Gentilissima Signora Sara, Ci tengo a ringraziarLa per il suo commento e impressioni. Mi sento però in dovere di informarLa che la camera da Lei prenotata era una Classic, e abbiamo assegnato in Suo favore una camera Superior con vista. Come potrà comprendere, il Cavour è un palazzo storico con quasi 100 camere, e ognuna è differente dall'altra. E' quindi cosa rara assegnare esattamente la camera che è presente in foto sul sito. Niente toglie che saremmo stati lieti di mostrarLe un'altra camera. Inoltre, se non vado errato, Le abbiamo concesso un check-out posticipato alle ore 13. Ci perdoni poi se è stato commesso un errore dalla collega, che ha fatto un addebito sulla sua carta, e che prontamente ha annullato. Sa, solo chi non lavora non sbaglia. Fondamentale è rimediare. Rimango a Sua disposizione e La ringrazio nuovamente. Carlo Soldani RDM