Dear Guest,I would like to personally thank you, for the trust given to our hotel, NH Catania Centro , by choosing us for your stay in Catania.With regards to your comments, we have read them carefully and would like to inform you that all the feedback given is the most reliable method of monitoring the service we offer and to improve the issues that need to be developed in order to achieve our guest’s satisfaction and to provide an extraordinary service. This comments will be highly valued for next actions to be implemented. Please receive our most sincere apologies for not having been able to cover your expectations.We hope you give us a second chance. Looking forward to welcome you back in the near future.Yours Sincerely,Anna GuzzettaQuality Ambassador

Dear Gaspare,thank you for choosing NH Catania Centro for your stay in Catania and having spent your time giving us such a nice feedback.I'm glad to see that your stay was great, and you enjoyed our product and our service, mainly dedicated to guest experience and your satisfaction.Seems now we have a new fan!Hope to welcome you back again soon,Best regards,Anna GuzzettaQuality Ambassador

Gentile RosaMaria,prima di tutto voglio cogliere l’occasione per ringraziarla per aver scelto in nostro albergo NH Catania Centro per il suo soggiorno a Catania così come per averci dedicato del tempo per inviarci i suoi commenti.Sono molto dispiaciuta della Sua esperienza di customer service poiché uno dei nostri principali obiettivi è fornire un eccellente customer service. L'albergo dispone di diverse tipologie di camere, dalle standard basic (quella che Lei ha prenotato) alla Suite con vista Etna e per il futuro Le consiglio di prenotare la tipologia di camera più adeguata alle Sue aspettative. Speriamo vivamente di avere da lei una seconda opportunità per ospitarla nel nostro albergo NH Catania CentroCordiali salutiMaurizio ScardinoFront Office Manager

Gentile Gian Marco,In primo luogo, mi permetta di mostrare la mia sincera gratitudine per il tempo dedicato inviandoci la Sua opinione e per la fiducia che ha riposto scegliendo NH Catania Centro .Ho molto apprezzato i Suoi commenti che ho condiviso con tutto lo staff. Loro sono il simbolo della nostra eccellenza, un servizio caratterizzato da professionalità e continui sforzi per soddisfare i nostri clienti. Le assicuro che i commenti come i suoi ci forniscono lo stimolo per continuare nel nostro sforzo giornaliero ed è nostro scopo principale far sì che il cliente possa sorprendersi e sentirsi speciale durante il suo soggiorno durante il nostro albergo.Confidiamo di averla presto nuovamente nostro ospite, A presto.Anna GuzzettaQuality Ambassador

Gentile Ospite,In primo luogo, mi permetta di mostrare la mia sincera gratitudine per il tempo dedicato inviandoci la Sua opinione e per la fiducia che ha riposto scegliendo NH Catania Centro .Ho molto apprezzato i Suoi commenti che ho condiviso con tutto lo staff. Loro sono il simbolo della nostra eccellenza, un servizio caratterizzato da professionalità e continui sforzi per soddisfare i nostri clienti. Le assicuro che i commenti come i suoi ci forniscono lo stimolo per continuare nel nostro sforzo giornaliero ed è nostro scopo principale far sì che il cliente possa sorprendersi e sentirsi speciale durante il suo soggiorno durante il nostro albergo.Confidiamo di averla presto nuovamente nostro ospite, A presto.Anna GuzzettaQuality Ambassador

Gentile Ospite,la ringrazio per aver scelto NH Catania Centro per il suo soggiorno a Catania e per averci lasciato un commento tanto positivo.Ci spiace che la città non si sia presentata al meglio, purtroppo per problemi di gestione delle autorità compenetenti, ma la situazione stà migliorando fortunatamente.L'aspettiamo presto di nuovo con noi, e sarà per me un piacere poterle dare il nostro personale BENTORNATO!Cordiali salutiAnna GuzzettaQuality Ambassador

Dear RICHARD,First, let me show you my sincere gratitude for taking the time in sending us your review and for the trust you have placed in our hotel, by choosing it for your stay at NH Catania Centro.I am very glad that you enjoyed our strengths, such as location, spacious rooms with modern cages of our times and the reflecting exactly those who are our main objectives, namely to convey to all our guests for the extraordinary this place in terms of service, courtesy and cleanliness.On behalf of myself and all the staff, thank you for the compliments you have reserved for us in terms of service and hospitality. We are confident of being able to make you live all the extraordinary about this place and I did it with professionalism and attention.I hope to welcome you back again soon,Kind regardsAnna GuzzettaQuality Ambassador

Gentile Lorenzo, la ringrazio per aver scelto NH Catania Centro per il suo soggiorno a Catania e per averci lasciato un commento tanto positivo. A nome di tutto lo staff, la ringraziamo per i complimenti che ci ha riservato in termini di servizio e ospitalità. Siamo certi di essere riusciti a farle vivere tutto lo straordinario di questo posto e di averlo fatto con professionalità ed attenzione. L'aspettiamo presto di nuovo con noi, e sarà per me un piacere poterle dare il nostro personale BENTORNATO! Cordiali saluti Anna Guzzetta

Gentile Ospite, la ringrazio per aver scelto NH Catania Centro per il suo soggiorno a Catania e per averci lasciato un commento tanto positivo. A nome di tutto lo staff, la ringraziamo per i complimenti che ci ha riservato in termini di servizio e ospitalità. Siamo certi di essere riusciti a farle vivere tutto lo straordinario di questo posto e di averlo fatto con professionalità ed attenzione. L'aspettiamo presto di nuovo con noi, e sarà per me un piacere poterle dare il nostro personale BENTORNATO! Cordiali saluti Anna Guzzetta Quality Ambassador

Gentile Raffaele, la ringrazio per aver scelto NH Catania Centro per il suo soggiorno a Catania e per averci lasciato un commento A nome di tutto lo staff, la ringraziamo per i complimenti che ci ha riservato in termini di servizio e ospitalità. Siamo certi di essere riusciti a farle vivere tutto lo straordinario di questo posto e di averlo fatto con professionalità ed attenzione. L'aspettiamo presto di nuovo con noi, e sarà per me un piacere poterle dare il nostro personale BENTORNATO! Cordiali saluti Anna Guzzetta Quality Ambassador

Gentile Mauro, la ringrazio per aver scelto NH Catania Centro per il suo soggiorno a Catania e per averci lasciato un commento tanto positivo. Mi fa molto piacere constatare che abbia apprezzato i nostri punti di forza, quali location, camere spaziose arredate in stie moderno dei nostri tempi e la l che rispecchia esattamente quelli che sono i nostri principali obiettivi, ovvero trasmettere a tutti i nostri ospiti lo straordinario di questo posto in termini di servizio, cortesia e pulizia. Soggiornando da noi si ha la possibilità di visitare le bellezze di Catania a piedi, poiché siamo situati in una posizione centrale dalla quale si possono raggiungere comodamente Via Etnea, Piazza Stesicoro, ilTeatro Romano, Piazza Duomo con la Cattedrale. Inoltre è possibile visitare “A’ Fera ò Lumi” tradizionale mercato misto di colori, odori, articoli di ogni genere. Inoltre siamo a 10 minuti a piedi dalla stazione Centrale, da dove ogni ora partono autobus in direzione della splendida Taormina e di Siracusa. A nome di tutto lo staff, la ringraziamo per i complimenti che ci ha riservato in termini di servizio e ospitalità. Siamo certi di essere riusciti a farle vivere tutto lo straordinario di questo posto e di averlo fatto con professionalità ed attenzione. L'aspettiamo presto di nuovo con noi, e sarà per me un piacere poterle dare il nostro personale BENTORNATO! Cordiali saluti Anna Guzzetta Quality Ambassador

Gentile Federico, prima di tutto voglio cogliere l’occasione per ringraziarla per aver scelto in nostro albergo NH Catania Centro per il suo soggiorno a Catania così come per averci dedicato del tempo per inviarci i suoi commenti. Sono molto dispiaciuta della Sua esperienza di customer service poiché uno dei nostri principali obiettivi è fornire un eccellente customer service. Spero vivamente di avere da lei una seconda opportunità per ospitarla nel nostro albergo NH Catania Centro Cordiali saluti Anna Guzzetta Quality Ambassador

Gentile Marco, Grazie per aver scelto Nh Catania Centro! Sono molto contenta che soggiorno é stato di Suo gradimento e che abbia apprezzato la nostra ospitalità. Spero di rivederla presto, Cordiali saluti Anna Guzzetta

Gentile Ospite, la ringrazio per aver scelto NH Catania Centro per il suo soggiorno a Catania e per averci lasciato un commento tanto positivo. Mi fa molto piacere constatare che abbia apprezzato i nostri punti di forza, quali location, camere spaziose arredate in stie moderno dei nostri tempi e la l che rispecchia esattamente quelli che sono i nostri principali obiettivi, ovvero trasmettere a tutti i nostri ospiti lo straordinario di questo posto in termini di servizio, cortesia e pulizia. A nome di tutto lo staff, la ringraziamo per i complimenti che ci ha riservato in termini di servizio e ospitalità. Siamo certi di essere riusciti a farle vivere tutto lo straordinario di questo posto e di averlo fatto con professionalità ed attenzione. L'aspettiamo presto di nuovo con noi, e sarà per me un piacere poterle dare il nostro personale BENTORNATO! Cordiali saluti

Gentilissimo Ospite, Innanzitutto desidero ringraziarla per aver scelto NH Catania Centro per il suo ultimo soggiorno a Catania e per averci regalato il suo tempo lasciandoci un giudizio tanto positivo. Ho molto apprezzato il Suo giudizio che ho condiviso con il mio staff. Loro sono il simbolo della nostra eccellenza, un servizio caratterizzato da professionalità e continui sforzi per soddisfare i nostri clienti. L'aspettiamo presto di nuovo con noi, per un soggiorno più lungo e sarà per me un piacere poterle dare il mio personale BENTORNATO! Cordiali saluti Anna Guzzetta Quality Ambassador

Gentilissimo Ospite, Innanzitutto desidero ringraziarla per aver scelto NH Catania Centro per il suo ultimo soggiorno a Catania e per averci regalato il suo tempo lasciandoci un giudizio tanto positivo. Ho molto apprezzato il Suo giudizio che ho condiviso con il mio staff. Loro sono il simbolo della nostra eccellenza, un servizio caratterizzato da professionalità e continui sforzi per soddisfare i nostri clienti. L'aspettiamo presto di nuovo con noi, per un soggiorno più lungo e sarà per me un piacere poterle dare il mio personale BENTORNATO! Cordiali saluti Anna Guzzetta Quality Ambassador

Gentile Ospite, In primo luogo, mi permetta di mostrare la mia sincera gratitudine per il tempo dedicato inviandoci la Sua opinione e per la fiducia che ha riposto scegliendo NH Catania Centro. Ho molto apprezzato i Suoi commenti che ho condiviso con il mio staff. Loro sono il simbolo della nostra eccellenza, un servizio caratterizzato da professionalità e continui sforzi per soddisfare i nostri clienti. Le assicuro che i commenti come i suoi ci forniscono lo stimolo per continuare nel nostro sforzo giornaliero ed è nostro scopo principale far sì che il cliente possa sorprendersi e sentirsi speciale durante il suo soggiorno durante il nostro albergo. Confidiamo di averla presto nuovamente nostro ospite, per cercare anche di trasformare il suo "Buono" in "Ottimo". A presto. Giovanni Cervera Direttore

Gentile Ospite, innanzi tutto desidero ringraziarla per aver scelto NH Catania Centro per il suo ultimo soggiorno a Catania e per averci regalato il suo tempo lasciandoci un commento. Leggere commenti così positivi, ed avere l'onore di essere definiti con aggettivi così unici, ci riempie di felicità e ci fa capire che il nostro sforzo è apprezzato e soddisfa le esigenze dei nostri ospiti. Ovviamente non smetteremo mai di cercare miglioramenti a ciò che facciamo già bene, perché il nostro motto vuole portare ai nostri ospiti un'esperienza straordinaria, e i vostri suggerimenti ci aiutano a migliorarci quotidianamente. Ovviamente non smetteremo mai di cercare miglioramenti a ciò che facciamo già bene, perché il nostro motto vuole portare ai nostri ospiti un'esperienza straordinaria, e i vostri suggerimenti ci aiutano a migliorarci quotidianamente. Averla fatta sentire come a casa è un grande successo, infatti uno dei nostri motti principali: "Feel The Place" Spero, con tutto il mio staff, di avere in futuro una nuova occasione per averla nostro ospite. Cordiali saluti, Giovanni Cervera Direttore

Gentile Ospite, In primo luogo, mi permetta di mostrare la mia sincera gratitudine per il tempo dedicato inviandoci la Sua opinione e per la fiducia che ha riposto scegliendo NH Catania Centro. Ho molto apprezzato i Suoi commenti che ho condiviso con il mio staff. Loro sono il simbolo della nostra eccellenza, un servizio caratterizzato da professionalità e continui sforzi per soddisfare i nostri clienti. Le assicuro che i commenti come i suoi ci forniscono lo stimolo per continuare nel nostro sforzo giornaliero ed è nostro scopo principale far sì che il cliente possa sorprendersi e sentirsi speciale durante il suo soggiorno durante il nostro albergo. Confidiamo di averla presto nuovamente nostro ospite, per cercare anche di trasformare il suo "Buono" in "Ottimo". A presto. Giovanni Cervera

Dear Guest, I would like to personally thank you, for the trust given to our hotel, NH Catania Centro, by choosing us for your stay in Catania. With regards to your comments, we have read them carefully and would like to inform you that all the feedback given is the most reliable method of monitoring the service we offer and to improve the issues that need to be developed in order to achieve our guest’s satisfaction and to provide an extraordinary service. This comments will be highly valued for next actions to be implemented. Please receive our most sincere apologies for not having been able to cover your expectations. We hope you give us a second chance. Looking forward to welcome you back in the near future. Yours Sincerely, Giovanni Cervera

Gentile Ospite, innanzitutto desidero ringraziarla per aver scelto NH Catania Centro per il suo ultimo soggiorno a Catania e per averci regalato il suo tempo lasciandoci un commento tanto piacevole. Leggere commenti così positivi, ed avere l'onore di essere definiti con aggettivi così unici, ci riempie di felicità e ci fa capire che il nostro sforzo è apprezzato e soddisfa le esigenze dei nostri ospiti. Ovviamente non smetteremo mai di cercare miglioramenti a ciò che facciamo già bene, perché il nostro motto vuole portare ai nostri ospiti un'esperienza straordinaria, e i vostri suggerimenti ci aiutano a migliorarci quotidianamente. Averla fatta sentire come a casa è un grande successo, infatti uno dei nostri motti principali: "Feel The Place" Spero, con tutto il mio staff, di avere in futuro una nuova occasione per averla nostro ospite. Cordiali saluti, Giovanni Cervera

Gentilissima Ospite, la ringrazio per aver scelto NH Catania Centro per il suo soggiorno a Catania e per averci lasciato un commento tanto positivo. Mi fa molto piacere constatare che abbia apprezzato i nostri punti di forza, quali location, camere spaziose arredate in stie moderno dei nostri tempi e la l che rispecchia esattamente quelli che sono i nostri principali obiettivi, ovvero trasmettere a tutti i nostri ospiti lo straordinario di questo posto in termini di servizio, cortesia e pulizia. Desidero ringraziarla anche per il suo apprezzamento nei confronti della nostra colazione. Il concetto dell’anti OX breakfast è quello di soddisfare la domanda degli Ospiti con una colazione varia gustosa e salutare. . Soggiornando da noi si ha la possibilità di visitare le bellezze di Catania a piedi, poiché siamo situati in una posizione centrale dalla quale si possono raggiungere comodamente Via Etnea, Piazza Stesicoro, ilTeatro Romano, Piazza Duomo con la Cattedrale. Inoltre è possibile visitare “A’ Fera ò Lumi” tradizionale mercato misto di colori, odori, articoli di ogni genere. Inoltre siamo a 10 minuti a piedi dalla stazione Centrale, da dove ogni ora partono autobus in direzione della splendida Taormina e di Siracusa. A nome mio, e di tutto lo staff, la ringraziamo per i complimenti che ci ha riservato in termini di servizio e ospitalità. Siamo certi di essere riusciti a farle vivere tutto lo straordinario di questo posto e di averlo fatto con professionalità ed attenzione. L'aspettiamo presto di nuovo con noi, e sarà per me un piacere poterle dare il nostro personale BENTORNATO! Cordiali saluti Giovanni Cervera