6/10 Soddisfacente
Augusto, Milano
13 lug 2016
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
L'hotel carino, ma personale da migliorare.
Siamo arrivati stanchissimi ( dopo 10 ore di viaggio) alla domenica sera. Velocemente ci hanno informato che al momento non era disponibile la camera doppia prenotata con Expedia, quindi ci avrebbero messo per una notte in una family room. In due secondi ci hanno spiegato come funzionava il condizionatore della stanza, scocciandosi perchè non abbiamo capito al volo le istruzioni in inglese.
Il giorno dopo abbiamo dovuto traslocare , trascinando noi le valigie per tre rampe di scale ( non esiste ascensore).
Non si sono minimamente scusati per il disguido.
La nuova camera era più confortevole e arieggiata rispetto alla precedente.Dal terrazzino si vedeva un bel panorama.
La vasca da bagno era piccola e a seduta, con rischio di scivolare.
Gli asciugamani non sono mai stati cambiati ( per 8 giorni).
La wi fi in camera non funzionava e anche nelle aree comuni andava a singhiozzo.