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Recensioni per Hotel Massarelli

3 out of 5
Hotel Massarelli
Via Macerina 34, Chianciano Terme, Italy

Recensioni

4,0
Valutazione di 10 - Eccellente. 0 su 7 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 0 su 7 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 3 su 7 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 1 su 7 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 7 recensioni" "

3,8/10

Pulizia

4,6/10

Personale e servizio

3,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Maria Sandra

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Risposta di franco, il giorno 11 mag 2018
grazie cercheremo sempre di fare meglio

6/10 Soddisfacente

Giusy, Roma

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Adeguato a quanto speso
Hotel adeguato a quanto speso. Personale disponibile a gestire le richieste dei clienti. Colazione alle macchinette e non abbondante. Camera adeguata alle esigenze. Albergo in generale da ristrutturare.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2018
Risposta di LO STAFF, il giorno 13 apr 2018
GRAZIE PER IL CONSIGLIO STAREMO PIU' ATTENTI

6/10 Soddisfacente

Andrea

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno
Solo per una notte del 8 dicembre.....anche troppo
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2017

2/10 Terribile

una maestra, Roma

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Mai mai più
All'arrivo scorbuticamente non credevano nella mia prenotazione e ho dovuto inoltrarla. Mi fanno salire cmq nella mia doppia uso singola: in pratica erano due lettini appiccicati pendenti verso l'esterno e scomodissimi. Ho preso il raffreddore perché la stanza era gelida e nonostante ci fosse il condizionatore non c'era il telecomando. La mattina seguente ho richiesto il riscaldamento della stanza o almeno una coperta in più e la sera dopo non mi hanno fatto trovare niente, anzi, al suono del campanello alla reception non mi ha risposto nessuno! La pulizia lasciava molto a desiderare: capelli dappertutto e in tutto il soggiorno mi hanno dato solo mezzo rotolo di carta igienica. L'unica cosa positiva: il parcheggio lí davanti. É una zona un po' fuorimano per cui se non si ha la macchina meglio non prenderlo perché per arrivare alle terme é distante. Ma comunque non lo prenderei più per nessuna ragione: esperienza orribile che non avevo mai sperimentato prima da nessuna parte.

2/10 Terribile

Cinzia

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
la struttura dell'albergo pessima...il buffet serale non classificabile...pasta cruda scarse quantità e soprattutto considerando che si trova nei pressi della casa di babbo natale e quindi i clienti sono soprattutto famiglie con bambini....non c'era per niente un menu' adatto a loro...la colazione scadente, con brioches secche e vecchie e latte cattivo e secondo me avariato

4/10 Scarso

anonimo

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Cibo scadente
L'hotel di per sé non è neanche brutto ma la cosa davvero scadente è il cibo. Colazione scarsa e cena a buffet con un solo primo, tra l'altro immangiabile, un solo secondo e due o tre verdure fredde. Torta completamente cruda.

2/10 Terribile

정의준, 대한민국 울산시

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
형편없는 호텔
wifi 및 로밍도 안되고, 카드결재도 안되며 외부와 연락 수단이 거의 안됨 또한 아침식사 엉망임.