Valutazioni basate su 727 recensioni verificate

Hanno pagato e soggiornato. Abbiamo verificato.
4,1 su 5
93% degli ospiti consiglia questa struttura
4,3 Pulizia della camera
4,1 Servizio e personale
4,2 Comfort in camera
4,1 Condizioni dell'hotel
Hanno pagato e soggiornato.
Abbiamo verificato.
4 su 5
Consigliato
per Tutti
di un viaggiatore verificato

Schönes Stadthotel zentral gelegen

Data di pubblicazione: 26-ago-2015
I pro: Lage
Posizione: Stadtmitte
Kurztripp Hotel hat genau gepaßt Kurzfristig gebucht, Lage war ausschlaggebend
Commenti EPC
28-ago-2015 di H1206, EPC
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City
4 su 5
Consigliato
per Tutti
di un viaggiatore verificato

Gutes, komfortables Stadthotel

Data di pubblicazione: 23-ago-2015
I pro: Zimmerausstattung
I contro: Service ist teilweise überfordert und machte keinen professionelln Eindruck. Gäste wurden an der Bar ignoriert.
Posizione: In zentraler Lage in Köln. Innerhalb von 10 Gehminuten am Kölner Dom
Hotel wurde für einen Kurztrip gebucht. Hotel liegt gut zentral. Leider war die Sauberkeit auf der Dachterrasse nicht zufrieden stellend. Service ist verbesserungswürdig. Ansonsten ein komfortables Hotel mit allen Annehmlichkeiten.
Commenti EPC
27-ago-2015 di H1206, EPC
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um über Ihre Aufenthalt in unserem Haus zu berichten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr Ernst und werden diese in den entsprechenden Abteilungen besprechen und Lösungen herbei führen.Herzliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Severnshof Köln City
5 su 5
Consigliato
per Coppie
di un viaggiatore verificato da London

Second Stay

Data di pubblicazione: 21-ago-2015
I pro: Staff, cleanliness, location, price.
I contro: More tea and coffee making facilities!
Posizione: Literally a 5 minute walk to the town. As a bonus, my favourite bar in Cologne is around the corner - Casino Eck, check it out!
Stayed here for the second time in the space of six months - says it all really! Excellent location and the staff are really friendly.
Commenti Hotel
24-ago-2015 di H1206, Hotel
Dear guest, Thank you very much for your feedback concerning your stay in our hotel. We are very pleased that your stay had been to your satisfaction and have forwarded your comments to our team. We hope that we soon have the opportunity of welcoming you again at our hotel. With best regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City
4 su 5
Consigliato
per Tutti
di un viaggiatore verificato da Ettlingen

Hotel war für eine Nacht völlig in Ordnung

Data di pubblicazione: 17-ago-2015
I pro: - war sehr zentral! - Frühstück war gut - freundliches Personal - U-Bahn Haltestell war nur einige Schritte entfernt
I contro: - Standard-Zimmer unbedingt renovieren
Posizione: Das Hotel war sehr zentral, man kommt überall gut zu Fuß!
Wir haben eine Nacht im Mercure Hotel Severinhof in Köln übernachtet. Die Kollegen am Empfang waren sehr freundlich und hilfsbereit. Allerdings ist die Kategorie Standard-Zimmer nicht zu empfehlen. Die Einrichtung war nicht gemütlich, das Bad war leider nicht sauber (Scheibe an der Badewanne war etwas vedreckt, Fugen war leicht verschimmelt..), der Bodenteppich war sehr stark verschmutzt (!) daher unbedingt renovierungsfällig! Wir haben spontan im Hotel gefrühstückt (die Buchung hat gut geklappt), die Frühstücksdame war sehr aufmerksam und zuvorkommend! Wir haben gut gespeist. Da wir nur eine Nacht übernachtet haben, und nur zum übernachten dort waren, war der Aufenthalt im Mercure Hotel angenehm.
Commenti Hotel
21-ago-2015 di H1206, Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Vielen Dank für Ihre Hinweise, die wir in den entsprechenden Abteilungen besprechen werden und im Rahmen unserer Möglichkeiten umsetzen werden. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße, Ihre Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City.
Commenti Hotel
21-ago-2015 di H1206, Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Vielen Dank für Ihre Hinweise, die wir in den entsprechenden Abteilungen besprechen werden und im Rahmen unserer Möglichkeiten umsetzen werden. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße, Ihre Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City.
3 su 5
di un viaggiatore verificato da berlin

Modernes Hotel, schlechtes Personal

Data di pubblicazione: 15-ago-2015
Das Hotel ist gut gelegen, modern eingerichtet und die Zimmer auch sehr sauber. Das Personal hingegen kann nicht überzeugen. Es beginnt beim Check-in, wo die Mitarbeiter nicht mal sicher sind, was die Tiefgarage kostet oder ob es im Hotel Fahrstühle gibt. Und geht weiter über das Housekeeping, was einen ab Abreisetag morgens um 8 aus dem Bett klopft, obwohl das ja erst nach dem Check-out erfolgt. Und endet beim Frühstückspersonal, was fast "einschläft" beim Reden und arbeiten. Vielleicht waren gerade alle Azubis im Hotel. Ansonsten war alles gut. PS: natürlich wäre es klasse, wenn man nicht in Zimmern wäre wo eine Baupläne vor dem Fenster hängt und man nichts sieht. Oder wenn man dafür vorab eine Entschuldigung erhält...
Commenti Hotel
17-ago-2015 di H1206, Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir bedauern sehr, dass Sie mit den Serviceleistungen unserer Mitarbeiter nicht zufrieden waren und bitten Sie dies zu entschuldigen. Wir hoffen, Sie geben uns erneut die Gelegenheit diese unter Beweis zu stellen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City
4 su 5
di un viaggiatore verificato da Cambridge UK

close to town

Data di pubblicazione: 15-ago-2015
Breakfast good, room is OK, car park need pay 15 Euro per day, location close to Dom and center, but staff is disappointing
Commenti Hotel
17-ago-2015 di H1206, Hotel
Dear guest, Thank you very much for your feedback concerning your stay in our hotel. Kind regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City
Commenti Hotel
17-ago-2015 di H1206, Hotel
Dear guest, Thank you very much for your feedback concerning your stay in our hotel. Kind regards, your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City
5 su 5
Consigliato
per Tutti
di un viaggiatore verificato da Wien

Gutes Hotel in der Innenstadt

Data di pubblicazione: 14-ago-2015
I pro: Freundliche Mitarbeiter
I contro: Preis - Leistung beim Frühstücksbuffett
Posizione: Ganze Innenstadt von Köln
Gutes Hotel in der Innenstadt mit guter Anbindung an den öffentlichen Verkehr. Check-In sehr flott und nett.
Commenti Hotel
17-ago-2015 di H1206, Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City
3 su 5
Consigliato
per Tutti
di un viaggiatore verificato

Sehr nettes Hotelzimmer

Data di pubblicazione: 9-ago-2015
I pro: Sauberkeit war gut und Parkplätze fürs Auto gabs auch genügend in der Tiefgarage.
I contro: Wirklich mal alles putzen und die Parkplätze etwas günstiger machen.
Posizione: Befindet sich mitten in Köln. Man kann schnell überall hin. die S-Bahn ist auch gleich neben dran. Zur Köln-Messe braucht man nur 10-15min.
Das Zimmer war ganz ordentlich. Es war alles weitgehend sauber und wurde über Tag auch wieder her gerichtet sowie das Bett frisch gemacht. Nur im Badezimmer waren Flecken an der Steckdosenabdekuung neben dem Waschbecken deutlich zu sehen (scheinbar wird die nie geputzt) und an einer Lampe waren am Schirm flecken dran. Das war aber auch alles. Ein Parkplatz ist zwar per Tiefgarage da, aber diese kostet pro Nacht satte 15€ was ich recht viel finde. Zwar war GameCom und jedes Hotel in Köln schlägt da nochmal fett drauf, aber für den Preis war es ganz okay. Leider war ein Gerüst vor dem Fenster was mit Planen abgedeckt war. So konnte man nicht raus gucken :(
Commenti Hotel
17-ago-2015 di H1206, Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir bedauern die Beeinträchtigung aufgrund von Bauarbeiten an unserem Haus und bitten Sie dies zu entschuldigen. Die Kosten der offentlichen Tiefgarage unter unserem Haus sind von uns nicht beeinflussbar, wofür wir um Verständnis bitten. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City
4 su 5
Consigliato
per Tutti
di un viaggiatore verificato da Berlin

Zentrale Lage in interessantem Kiez

Data di pubblicazione: 30-lug-2015
I pro: Der freundliche Service.
I contro: Nur eine Kleinigkeit-das do-not-disturb-Schild wurde offensichtlich vom Roomservice nicht ganz ernst genommen und so wurde 2 mal an der Tür geklopft
Posizione: Zentral in einem schönen Kiez, siehe oben.
Das Hotel ist sehr schön ausgestattet. Es begann mit einem sehr freundlichen Entgegenkommen - trotz verfrühten Eintreffens (weit vor der Check-In-Zeit) wurden uns neben Möglichkeiten zur Gepäckunterstellung auch Möglichkeiten zum Duschen und Umziehen offeriert. Nicht selbstverständlich, wie ich meine. Diese Freundlichkeit des Services wurde über die gesamte Zeit des Aufenthalts prima gehalten. Das Hotel liegt zwar nicht mitten in der City, ist aber unschlagbar verkehrsgünstig an Bus und Straßenbahn angebunden. Die Severinstraße ist ein interessanter kleiner Kiez, der prima die Möglichkeit bietet, mit Einheimischen in authentischer Atmosphäre (Eckkneipe, Früstücks-Bäckerei usw.) in Kontakt zu kommen.
Commenti Hotel
17-ago-2015 di H1206, Hotel
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns und in unserem Viertel wohl gefühlt haben. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Severinhof Köln City
4 su 5
Consigliato
per Tutti
di un viaggiatore verificato

Angenehmes Hotel im Stadtzentrum.

Data di pubblicazione: 28-lug-2015
I pro: Tiefgarage unter dem Hotel und das man mit dem Fahrstuhl gleich auf dem Flur zum Zimmer durchfahren kann.
I contro: Tiefgarage finde ich mit € 15,- pro nacht etwas zu hoch.
Angenehmes Hotel im Stadtzentrum mit dem Navi sehr gut zu erreichen. Zimmer sind sehr gut eingerichtet und das Bad hat mir auch sehr gefallen, alles vorhanden und sauber. Nettes Personal und immer sehr hilfsbereit. Hotel ist sehr ruhig.
Commenti Hotel
14-ago-2015 di André Stadtmüller, Hotel
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich hier wohl gefühlt haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City
Commenti Hotel
14-ago-2015 di André Stadtmüller, Hotel
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich hier wohl gefühlt haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City