Vacanze Etropole

Ottima posizione e struttura rinnovata! ⭐⭐⭐⭐ Ho trascorso un weekend a Sofia in questo hotel e mi sono trovato molto bene. Ecco i motivi per cui lo consiglio: Posizione imbattibile: Centralissimo, permette di visitare le principali attrazioni a piedi. Inoltre, è a soli 300 metri dalla stazione della metro collegata direttamente con l'aeroporto. Qualità della struttura: L'hotel è stato ristrutturato di recente. La camera era pulita, in ordine e molto confortevole. Servizio: Il personale si è dimostrato estremamente disponibile e cordiale durante tutto il soggiorno. L'unico aspetto migliorabile è la colazione, che offriva poca scelta. Tuttavia, visto il prezzo molto competitivo, il rapporto qualità-prezzo resta comunque eccellente. Ideale per chi cerca comodità e risparmio senza rinunciare alla qualità.

Premetto che la stanza è ampia e confortevole dotata di balconcino e di ogni comfort. Qui però finiscono le buone notizie a causa di un personale inetto, incapace e privo di empatia e di problem resolving che hanno rovinato il nostro soggiorno perché non pulivano le stanze, non rifornivano caffè e acqua, non risolvevano piccoli problemi (asciugacapelli, scarichi del lavandino ). Abbiamo dovuto sopportare che la piscina fosse per noi inaccessibile per un party privato, ho dovuto pagare una bottiglia d ‘acqua 5,9 leva a colazione perché era a portata di mano ma non si poteva prendere…ogni diritto andava preteso (refill d’acqua caffè carta igienica asciugamani) altrimenti non veniva onorato benché pagato. Le 4 stelle sono molto generose. I bulgari sono molto chiusi ed inospitali