Castelli a Gralaoni-Pralesi-Cisano

“Camera pulita, ma servizio check-in da migliorare La struttura si presenta pulita e ben curata, ma l'esperienza all'arrivo non è stata delle migliori. Nonostante fossimo lì già dalle 14:50 e il check-in fosse previsto per le 15:00, la chiave ci è stata consegnata solo alle 15:40. Abbiamo dovuto attendere quasi un'ora sui divanetti con le valigie prima di poter entrare in camera. Un po' più di puntualità e attenzione alla gestione dei tempi farebbero la differenza.”

“Camera pulita, colazione eccellente Spa da sogno Vista incantevole.”

“.”

“Avevo cercato un Hotel che avesse un parcheggio interno ed alla fine mi è stato dato l’accesso incluso nel prezzo; la particolarità che va segnalata è che il parcheggio non era indicato nel wizard del sito web e nei documenti della prenotazione. Ho dunque telefonato al servizio Clienti della struttura e mi è stato risposto che il parcheggio sarebbe stato garantito solo prenotando direttamente presso la struttura e non attraverso le piattaforme on-Line. Ho completato ugualmente la prenotazione...

“Ottima struttura, eccellente per tutti i servizi che fornisce.”

“Tutto eccezionale. Soggiorniamo spesso in strutture di lusso, però non abbiamo mai vissuto nulla del genere. Camere perfette, pulite, moderne, e confortevoli. Colazione favolosa, completa di tutto. Personale eccellente, disponibile e gentile. Area piscina e spa superlativa, la migliore d’Italia. Esperienza da provare sicuramente. Torneremo senz’altro.”

“Un posto incantevole, camera con idromassaggio pulitissima e confortevole, personale gentilissimo e disponibile, colazione ottima, spa piccola ma curata nei minimi dettagli. Per concludere ristorante stellato eccezionale. Considerato che il nostro soggiorno è stato di 24h posso solo dire che siamo stati divinamente.Consigliatissimo”

“Le camere belle e moderne, il personale gentile, struttura carina e comoda per Verona e Gardaland. Peccato solo per la colazione un po’ scarna.”