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Recensioni per Aurum Firenze

4 out of 5
Aurum Firenze
Via Nazionale 8/a, Florence

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 309 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 376 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 170 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 78 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 69 su 1002 recensioni" "

8,0/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

7,4/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Catelisa

Non mi è piaciuto: Servizi
Sicuramente non da 4 stelle!!!! Ma neanche da 3
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Aurum Hotels - Firenze, il giorno 20 feb 2024
Buongiorno, siamo dispiaciuti per la recensione, avremmo preferito capire dove poterci migliorare.

10/10 Eccellente

ISABELLA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Aurum Hotels - Firenze, il giorno 22 gen 2024
Buongiorno,grazie per la valutazione

2/10 Terribile

Michele

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Aurum Hotels - Firenze, il giorno 14 gen 2024
siamo dispiaciuti avremmo preferito conoscere i problemi riscontrati

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Aurum Hotels - Firenze, il giorno 7 gen 2024
Grazie per la valutazione

2/10 Terribile

Dolores

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Come vengono attribuite le stelle ad un hotel?
Un pessimo ostello, le stelle se le sono inventate, camera minuscola, riscaldamento rotto, phon rotto, tende alle finestre mancanti, colazione ridicola, scarico della doccia otturato e mi fermo qui, sicuramente non mi rivedranno.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Aurum Hotels - Firenze, il giorno 7 gen 2024
Buongiorno, siamo dispiaciuti per la recensione. Non ci risulta che nella sua camera abbia avuto tutti questi problemi. Il phon funziona, aria condizionata funziona, lo scarico della doccia scorre perfettamente. Ci dispiace non abbia gradito la colazione.

10/10 Eccellente

Gianpiero

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Conosco la catena, offre un ottima qualità prezzo, in centro a firenze difficile trovare di meglio, personale Aurum sempre cordiale, ottima colazione con vista e pulizia sempre al top.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Aurum Hotels - Firenze, il giorno 23 nov 2023
Buongiorno,grazie per la recensione, la soddisfazione dei clienti è la nostra priorità

10/10 Eccellente

Gianpiero

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Anche se solo per una notte è stato un bel punto di appoggio…vicino a tutto e sopratutto alla stazione per una breve tappa. Super pulito e colazione Top!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Aurum Hotels - Firenze, il giorno 21 nov 2023
Buongiorno,grazie per la recensione, la soddisfazione dei clienti è la nostra priorità

10/10 Eccellente

Gianpiero

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Perfetta soluzione per viaggiare a Firenze e visitare la città, personale professionale e cortese, buoni servizi e pulizia impeccabile.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Aurum Hotels - Firenze, il giorno 21 nov 2023
Buongiorno,grazie per la recensione, la soddisfazione dei clienti è la nostra priorità

10/10 Eccellente

Antonio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel ristrutturato nuovo,comodo colazione in attico connvista panoramica.lo consiglio
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Aurum Hotels - Firenze, il giorno 16 nov 2023
Buongiorno,grazie per la recensione, la soddisfazione dei clienti è la nostra priorità

10/10 Eccellente

Caterina

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is next to the train station "Santa Maria Novella", next to the historic centre of the city, next to "Piazza Adua" (Palazzo degli Affari), next to the "Mercato Centrale" of Florence. You can go everywhere walking. The staff is very kind, the breakfast is excellent. It is a excellent place to stay and to "live" Firenze. Congrats.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Aurum Hotels - Firenze, il giorno 1 ott 2023
Good morning, thank you for the review, we are happy for your satisfaction.

8/10 Buono

Massimiliano

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Buona soluzione sia come posizione che come alloggio. Camera un po' troppo piccola.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Aurum Hotels - Firenze, il giorno 5 set 2023
Buongiorno, grazie per la valutazione

2/10 Terribile

fulvio

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
IAvevo lasciato in deposito dopo il check out i miei bagagli,. quando sono tornato verso le due del pomeriggio non sono riuscito a farmi aprire il portone. Non rispondeva nessuno. dopo quasi mezzora sono riuscito ad aprire prendere i miei bagafli e andarmene. chiunque altro avrebbe potuto fare lo stesso. è una vergogna.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Aurum Hotels - Firenze, il giorno 2 set 2023
Buongiorno, ci dispiace per la recensione, e per l'accaduto. Come spiegato non è mai successo, l'addetta si è allontanata per accompagnare un cliente in camera.

10/10 Eccellente

IVARS

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very good breakfest and good location!
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Aurum Hotels - Firenze, il giorno 10 lug 2023
Good morning,Thanks for the review, customer satisfaction is our top priority

4/10 Scarso

Giorgio

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Aurum Hotels -Firenze-, il giorno 13 lug 2023
Hi, we are sorry for your evaluation. We would have liked to know the reasons to be able to improve

4/10 Scarso

Alessandro

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Camera troppa piccola, con muri scrostati e prese elettriche non fissate. Mancanza di un porta sapone, gli asciugami sono stati tolti e. In sostituiti, appendi per abiti rotti. Abbiamo ritrovato la camera allagata e la risposta è stata succede…
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Aurum Hotels -Firenze-, il giorno 16 mag 2023
Salve, ci dispiace per la sua recensione.Gli addetti al ricevimento sono sempre disponibili ad accontentare le esigenze del cliente e a trovare soluzioni laddove ci fossero problemi.

8/10 Buono

Marco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ubicazione molto comoda a due passi dalla stazione. Stanza confortevole con wi-fi, tv, bagno ed aria condizionata perfettamente funzionanti. Colazione ottima. Unico problema: le zanzare. Ma si sa… Firenze è così… Ad ogni modo, consiglio la struttura.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di Aurum Hotels - Firenze, il giorno 2 mag 2023
Buongiorno,grazie per la recensione, la soddisfazione dei clienti è la nostra priorità

2/10 Terribile

Sergio

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Pulizia scarsa .. pieno di zanzare
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di Aurum Hotels -Firenze-, il giorno 28 apr 2023
Salve,ci dispiace per la sua valutazione.Per qualsiasi problema poteva rivolgersi alla reception sempre disponibile a trovare una soluzione.

6/10 Soddisfacente

Luca

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Ottima posizione per visitare Firenze. Effettivamente un quattro stelle solo per l’ottima posizione. Personale cortese. Servizio di pulizia un po’ carente ma accettabile. Camera molto poco insonorizzata. Si sentono tutti i rumori del corridoio e del rumoroso ascensore. Colazione decisamente povera e qualitativamente rivedibile. In breve prezzo e posizione come skills. Se cercate qualcosa in più, non è l’hotel che fa per voi.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023
Risposta di Aurum Hotels - Firenze, il giorno 2 mag 2023
Salve,grazie per la valutazione.Ci dispiace che non abbia apprezzato il servizio colazione ma le crittiche costruttive ci aiutano a crescere.

10/10 Eccellente

Gulnar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice hotel with perfect location and friendly personnel
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di Aurum Hotels - Firenze, il giorno 20 mar 2023
Good morning,thank you for your review, we are happy for your satisfaction

10/10 Eccellente

Paolo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Per le poche interazioni che abbiamo avuto, il personale è stato gentile, disponibile e molto educato, mi sono complimentato
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di Aurum Hotels - Firenze, il giorno 12 mar 2023
Buongiorno,la ringraziamo per la sua recensione, il personale è contento della sua menzione, cerchiamo sempre di far sentire a proprio agio i nostri clienti.A presto

8/10 Buono

Roberta

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Tutto bene. Unica pecca che è stato da poco ristrutturato e ci sono tracce di imbiancatura nelle mura e mattoni. Ma il tutto si presenta bene. Situato a pochi passi dal centro.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023
Risposta di Aurum Hotels - Firenze, il giorno 23 feb 2023
Buongiorno,grazie per la sua recensione, la soddisfazione dei clienti è la nostra priorità

10/10 Eccellente

Oliver

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Piacevole soggiorno in famiglia. Un ringraziamento a Daniela che ha risolto un piccolo problema all'arrivo. Camera bella,moderna,comoda. Albergo vicinissimo alla stazione. Colazione buona con vista su Firenze, prezzo qualità ottimo rapporto.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2023
Risposta di Aurum Hotels - Firenze, il giorno 23 feb 2023
Buongiorno, grazie per la sua recensione, la soddisfazione dei clienti è la nostra priorità

4/10 Scarso

silvio

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Would try a different one
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Risposta di Aurum Hotels - Firenze, il giorno 21 feb 2023
Buongiorno, ci dispiace per la sua recensione, avremmo preferito conoscere i punti da migliorare, per offrire un sevizio sempre migliore ai nostri clienti.

6/10 Soddisfacente

Leandro

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
Apartamento cheio de pernilongos, com muito pó e o café da manhã é bastante restrito, com itens de baixa qualidade.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
Risposta di Aurum Hotels -Firenze, il giorno 27 gen 2023
Bom dia, obrigado pela avaliação, esforçamo-nos todos os dias por melhorar os nossos serviços, para obter uma excelente relação qualidade/preço

8/10 Buono

Simona

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
Risposta di Aurum Hotels - Firenze, il giorno 24 gen 2023
Buongiorno,grazie per la valutazione, la soddisfazione dei clienti è la nostra priorità

2/10 Terribile

Lucia

Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
Risposta di Aurum Hotels -Firenze, il giorno 21 gen 2023
Buongiorno, ci dispiace per la sua valutazione, senza aver specificato i motivi per poter così intervenire e dare sempre il meglio ai nostri clienti.

8/10 Buono

Angela

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Ho soggiornato solo due notti nella struttura: lo staff é accogliente e gentile, buona la posizione, vicinissima alla stazione di S. M. Novella. Accettabile la colazione. Buono il rapporto qualità-prezzo.
Risposta di Aurum Hotels - Firenze, il giorno 15 gen 2023
Buongiorno, grazie per la recensione, la soddisfazione dei clienti è la nostra priorità.

6/10 Soddisfacente

Gerardo

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Hotel vicino al centro di Firenze, peccato x le camere troppo piccole
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
Risposta di Aurum Hotels - Firenze, il giorno 10 gen 2023
Buongiorno,grazie per la recensione, la soddisfazione dei clienti è la nostra priorità

6/10 Soddisfacente

Lorenzo

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottima la posizione ma indecente la colazione, la seconda mattina abbiamo preferito farla ad un bar per strada... da migliorare!!
Risposta di Aurum Hotels - Firenze, il giorno 10 gen 2023
Buongiorno,grazie per la recensione, la soddisfazione dei clienti è la nostra priorità

6/10 Soddisfacente

Danila

Comodo per la centralità. Pulizia essenziale. Giusto rapporto qualità-prezzo.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Aurum Hotels - Firenze, il giorno 10 gen 2023
Buongiorno,grazie per la recensione, la soddisfazione dei clienti è la nostra priorità

10/10 Eccellente

Raffaele

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Camera 101 lunga e con 2 letti matrimoniali direi ottima per una famiglia di 4 persone. La camera era pulita e il bagno molto carino. Hotel situato vicino alla stazione e si raggiunge facilmente il centro a piedi. Per noi è stata un ottima scelta
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Aurum Hotels - Firenze, il giorno 10 gen 2023
Buongiorno,grazie per la recensione, la soddisfazione dei clienti è la nostra priorità

4/10 Scarso

Andrea

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Inizio dall'unica nota positiva cioè la posizione della struttura.Passando alle note negative innanzitutto la pulizia andrebbe rivista, così come la colazione servita con prodotti di scarsa qualità.
Risposta di Aurum Hotels - Firenze, il giorno 10 gen 2023
Buongiorno,grazie per la recensione, ci dispice per i punti negativi, miglioreremo prontamente

6/10 Soddisfacente

Andrea

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Passabile perché con amici
Soggiorno di 2 notti a novembre 2022
Risposta di Aurum Hotels - Firenze, il giorno 30 nov 2022
Good morning,Thank you for your review, customer satisfaction is our top priority.

8/10 Buono

Vito

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Qualità prezzo buono, posizione eccellente, pulizia buona, colazione povera in compenso colazione 5 piano panoramico.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2022
Risposta di Aurum Hotels - Firenze, il giorno 30 nov 2022
Buongiorno,grazie per la sua recensione, ci dispiace abbia trovato la colazione povera, pur avendo torte cornetti e varia colzione dolce e salata.

10/10 Eccellente

Flavio

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Aurum Hotels - Firenze, il giorno 5 nov 2022
Buongiorno,grazie per la sua valutazione.

2/10 Terribile

Silvia

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Abbiamo soggiornato in questa struttura con un gruppo di amici per una notte, per fortuna. La stanza e la struttura tutto ok, il problema è stata la colazione e l’atteggiamento dei dipendenti. Avevamo richiesto delle opzioni vegane e, soprattutto, qualcosa per un amico allergico alle proteine del latte: inviato messaggi, chiamato e detto al momento del check in. Non c’era niente per queste persone per la colazione. E oltre a non aver provveduto a far trovare qualcosa per un servizio pagato, il personale si è comportato in modo maleducato senza scusarsi e ridendo del fatto che ci fossero persone vegane. Inutile dire che non ci torneremo.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Aurum Hotels - Firenze, il giorno 5 nov 2022
Buongiorno, ci dispiace per la sua recensione.Dispiace più per la valutazione in quanto, se il resto è ok non meritiamo 1.Inoltre ci scusiamo per il disguido, ma le opzioni vegane, oltre ad esserne già provvisti (vista la varietà della scelta al buffet) poteva chiedere qualcosa in particolare e avremmo provveduto, ove possibile ad aiutarla. Ci scusiamo se realmente qualche diendente sia stato maleducato, ma ci sembra strano in quanto tutto il personale lavora con noi da anni e mai nessuno si è permesso di esserlo.

6/10 Soddisfacente

LUIGI

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2022

4/10 Scarso

Giorgio

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Pulizia molto scarsa, pavimento sporco, pieno di capelli in giro, assenza totale di tende quindi impossibilità di alzare la tapparella per questione di privacy
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Aurum Hotels - Firenze, il giorno 25 ott 2022
Buongiorno, ci dispiace per la sua recensione, poteva riferici della svista, avremmo provveduto a rimediare e a fare una pulizia più approfondita.Per le tende, tolte a causa covid, stiamo attendendo l'evolvesi della situazione.

8/10 Buono

Silvia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stanza bella esteticamente con un balconcino. Complessivamente un pò piccola e stretta, ma comunque confortevole. Ottima la presenza della doccia, del minifrigor e vista colazione della terrazza. Personale gentile e disponibile.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2022
Risposta di Aurum Hotels - Firenze, il giorno 13 set 2022
Buongiorno, la ringraziamo per la sua recensione. La soddisfazione dei clienti è la nostra priorità.

8/10 Buono

Emilio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Struttura buona, cordialità e disponibilità del personale. Posizione ottimale
Soggiorno di 3 notti a settembre 2022
Risposta di Aurum Hotels -Firenze-, il giorno 8 set 2022
Buongiorno, la ringraziamo per la sua recensione. La soddisfazione dei clienti è la nostra priorità.

8/10 Buono

Serena

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
L'albergo è in una buona posizione vicino alla stazione, ma in pochi minuti si raggiunge il centro. Le camere sono piccole, ma ben arredate. La sala colazione è carina e pulita. Lo consiglio per brevi soggiorni.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022
Risposta di Aurum Hotels - Firenze, il giorno 6 set 2022
Buongiorno, la ringraziamo per la sua recensione. La soddisfazione dei clienti è la nostra priorità.

6/10 Soddisfacente

Giorgio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Posizione ottima e camera ben tenuta, ma colazione deludente e personale quasi irritante
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Aurum Hotels -Firenze-, il giorno 28 ago 2022
Buongiorno,grazie per la sua valutazione.Ci dispiace che non abbia apprezzato il servizio offerto e incluso nella prenotazione della colazione.Avremmo voluto conoscere i punti su cui bisognerebbe migliorare.

8/10 Buono

Stefania

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Camera piccola ma con tutto il neessario, comoda la posizione vicino alla stazione e comoda per raggiungere il centro.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022
Risposta di Aurum Hotels - Firenze, il giorno 18 ago 2022
Buongiorno, la ringraziamo per la sua recensione. La soddisfazione dei clienti è la nostra priorità.

6/10 Soddisfacente

ARMANDO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Camera pulita e posizione perfetta, vicino a tutto. Il personale era "super". L'armadio era rotto. Piatto doccia con sigillature troppo vecchie.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022
Risposta di M, il giorno 16 ago 2022
GRAZIE

8/10 Buono

Andrea

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Siamo rimasti solo per una notte, la stanza era un po' piccola per muoversi in 4, ma i letti comodi e i mobili nuovi. Aria condizionata gradevolissima ottima per riposare con 40 gradi fuori. La posizione è perfetta, perché in pochi minuti si raggiunge il Duomo. Utilissima la possibilità di lasciare i bagagli alla reception dopo il check-out così da poter sfruttare ancora del tempo in giro in città prima di ripartire.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Aurum Hotels -Firenze-, il giorno 25 lug 2022
Buongiorno, la ringraziamo per la sua recensione. La soddisfazione dei clienti è la nostra priorità.

8/10 Buono

Diego

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buona posizione per visitare Firenze a piedi, personale gentile e ottimo il fatto che sia all'arrivo che al chek out ci hanno permesso di lasciare le valigie presso di loro per poterci muovere tranquillamente per la città.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Aurum Hotels - Firenze, il giorno 14 lug 2022
Buongiorno, la ringraziamo per la sua recensione. La soddisfazione dei clienti è la nostra priorità.

10/10 Eccellente

Carlos Cesar

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Meraviglioso
Hotel facilmente raggiungibili, stanza pulita, colazione abbondante e il personale molto gentili. TUTTO ERA PERFETTO.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022
Risposta di Aurum Hotels -Firenze-, il giorno 14 lug 2022
Buongiorno, la ringraziamo per la sua recensione. La soddisfazione dei clienti è la nostra priorità.

6/10 Soddisfacente

Martino

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Aurum Hotels - Firenze, il giorno 8 lug 2022
Hello, thank you for your review, customer satisfaction is our priority

8/10 Buono

Carlo

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
ottima posizione e buon rapporto qualità prezzo
ottima posizione, spartano ma buon rapporto qualità prezzo. da migliorare cortesia alla reception
Soggiorno di 4 notti a giugno 2022
Risposta di Aurum Hotels -Firenze-, il giorno 6 lug 2022
Salve, grazie per la sua valutazione.Avremmo voluto capire i motivi della sua segnalazione anche perchè lei in questa struttura non ha soggiornato. Saluti

10/10 Eccellente

Francesca

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di aurum hotels -Firenze-, il giorno 30 giu 2022
Buongiorno, la ringraziamo per la sua recensione. La soddisfazione dei clienti è la nostra priorità.