Valutazioni basate su 492 recensioni verificate

Hanno pagato e soggiornato. Abbiamo verificato.
4,1 su 5
91% degli ospiti consiglia questa struttura
4,4 Pulizia della camera
4,2 Servizio e personale
4,4 Comfort in camera
4,2 Condizioni dell’hotel
Recensioni verificate di Expedia
Hanno pagato e soggiornato. Abbiamo verificato.
5 su 5
di un viaggiatore verificato da Sassari (Sardegna)

bellissimo albergo

Data di pubblicazione: 27-ago-2016
Pro: tutto
Contro: più silenziosi i condizionatori
Posizione: abbastanza raggiungibile tutto (centro commerciale Fiumara o Ikea )
albergo molto curato in tutti i dettagli molto confortevole e silenzioso consigliato anche a chi a famiglia
4 su 5
di un viaggiatore verificato

Hôtel accueillant

Data di pubblicazione: 8-ago-2016
Nous avions pris formule petit déjeuner et étions accompagnés d'un chien, l'hôtel ne fait aucune vérification sur ces options... Certaines personnes peuvent en profiter. Il serait bon de demander le numéro de chambre au petit déjeuner...
5 su 5
di un viaggiatore verificato da Hessen

Schönes Hotel in Stadtnähe

Data di pubblicazione: 7-ago-2016
Pro: Das sehr, sehr freundliche Personal!! Vom Empfang, über das Service-Personal beim Frühstück bis hin zum Reinigungspersonal.
Wir haben das Hotel zur Zwischenübernachtung genutzt. Das Zimmer war groß und geräumig, das Bad ebenso. Alles war sehr sauber. Sehr schön gestalteter Außenbereich.
1 su 5
di un viaggiatore verificato da Aachen, NRW

Mehr Schein als Sein, keine 4 Sterne

Data di pubblicazione: 2-ago-2016
Pro: Am besten gefallen hat mir leider gar nichts außer die Abreise.
Contro: Leider können Sie alles verbessern, angefangen bei der Sterne-Bewertung, da dies maximal 2 Sterne Niveau entspricht.
Posizione: Das Hotel befindet sich ca. 10 km nördlich von Genua. In unmittelbarer Umgebung befindet sich ein großes Einkaufszentrum.
Bei Einfahrt auf das Hotelgelände begrüßte uns neben dem Haupteingang eine Baustelle. Nach erfolgreichem Check-In gingen wir auf das Zimmer. Ein dunkler Flur führte uns zum Zimmer. Dort angekommen waren wir nach einem ersten eigentlich positiven Eindruck geschockt. Gelbe Verfärbungen auf dem Bettlaken, Beschädigungen am Mobiliar, Dreck unter der Matratze (Haare, Wundabdeckungen), selbst der Teppich wurde augenscheinlich nicht gesaugt. Staub auf allen Oberflächen, die den Eindruck machten, dass das Zimmer länger nicht bewohnt wurde. Ebenso starke Verschmutzung auf dem Boden in den Toiletten, was ich so in 4 Sterne Hotels noch nicht gesehen habe. Das W-LAN war im gesamten Hotel mit guter Qualität erreichbar. Nach einer ersten gemischten Nacht freuten wir uns auf das gelobte Frühstück. Hier erwartete uns ein Multivitaminsaft, der nach Wasser schmeckte und Aufbackbrötchen, wie man sie aus dem Supermarkt kennt. Keine Bäckerbrötchen. Das Rührei schmeckte sehr wässrig, selbst Salz konnte es nicht aufpeppen. Deshalb entschlossen wir uns, trotz 2 gebuchter Nächte nach der ersten Nacht auszuchecken. Die Servicekraft hat dies beanstandungsfrei durchgeführt, ohne jedoch zu fragen, wieso wir nicht die 2. gebuchte Nacht bleiben. Ich kann leider keinem dieses Hotel empfehlen, obwohl es einen guten Namen trägt. In meinen Augen hat dieses Hotel den guten Namen von Mercure bei mir stark beschädigt.
Commenti Hotel
8-ago-2016 di san biagio genova, Hotel
Dear Mr Michael, we thank you for your visit and for taking the time to post a review. We do apologize for the issues that occurred during your stay and it is regretful to see that our services fell below your expectations. The works on the right side of the hotel, unfortunately, have prolonged and are not yet completed. We have reported your feedback to our food and beverage manager and to our housekeeper: please be assured that your comments have been taken into account and were forwarded to the appropriate department to consider and improve. We hope you will allow us the chance to have you back at Mercure San Biagio Genova and leave you with a better impression next time. We ask you to accept our most sincere apologies. Best regars from Mercure San Biagio Genova
4 su 5
di un viaggiatore verificato

Beetje te ver van Genova, airco deed het niet

Data di pubblicazione: 25-lug-2016
Zie titel. Beetje te ver van Genova, airco deed het niet
3 su 5
di un viaggiatore verificato da Wien

Data di pubblicazione: 18-lug-2016
Hotel war ok, Frühstück verbesserungswürdig, eigenes Fahrzeug dringend empfohlen.
Commenti Hotel
21-lug-2016 di Mercure San Biagio Genova, Hotel
Dear guest, we thank you for your recent visit, for your feedback and for your observations.We are glad that you enjoyed your stay in our hotel and we are sorry to know that breakfast did not satisfy your expectations. We have already reported your feedback to our food and beverage manager. We hope to welcome you back soon and next time. Besrt regards, Mercure san Biagio Genova
4 su 5
di un viaggiatore verificato

Data di pubblicazione: 29-giu-2016
Pro: Very nice hotel with excellent restaurant facilities.
Only a quick overnight stay so unable to provide further detail, hotel attracts a large number of business clients.
4 su 5
di un viaggiatore verificato da fulda

Sehr schönes Hotel in schönem Setting. Angenehm

Data di pubblicazione: 19-giu-2016
Alles ist sehr schön gemacht, das Frühstück auf der Terrasse ist fantastisch, aber auch innen sehr schön und großzügig. Die Zimmer sind toll und entsprechend eingerichtet. Würden das Hotel jederzeit wieder buchen. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit und multilingual. Alles in allem, super
Commenti Hotel
21-giu-2016 di Mercure San Biagio, Hotel
Dear Guest, thank you for your comments, and for to have appreciated our hotel and our services. Hoping to welcome you again, we send you our best regards. Mercure San Biagio Genova
4 su 5
di un viaggiatore verificato da BUENOS AIRES ARGENTINA

GRAN HOTEL en las afueras de GENOVA

Data di pubblicazione: 8-giu-2016
Pro: LAS INSTALACIONES Y EL LUGAR DONDE ESTA CONSTRUIDO
Contro: SI incluir todos los servicios dentro del precio.
Posizione: A tras mano cerca de un MALL, lejos del centro.
EXCELENTE EL HOTEL, PERSONAL Y HABITACIONES, PERO CUANDO LLEGAMOS CON 22 GRADOS LA HABITACION ESTABA CON CALEFACCION LE PEDIMOS AIRE ACONDICIONADO Y HABIA QUE PAGARLO APARTE, CON ESE TIPO DE CATEGORIA DE HOTEL ESTO NO DEBERIA SUCEDER, TENDRIA QUE ESTAR INCLUIDO EN EL PRECIO....QUE NO ES BARATO
4 su 5
di un viaggiatore verificato da PTY

buena para lo que queriamos , una parada .

Data di pubblicazione: 29-mag-2016
Pro: las habitaciones y el servicio
Contro: nada
muy bueno, personal amable, habitaciones comodas, todo ok en general
Commenti Hotel
31-mag-2016 di Mercure san Biagio, Hotel
Dear Gustavo, we thank you very much for choosing to stay in our hotel and for your positive feedback. Hoping to welcome you again on the next future, best regards form Mercure San Biagio