ApartHotel a Elmo

"Abbiamo prenotato tramite Expedia 2 camere il 19 aprile per la notte del 1 maggio. Volendo raggiungere la struttura nel tardo pomeriggio, abbiamo chiamato intorno alle 14 del 1 maggio mentre eravamo già in viaggio, per avvisare il personale dell'albergo che avremmo fatto check in più tardi del previsto. Ci è stato risposto che a causa di un non meglio specificato "attacco hacker" avevano perso tutte le prenotazioni degli ultimi giorni (quindi anche la nostra) e che al momento non avevano più disponibilità. Hanno peraltro affermato di aver inviato nei giorni precedenti delle mail di avviso a tutti i clienti coinvolti nel disservizio (mail che non ho mai ricevuto). Se ci fossimo presentati alla struttura nei tempi previsti (a 5 ore di viaggio da casa) ci avrebbero quindi rimandato indietro, per motivi che sono rimasti oscuri e ingiustificati. Essendo il primo maggio, ed essendo la nostra una famiglia di 6 persone, tra cui una disabile, non abbiamo potuto trovare alcuna sistemazione alternativa e siamo stati costretti ad annullare la nostra vacanza. Non ci è mai capitato in passato niente di simile con altre strutture; veramente un'enorme delusione."

"Ottima colazione con prodotti di eccellenza "

"Posto bellissimo con ina vista unica. Personale molto disponibile"

"Hotel alternativo. Dormire in una fortezza è un'esperienza rara e davvero unica. Hotel gestito molto bene, attenti ai dettagli e qualsiasi esigenza dei clienti Sala colazioni sembra un museo d'arte, con un buffet con solo prodotti locali Tutto molto bello e particolare "

" 🔝 x tutto"

"Siamo tornati per la seconda volta in questa struttura, il posto è favoloso e sopra la collina si staglia il borgo di Saturnia. Molto vicino alle cascate del mulino e allo stabilimento termale che si possono raggiungere a piedi. La camera è pulita e comoda e da sul giardino dove ci sono sedie e tavolino per godersi il silenzio del luogo. La colazione è abbondante e varia, e il personale è gentile. Il proprietario è sempre lì per darti consigli su dove andare e cosa fare, a noi ha consigliato un itinerario che ci ha fatto risparmiare 25 km sul viaggio di ritorno attraversando dei bellissimi e tipici paesaggi toscani. Al mattino un piccolo capriolo è venuto a farci visita. "

"Camera minimale ma pulita e dotata di ogni comfort. Unico appunto la temperatura della camera veramente eccessiva e non regolabile. Anche dopo aver chiamato la reception che ha provveduto a spegnere da remoto il riscaldamento la temperatura è rimasta sui 29 gradi.. troppo troppo.. l’unica era aprire la finestra, ma pioveva.."

"Ottima struttura proprietario super accoglienti consigliatissimo "

"Ottima accoglienza, stanza molto confortevole"