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Recensioni per Cap Vermell Grand Hotel

5 out of 5
Cap Vermell Grand Hotel
Urbanización Atalaya de Canyamel, Vial A, 12, Capdepera, Balearic Islands

Recensioni

9,4

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 157 su 194 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 21 su 194 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 9 su 194 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 5 su 194 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 194 recensioni" "

9,8/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

9,2/10

Servizi

9,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Matthias

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Waren zum zweiten Mal in diesem tollen Hotel. Service, Zimmer, Frühstück: alles hervorragend. Wir kommen wieder.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Cap Vermell Grand Hotel Team, il giorno 11 apr 2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir wissen das sehr zu schätzen!Wir freuen uns zu hören, dass Sie bereits zum zweiten Mal bei uns waren und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Urlaub wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

10/10 Eccellente

Florian

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Outstanding place and service
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Cap Vermell Grand Hotel Team, il giorno 11 apr 2024
Thank you very much for your review.We look forward to welcoming you back in our hilltop village resort!Best Regards,

6/10 Soddisfacente

Adam

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
no late checkout despite asking twice and empty
great hotel, amazing brasserie, good breakfast although not great. main problem was despite asking twice for a late checkout, there was 'no availability' happy to pay but still no. online almost total availability. why not! just didn't want to.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

?

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
모든게 다 완벽하고 편안하고 행복했던 호텔이였습니다
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Romy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Wunderschön Ausstattung, Preis/Leistung weniger
Das Hotel ist sehr gut ausgestattet und die Anlage wunderschön. Preis Leistung stimmen aber nicht ganz im Vergleich mit anderen Grand Hotels. Obschon die Mitarbeiter sehr freundlich sind war das Hotel Management überfordert. Zu wenig Personal, lange Wartezeiten bei Check in oder Tischplatzierung beim Frühstück. Die Minibar wurde ebenfalls nicht aufgefüllt obwohl im teuren Preis inbegriffen. Zudem waren die Teppiche im Zimmer nicht sauber. Der Spa Bereich und das Treatment haben aber sehr positiv überrascht. Dort stimmte Preis Leistung sehr. Sehr gut ausgebildetes Personal und Preise angemessen.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Martin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ein tolles Hotel und sehr freundliche Mitarbeiter.
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
overall outstanding experience
professional and helpful staffs. very good food. the facility is adequately maintained. pools are bit cold if not in summer. nearby beach is very nice (free shuttle service).
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

JEEHAE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Anja

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 12 notti a settembre 2023

4/10 Scarso

sophie

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Whilst the hotel is generally beautiful and the pool area is lovely, we simply cannot recommend Cap Vermell. The service was impersonal and lacking generally. You might expect some service around the pool but alas… When I spoke to reception to complain that our room had not been cleaned one day, the staff member essentially tried to place the blame on me, when in reality they forgot to clean our room. Our room leaked when there was heavy rain outside. We notified them of this. You might expect an apology when paying this price….but no. Requests for additional decaf coffee pods were ignored… The restaurants are at best average and charge Michelin prices (we didn’t go to Voro … which actually has the stars, as it is adults only). The Japanese restaurant was closed (we were not made aware of this on booking). The kids meals are heavily salted and don’t include any veg (even at EUR14). The room was generally unclean (the grout is grubby, the edges around the sinks have grime that is not cleaned off). Despite our issues, we were not asked if we were happy with our stay on check out. Nobody cares. To top it off, they brought our bags down but left one on the buggy. I didn’t notice as I was strapping my son in his car seat in the car and my husband was settling the final invoice inside. The taxi driver obviously didn’t see this as it was left on the buggy by the hotel staff. I am told it will be posted to me but I will wait to see if that happens.
Soggiorno di 7 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Melissa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved our stay at this resort! It’s perfect if you’re looking to escape the busy island beaches as you can just relax by the pools all day. A few downsides though - make sure you reserve your tables in advance as we were turned away from the restaurant one evening due to the kitchen not being able to handle more than 4 tables at a time. Also, they don’t display wet floor signs so be careful when it rains as the area around reception is very slippery. I fell and injured my knee pretty badly. The room was lovely, quite big with a good view of the resort. In room amenities are perfect.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Ryan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
I visited this property when it was Park Hyatt. Though the hotel, rooms and facilities remain the same, some changes are made as the furniture looked different and the overall decor. Through the restaurant staff were pretty attentive and polite, I think the check in folks at front desk need to smile more often. They look too serious and not very pleasant at times. Food was good and the breakfast buffet is great, but food choices are limited at the restaurants. One restaurant serves 12-19 course dinners which is too pricey, one closed when we arrived and the other 2 didn't offer much to impress. Our first night at the tapa's bar didn't end well. We ordered tapas and fish, my entree arrived, but my sister had to wait for over 30 minutes to get her fish dish. The server said we are short on staff and the chefs was managing by himself. I was amazed for a 5 star property that charges $500-850 a night to be short on staff. I can say that while most of the property remains the same, the service quality is nowhere near Park Hyatt standards. Also the rooms need some light touch as the sink in the bathrooms look old and the caulking around it was visible.....not very attractive.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Andre

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Ji Eon

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
The surrounding area is very quiet. However, because it was very dark at night, I felt bored driving back after playing at the beach during the day.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Nydelig hotell, skuffende service
Veldig fint hotellområdet, rom og restauranter. Ikke 5-stjernes service på hotellet - vanskelig kommunikasjon, mye frem og tilbake. Feks tok det tre dager å få booket en spatime og da vi ringte for å få hentet oppvask etter roomservice ble brettene stående utenfor 1-3 dager hver gang.
Soggiorno di 5 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Lucia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our stay at Cap Vermel was absolutely amazing! Could not have asked for a better place to stay in Mallorca. Great staff, restaurants and services! Will definitely be back.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

James

Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Louis Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Outstanding
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Sebastian

Soggiorno di 7 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Carol

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

4/10 Scarso

Templar

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
3 star hotel not 5
This is NOT a 5 star hotel, more like a 3 star hotel. The only reason why I would give it 3 stars is because of the property, cleaning team, delightful breakfast team and the ROKA restaurant team. It would benefit if management at reception stayed at a true 5 star hotel so they know what kind of service they are expected to provide. Just read this used to be a Hyatt and from what I experienced they are still providing Hyatt level service which is mediocre but not a luxury 5 star at all. I work in the luxury bridal industry and will inform all my colleagues and clients to steer clear.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

Anjali

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Overall, it's a pretty average 5-star hotel. My wife is vegan. None of the restaurants have proper vegan options. In addition, they were not accommodating at all to cook something for my wife. We ended up eating outside throughout our stay. They lack proper communication within their own departments. We told them that my wife was vegan at check-in. No one informed the F&B department. We asked for cutlery in the room. We ended waiting for more than 30 mins, no one came. Even the room facilities like shower is pretty average. Room fridge was not cooling properly. This was one of the worst 5-star luxury stays that we have stayed and would not recommended.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Ricardo

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The attention to detail by the staff is incredible. From beginning to end an unforgettable experience.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Frederick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice resort of high standard. The only drawback could be that it is a bit remote, but with a rental car this is no issue. Really nice restaurants offering delicious foods. Relatively large swimming pool that never appears crowded. Staff generally friendly and willing to help. When in a room higher up quite some stairs to walk but a golf-cart service is available as well. Definitely a recommendation!!!
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Christian

Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Labinot

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Best Stay! Gerne wieder!
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023

2/10 Terribile

Jaroslaw

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Daniel Mingorance, il giorno 4 set 2023
Dear Jaroslaw,Thank you for your review.We would kindly like to ask you to provide us further details about your stay. Please feel free to write me at daniel.mingorance@capvermell.com Kind regards,Daniel MingoranceFront Office Director

10/10 Eccellente

Sanghoon

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Christon

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This property is immaculate. The service is top notch. The amenities are 2nd to none. The property’s is only 2 minutes from the beach. The views from our suite were amazing. I visited this property for an anniversary celebration. My wife loved this place from day one. We spent 5 days at Cap Vermell. We never got tired of the views or the service. The staff was more than accommodating throughout our stay and went above and to fulfill every request. I would definitely book again.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Hyunji

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
너무 예쁜 호텔
너무 행복한 시간을 보냈습니다. 다들 너무 친절하시고, 너무너무 좋았습니다.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Deborah, Langley

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
this was a beautiful property and our room was perfect. the staff went above and beyond to any of our needs
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Mylene

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

kyoungok

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
it was greatttt to stay for honeymooon :) we will definitely come back for our 10th anniversary
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Demitris

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amazing!!
Everything about this hotel is amazing! My new favourite hotel in Europe.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Mark

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Service and facilities are amazing… variety of eating options makes it must for foodies
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
5* resort
Amazing resort in quiet part of Mallorca
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

JISU

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Felicia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

8/10 Buono

Allison

Soggiorno di 6 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

HYEONMI

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
너무 좋았습니다. 무조건 2박이상 추천합니다!
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Peter Rolf

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tolle Hotelanlage in herrlicher Landschaft
Soggiorno di 9 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Hyu

Soggiorno di 3 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

JINWOOK

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Nani

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Nicole Karen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Atemberaubende, ruhige, sehr gepflegte Anlage, großzügige, geschmackvoll eingerichtete, moderne Zimmer, die zwei Mal am Tag gereinigt werden, freundliches Personal, unterschiedliche, qualitativ hochwertige Restaurants, Servicequalität bzgl. Geschwindigkeit/Zuverlässigkeit am Pool/bei Zimmerreinigung teilweise noch ausbaufähig. Alles in allem eine absolute Empfehlung.
Soggiorno di 6 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Steve

Soggiorno di 3 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Dionne

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
What a fantastic place! We loved every minute of our stay; it was hard to find fault with anything.
Soggiorno di 5 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Jane

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The country club swimming pool was better because the water was warm.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

DAHYE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023