major renovation, there werr holes in the walls, dirt underneath the bed tiles falling off in the shower tiles falling off all over the pool, spider webs on the rooms, dirt all over the floor. Aside from being dirty, and breaking apart, this hotel needs a major renovation, it should close down and completely renovate. It is so outdated and dark the hot tubs in the rooms take up all of the space there was barely any room to put our luggage’s bc of the outdated hot tub. My husband is an owner of Marriott hotels and we could have easily stayed next-door at the JW Marriott, which is clean updated and has excellent food at a discounted rate but instead we chose to stay at the hard rock with all inclusive food, which there was the same food at the pool every single day, and if I had to write the food, I would write it at a two out of a 10. I would love to get a refund that’s how much I regret staying at the hard rock. The staff was not as friendly as they have been in the past. Two years ago we stayed at the hard rock in Cabo and the staff was amazing. I expected way more from the staff, but I cannot say there was even one staff member that was extremely nice. Most of them were rude and short with us.. would I stay here or recommend anyone to stay here
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

hector

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Horrible el recibimiento y nos quiso obligar a realizar un recorrido x el hotel y además se me hizo un cargo a mi tarjeta sin autorización
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Yeranuhi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
My room was very minimal Ocean View! I paid for Ocean view room and they gave me not what i was expecting and i asked to be charged they told me they can change next day. I didn’t agree as i was in Cancun already 5 night will be so inconvenient checking out at 11 am and no access to new room after 4pm. I had to unpack basically and pack again and will waste ky vacation date or so. So I wasn’t happy with that . I paid for Ocean view should of have ocean view room from beginning. Food was great! Rooms are very clean! Service in Restaurants ok not as amazing
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Helen

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
Everything was great, vibrant hotel. Good service, food wasn’t great could be better. Pool was nice bar was amazing. Shows were great and beach was beautiful. Room was great and clean. Shampoo didnt lather much tho…
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

yurainy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fun hotel! Will go back!!!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Matty

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024