Vacanze a Hay Souani

Nous avons eu pas mal de soucis mais le personnel a toujours réagit rapidement pour le résoudre. Néanmoins cet établissement est loin des standard d’un 4 étoiles : 1) on a pris une chambre de 3 lits, l’un des lits étaient ridiculement petit, nous avons dû le faire changer. 2) Le ménage était bâclé et nous avons dû nous en plaindre pour que cela soit refait. 3) pour un all inclusif tout les jus était à base de sirop/poudre trop sucré En revanche, nous tenons à dire un GRAND merci à l’équipe d’animation (Rio, Mona, Mimi et Momo), aux équipes en salle aussi toujours au petit soin, gentils et serviable. Établissement adapté aux familles mais pas un 4 étoile

Hotel buono in relazione al fatto che in Tunisia il livello generale degli hotel è quasi sempre basso. L’atmosfera che si respira è quella tradizionale araba... clientela, arredo, stile... ti fanno facilmente immergere nella loro cultura.

Una perla di professionalità, accoglienza e divertimento! Ho avuto il piacere di soggiornare in questa splendida struttura e posso dire con certezza che ciò che la rende davvero speciale è l'eccezionale educazione e professionalità di tutto lo staff. Dall'accoglienza al ricevimento, dove siamo stati ricevuti con sorrisi sinceri e grande disponibilità, fino alla spiaggia, gestita con ordine, gentilezza e un'attenzione costante al benessere degli ospiti. Il personale del ristorante è impeccabile: cortese, sempre pronto a consigliare con competenza, ma mai invadente. Ogni piatto è servito con cura, e l’esperienza culinaria viene resa ancora più piacevole dalla cordialità del servizio. Il bar è un altro punto di forza: lo staff è dinamico, sorridente e attento a ogni dettaglio. Anche nei momenti più affollati, riescono a mantenere un’atmosfera rilassata e piacevole, facendo sentire ogni cliente importante. Un plauso speciale va al team animazione, capace di coinvolgere grandi e piccoli con entusiasmo, energia e rispetto. mai invadenti, ogni momento è curato nei dettagli e pensato per far sorridere, divertire e creare ricordi indimenticabili. Un vero valore aggiunto per chi cerca relax, ma anche intrattenimento di qualità. In ogni reparto, si percepisce una formazione di alto livello e un forte spirito di squadra. È raro trovare una struttura dove l'educazione, la cortesia e la cura per l'ospite siano così evidenti e diffuse. Complimenti sinceri a tutta la squadra Attilio