Castelli a Castelgrande

"La prima colazione è la migliore che abbia mai mangiato in un albergo. Le piscine termali sono eccellenti e l’albergo in sé è molto confortevole."

"Camera pulita, ma purtroppo niente acqua calda ne la sera ne la mattina. Colazione, uscito alle 8 dalla stanza, c'erano solo merende in busta e fette biscottate. Non so cosa c'era prima e se c'era. Nessun tipo di informazione su dove trovare le posate. Non c'era nessuno a presidiare. Comunque sarò stato sportunato io. Sicuramente ai costi sostenuti, meglio in hotel. Parcheggio interno alla villa. Un po internato, ma in macchina c'è tutto vicino"

"Struttura nuova molto accogliente e pulita personale disponibile. Da migliorare la colazione dare opzione salata. Consista"

"Struttura meravigliosa, piscina riscaldata e tenuta perfettamente. Camera top con letto immenso, parquet e arredamento bellissimi. Spa non grandissima, ma non manca nulla e con una professionalità altissima (massaggio top). Il personale alla reception in ingresso ok, in uscita avevano perso il prepagato e mi hanno chiesto il pagamento. Hanno dovuto fare ulteriore ricerca per poi rendersi conto dell’errore. Dopo il tempo perso ed il disagio con altri ospiti presenti, avrei utilizzato un gesto d’attenzione e di scuse. Avrebbero fatto un figurone…anche semplicemente offrendomi un caffè (che non avrei accettato) o non facendo pagare la consumazione in camera di 1,5€ (la bottiglietta d’acqua). Invece la sig.ra mi sembrava quasi risentita per un errore fatto da loro stessi. Una sciocchezza, ma sono le piccole cose che possono rendere la struttura anche superiore a quanto già è…"

"Ottima esperienza. Colazione eccellente con croissant, torte fatte in casa e frollini artigianali. La camera era comoda e pulita; arredi un po’ datati, ma nel complesso un soggiorno molto piacevole e accogliente."

"Trovato insetti sotto le lenzuola. Chiamo reception e nessuno risponde. Colazione servita un solo cornetto e caffè. Pessima esperienza."