Buona sera, ci dispiace che il nostro hotel non sia stato di suo gradimento ma cerchiamo di migliorarci giorno dopo giorno. Avremmo apprezzato che ci dimostrasse il suo malcontento direttamente senza cercare come scusa "problemi familiari" per lasciare l'hotel. Se ce l'avesse comunicato avremo sicuramente fatto del nostro meglio per soddisfarla.Le ricordo che il prezzo della camera era 76€/notte con l'accesso al nostro spa incluso.Il giorno del check in le abbiamo fatto scegliere la camera e il giorno della partenza abbiamo fatto un gesto commerciale non facendole pagare la tassa di soggiorno, ma tutto questo evidentemente non é stato apprezzato. La ringraziamo comunque per la sua visita e le auguriamo un buon 2020.

Bonjour,Nous sommes ravis de lire votre agréable commentaire, et de savoir que vous avez apprécié nos services :)En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement.L'équipe de La Lune vous souhaite une belle soirée !

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement :)Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services tels que le spa. Concernant la restauration, sachez que notre chef cuisine à base de produits frais et locaux, en fonction de la saison. A propos du petit-déjeuner, nous proposons un buffet sucré et salé, composé de produits de qualité, et des gâteaux et confitures fait maison.Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement :)L'équipe de La Lune vous souhaite une belle journée !

Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre retour positif sur votre expérience passée au sein de notre établissement :)L'équipe de La Lune vous souhaite une excellente journée !

Dear Ana Luz, We are very sorry to read about your negative experience at our establishment. Our team does its utmost to guarantee the highest quality.We would be delighted to welcome you back and ensure that your experience with us is even better than the first. Kind regards

Bonsoir Béatrice, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre établissement. En effet, notre chef cuisine à l'aide de produits frais et locaux, selon la saison. En espérant vous revoir parmi nous !

Bonsoir Assia, nous sommes enchantés de lire votre agréable commentaire. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement !