Valutazioni basate su 826 recensioni verificate

Hanno pagato e soggiornato. Abbiamo verificato.
4,1 su 5
93% degli ospiti consiglia questa struttura
4,3 Pulizia della camera
4,1 Servizio e personale
4,2 Comfort in camera
4,1 Condizioni dell’hotel
Recensioni verificate di Expedia
Hanno pagato e soggiornato. Abbiamo verificato.
4 su 5
Consigliato
per Tutti
di un viaggiatore verificato da Pordenone

Efficiente e comodo per centro e fiera

Data di pubblicazione: 28-gen-2016
Albergo che scelgo sempre per andare alla fiera di Colonia. Ha la metró diretta, proprio davanti. È anche a due passi dalla cattedrale, e se non si vuole camminare, c'è la fermata dei bus a fianco dell'hotel.
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29-gen-2016 di Mercure Hotel Severinshof Köln City, Hotel
Dear Roberta, Thank you very much for your kind feedback regarding your stay in our hotel. We look forward to welcoming you soon again. Kind regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City
Commenti Hotel
29-gen-2016 di Mercure Hotel Severinshof Köln City, Hotel
Dear Roberta, Thank you very much for your kind feedback regarding your stay in our hotel. We look forward to welcoming you soon again. Kind regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City
Commenti Hotel
29-gen-2016 di Mercure Hotel Severinshof Köln City, Hotel
Dear Roberta, Thank you very much for your kind feedback regarding your stay in our hotel. We look forward to welcoming you soon again. Kind regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City
5 su 5
Consigliato
per Tutti
di un viaggiatore verificato da P

Weekend stay in Cologne!

Data di pubblicazione: 25-gen-2016
Myself and friends went for a weekend stay in Cologne, the hotel was clean, comfortable and staff was really friendly. We also loved the German music later on Friday evening. I would definitely recommend this hotel as it's good value for money!
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26-gen-2016 di 1206, Hotel
Dear guest, thank you very much for your kind feedback regarding your stay in our hotel. We look forward to welcoming you soon again. Kind regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City
Commenti Hotel
26-gen-2016 di 1206, Hotel
Dear guest, thank you very much for your kind feedback regarding your stay in our hotel. We look forward to welcoming you soon again. Kind regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City
Commenti Hotel
26-gen-2016 di 1206, Hotel
Dear guest, thank you very much for your kind feedback regarding your stay in our hotel. We look forward to welcoming you soon again. Kind regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City
Commenti Hotel
26-gen-2016 di Marc Flasche, Hotel
Dear guest, thank you very much for your kind feedback regarding your stay in our hotel. We look forward to welcoming you soon again. Kind regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City
3 su 5
di un viaggiatore verificato da Hamburg

älteres Hotel in lauter Lage, direkt an den Gleise

Data di pubblicazione: 25-gen-2016
in der ersten Nacht kaum zum Schlafen gekommen, da im Restaurant eine Party gefeiert wurde. Musik so laut, dass das Bett vibrierte. Ein Anruf zur Rezeption war um 23:30 Uhr nicht erfolgreich, da keiner abgenommen hat. Bei der Servicenummer, angeblich rund um die Uhr, hat auch keiner abgenommen. Die Beschwerde wurde freundlich aber nichtssagend am nächsten Morgen entgegengenommen. Kettenhotel ohne Seele.
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29-gen-2016 di 1206, Hotel
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben und Ihre Anliegen nicht mit der nötigen Aufmerksamtkeit beachtet wurden. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Schreiben zum Anlass nehmen um diesbezüglich mit den verantwortlichen Mitarbeiteren eingehende Gespräche zu führen. Wir hoffen Sie bei Ihrem nächsten Köln Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen um Sie von unseren Serviceleistunge zu überzeugen. Herzlichen Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City
Commenti Hotel
29-gen-2016 di H1206, Hotel
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben und Ihre Anliegen nicht mit der nötigen Aufmerksamtkeit beachtet wurden. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Schreiben zum Anlass nehmen um diesbezüglich mit den verantwortlichen Mitarbeiteren eingehende Gespräche zu führen. Wir hoffen Sie bei Ihrem nächsten Köln Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen um Sie von unseren Serviceleistunge zu überzeugen. Herzlichen Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City
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29-gen-2016 di H1206@accor.com, Hotel
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben und Ihre Anliegen nicht mit der nötigen Aufmerksamtkeit beachtet wurden. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Schreiben zum Anlass nehmen um diesbezüglich mit den verantwortlichen Mitarbeiteren eingehende Gespräche zu führen. Wir hoffen Sie bei Ihrem nächsten Köln Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen um Sie von unseren Serviceleistunge zu überzeugen. Herzlichen Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City
Commenti Hotel
29-gen-2016 di H1206@accor.com, Hotel
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben und Ihre Anliegen nicht mit der nötigen Aufmerksamtkeit beachtet wurden. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Schreiben zum Anlass nehmen um diesbezüglich mit den verantwortlichen Mitarbeiteren eingehende Gespräche zu führen. Wir hoffen Sie bei Ihrem nächsten Köln Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen um Sie von unseren Serviceleistunge zu überzeugen. Herzlichen Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City
Commenti Hotel
29-gen-2016 di Mercure Severinshof , Hotel
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben und Ihre Anliegen nicht mit der nötigen Aufmerksamtkeit beachtet wurden. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Schreiben zum Anlass nehmen um diesbezüglich mit den verantwortlichen Mitarbeiteren eingehende Gespräche zu führen. Wir hoffen Sie bei Ihrem nächsten Köln Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen um Sie von unseren Serviceleistunge zu überzeugen. Herzlichen Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City
5 su 5
Consigliato
per Tutti
di un viaggiatore verificato

Top Hotel

Data di pubblicazione: 21-gen-2016
Pro: Zentrumslage des Hotels, Zimmerausstattung und Frühstücksbuffet. Aber auch die angenehme Hotelatmosphäre und die Freundlichkeit des Personals.
Contro: Dazu fällt mir "leider" nichts ein
Posizione: Zentrumsnähe, und doch ruhige Lage. Interessante Anlaufstellen in Köln (Domplatz, Heumarkt, Bahnhof, Brauereigaststätten und Museen) zu Fuß erreichbar
Aufenthalt war nur für ein verlängertes Wochenende geplant. Lage, Ausstattung und Service des Hotels würde ich auch für einen längeren Aufenthalt buchen.
Commenti Hotel
22-gen-2016 di 1206, Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung nach Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City
4 su 5
Consigliato
per Tutti
di un viaggiatore verificato da Wien

Gutes Hotel in Zentrumsnähe

Data di pubblicazione: 7-gen-2016
Pro: Gute öffentliche Anbindung und angenehme, ruhige Atmosphäre
Contro: mehr Infos für die Rezeption, damit auch an einem Feiertag oder Abend ein Problem gelöst werden kann
Hotel ist sehr modern gestaltet und sauber; Selbst am 1.1. war das Reinigungspersonal um 10:30 da, um das Zimmer zusammen zu räumen. Den Aufpreis von 14€ für ein Frühstück finde ich persönlich etwas teuer, aber es ist wirklich ein sehr reichhaltiges gutes Frühstücksbuffet vorhanden! Leider gab es 2 technische Probleme am Zimmer * Heizung hat nicht funktioniert (bzw. war für uns nicht möglich einzuschalten) - beim Nachfragen an der Rezeption gab es leider keine zufriedenstellende Auskunft "Haustechniker ist schon weg und wegen der Feiertage weiß ich nicht wann er kommt"; aber der junge Mann, der das Zimmer gesäubert hat, konnte auch das Heizungsproblem beseitigen * Batterien der TV-Fernbedienung waren am 1.1. am Abend (ca 20:45) leer - Nachfragen an der Rezeption hat leider nichts gebracht "ich finde leider keine; wir sollten aber welche haben und der Kollege kommt spätestens um 23:00 - den kann ich fragen" --> haben es dann dem Zimmerservice geschrieben; nachdem das Zimmer am nächsten Tag gereinigt war, hat auch die Fernbedienung funktioniert.
Commenti Hotel
21-gen-2016 di 1206, Hotel
Sehr geehrte Michaela, vielen Dank für Ihre Rückmeldung nach Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir haben Ihre Hinweise zur Kenntnis genommen und haben diese bereits mit allen relevanten Mitabeitern besprochen. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Hinweise zeigen uns, dass wir die Details nicht aus dem Auge verlieren dürfen. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und grüßen Sie herzlich. Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City
Commenti Hotel
21-gen-2016 di 1206, Hotel
Sehr geehrte Michaela, vielen Dank für Ihre Rückmeldung nach Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir haben Ihre Hinweise zur Kenntnis genommen und haben diese bereits mit allen relevanten Mitabeitern besprochen. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Hinweise zeigen uns, dass wir die Details nicht aus dem Auge verlieren dürfen. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und grüßen Sie herzlich. Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City
Commenti Hotel
21-gen-2016 di Marc Flasche, Hotel
Sehr geehrte Michaela, vielen Dank für Ihre Rückmeldung nach Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir haben Ihre Hinweise zur Kenntnis genommen und haben diese bereits mit allen relevanten Mitabeitern besprochen. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Hinweise zeigen uns, dass wir die Details nicht aus dem Auge verlieren dürfen. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und grüßen Sie herzlich. Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City
Commenti Hotel
21-gen-2016 di Marc Flasche, Hotel
Sehr geehrte Michaela, vielen Dank für Ihre Rückmeldung nach Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir haben Ihre Hinweise zur Kenntnis genommen und haben diese bereits mit allen relevanten Mitabeitern besprochen. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Hinweise zeigen uns, dass wir die Details nicht aus dem Auge verlieren dürfen. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und grüßen Sie herzlich. Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City
4 su 5
Consigliato
per Tutti
di un viaggiatore verificato

Good standard hotel

Data di pubblicazione: 6-gen-2016
Good standard hotel in close proximity to Cologne center. Underground outside and supermarket nearby. Good wifi in rooms.
Commenti Hotel
11-gen-2016 di 1206, Hotel
Dear guest, Thank you very much for your feedback regarding your stay in our hotel. We wish you a happy New Year and look forward to welcoming you soon again. Kind regards your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City
4 su 5
Consigliato
per Tutti
di un viaggiatore verificato

Sauberes Hotel nah am Kölner Dom

Data di pubblicazione: 3-gen-2016
Das Hotel ist sehr sauber und hat eine gute Lage. Zufuß ca. 10minuten bis zur Einkaufspassage und 15 bis zum Kölner Dom. Alles lässt sich gut zufuß oder mit dem Auto erreichen. Ausreichend Park Möglichkeiten sind gegeben. Empfehlenswert.
Commenti Hotel
7-gen-2016 di 1206, Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen ein frohes neues Jahr! Herzliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City
Commenti Hotel
7-gen-2016 di Marc Flasche, Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen ein frohes neues Jahr! Herzliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City
5 su 5
di un viaggiatore verificato

Data di pubblicazione: 3-gen-2016
Bis auf ein paar Staubfäden an der Decke und bei der Klimaanlage (die noch am selben Tag entfernt wurden) war alles perfekt. Das Frühstücksbuffet ist ebenfalls sehr reichhaltig und schmeckt auch sehr gut. War ein perfekter Aufenthalt :).
Commenti Hotel
6-gen-2016 di 1206, Hotel
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie uns über Ihren Aufenthalt in unserem Haus berichtet haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten im Hotelzimmer, die wir erfreulicherweise direkt beheben konnten. Wir wünschen Ihnen ein frohes neues Jahr und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City
Commenti Hotel
6-gen-2016 di 1206, Hotel
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie uns über Ihren Aufenthalt in unserem Haus berichtet haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten im Hotelzimmer, die wir erfreulicherweise direkt beheben konnten. Wir wünschen Ihnen ein frohes neues Jahr und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City
Commenti Hotel
6-gen-2016 di 1206, Hotel
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie uns über Ihren Aufenthalt in unserem Haus berichtet haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten im Hotelzimmer, die wir erfreulicherweise direkt beheben konnten. Wir wünschen Ihnen ein frohes neues Jahr und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City
Commenti Hotel
6-gen-2016 di h1206, Hotel
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie uns über Ihren Aufenthalt in unserem Haus berichtet haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten im Hotelzimmer, die wir erfreulicherweise direkt beheben konnten. Wir wünschen Ihnen ein frohes neues Jahr und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City
Commenti Hotel
6-gen-2016 di h1206, Hotel
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie uns über Ihren Aufenthalt in unserem Haus berichtet haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten im Hotelzimmer, die wir erfreulicherweise direkt beheben konnten. Wir wünschen Ihnen ein frohes neues Jahr und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City
Commenti Hotel
6-gen-2016 di 1206, Hotel
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie uns über Ihren Aufenthalt in unserem Haus berichtet haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten im Hotelzimmer, die wir erfreulicherweise direkt beheben konnten. Wir wünschen Ihnen ein frohes neues Jahr und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City
Commenti Hotel
6-gen-2016 di 1206, Hotel
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie uns über Ihren Aufenthalt in unserem Haus berichtet haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten im Hotelzimmer, die wir erfreulicherweise direkt beheben konnten. Wir wünschen Ihnen ein frohes neues Jahr und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City
Commenti Hotel
6-gen-2016 di 1206, Hotel
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie uns über Ihren Aufenthalt in unserem Haus berichtet haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten im Hotelzimmer, die wir erfreulicherweise direkt beheben konnten. Wir wünschen Ihnen ein frohes neues Jahr und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City
4 su 5
Consigliato
per Tutti
di un viaggiatore verificato da norwich

Nice hotel, good facilities

Data di pubblicazione: 26-dic-2015
Nice hotel, good facilities and close to the city centre
Commenti Hotel
11-gen-2016 di 1206, Hotel
Dear Tom, Thank you very much for your feedback regarding your stay in our hotel. We wish you a happy New Year and look forward to welcoming you soon again. Kind regards your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City
4 su 5
Consigliato
per Tutti
di un viaggiatore verificato da UK

Nice hotel

Data di pubblicazione: 21-dic-2015
Pro: Nice breakfast
Contro: currency exchange which was advertised in the hotel brochure but they didn't have that facility
Posizione: Good location 10 min walk to Cathedral
We had a lovely stay, came for the Xmas markets used the hop on hop land train which visits them all except one well worth it
Commenti Hotel
11-gen-2016 di 1206, Hotel
Dear Judith, Thank you very much for your feedback regarding your stay in our hotel. We wish you a happy New Year and look forward to welcoming you soon again. Kind regards your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City