Valutazioni basate su 2.040 recensioni verificate

4,2 su 5
82% degli ospiti consiglia questa struttura
4,2 Pulizia della camera
4,3 Servizio e personale
4,2 Comfort in camera
4,2 Condizioni dell’hotel
Recensioni verificate di Expedia
5 su 5
di un viaggiatore verificato da Pavia

Data di pubblicazione: 2 ott 2019
Molto vicina alla stazione ferroviaria in 40 minuti sei a Piccadilly. Stanze confortevoli e ben fornite.
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4 ott 2019 di Manager, Hotel
Dear Alessandro, Thank you very much for taking the time to provide a review of your recent stay at our aparthotel. We're delighted to find that you were able to rate most aspects of your stay highly. As we are driven by our guest feedback, and our attempts to constantly improve our customer service, we value your feedback. We very much look forward to being able to welcome you again in the near future. Kind regards, Mohit
5 su 5
di un viaggiatore verificato

Ottimi mini-appartamenti vicini a Heathrow

Data di pubblicazione: 19 lug 2019 su Hotels
La struttura è composta di mini-appartamenti con cucina, il che la rende ideale per dormire vicino all'aeroporto di Heathrow prima di un volo (soprattutto se la partenza è al mattino molto presto, dato che si può fare colazione in camera "autogestita"). Proprio sotto all'hotel c'è un piccolo supermercato. Per parcheggiare ci sono 2 opzioni: 15£ al giorno nel parcheggio dell'hotel (occorre prenotare per tempo) o al parcheggio della stazione ferroviaria di fronte all'hotel (5£ al giorno o 2,70£ se si parcheggia dopo le 10 a.m., attenzione che la giornata finisce alle 4.30 a.m., quindi o si parte prima o bisogna pagare anche per il giorno dopo).
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2 ago 2019 di Manager, Hotel
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to provide a review of your recent stay at our aparthotel. We're delighted to find that you were able to rate most aspects of your stay highly. As we are driven by our guest feedback, and our attempts to constantly improve our customer service, we value your feedback. We very much look forward to being able to welcome you again in the near future. Kind regards, Mohit
2 su 5
di un viaggiatore verificato

Data di pubblicazione: 3 lug 2019
Inizio deludente, entriamo in camera, tutto in disordine bottiglie sul tavolo letti sfatti....scendiamo alla reception e qui lo staff scusandosi ci propone immediatamente un’altra camera...BRAVI!!!! Seconda camera in ordine ma abbiamo dovuto chiedere asciugamani,ok risolto...... Poi non abbiamo più fatto richieste per il lavandino che non scaricava e fette di salame trovate sul pavimento ( non abbiamo affatto mangiato in camera)....la prima stanza al quarto piano(corridoio odore di moquette di vecchio)....la seconda stanza Al secondo piano( moquette profumata) Piccole cose possono rendere meno suscettibile il cliente.....lo staff disponibili🌞
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5 lug 2019 di Kristina Guest Services Manager, Hotel
Dear Guest, I hope this notes finds well. We have sent your feedback to the personnel concerned. I apologize for this bad experience. This is very disappointing to hear, but we hope you give us another chance to make it up to you. Please let me know if you want to discuss this personally. Kind Regards,
4 su 5
di un viaggiatore verificato

Data di pubblicazione: 30 mag 2019
Comodo, punto strategico con stazione a 100 mt, personale educato e disponibile. Non va l'organizzazione, cioè soso stato 5 notti e non sono venuti mai a fare la stanza, dicono che si deve pernottare un minimo di 7 giorni... assurdo
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1 giu 2019 di Manager, Hotel
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to provide a review of your recent stay at our aparthotel. We're delighted to find that you were able to rate most aspects of your stay highly. As we are driven by our guest feedback, and our attempts to constantly improve our customer service, we value your feedback. Regarding the cleaning schedule, as we sell serviced apartments rather than hotel rooms this takes place on a once weekly basis as standard. This also allows us to reduce costs overall for our guests. We do in fact have a provision to offer more frequent cleaning at an additional charge - £20 per clean for a studio apartment and £25 for a one bedroom. We very much look forward to being able to welcome you again in the near future. Kind regards, Mohit
5 su 5
di un viaggiatore verificato

Data di pubblicazione: 6 mag 2019
Struttura molto nova e moderna, con camere ampie e provviste di ogni comfort. Ottimo collegamento con treni e bus. Posizionato accanto al supermercato aperto tutti i giorni H24 e svariati negozi e fast food.
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9 mag 2019 di Kristina Guest Services Manager, Hotel
Dear Guest, Thank you for your positive comments. I am so glad to hear that you enjoyed your stay with us! I hope your next stay is just around the corner. Call us if there is anything we can help you with. Kind Regards,
5 su 5
di un viaggiatore verificato

Data di pubblicazione: 3 mag 2019
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6 mag 2019 di Kristina Guest Services Manager, Hotel
Dear Guest, Thank you for your review and for choosing our hotel. I'm happy that you enjoyed your stay and I'm looking forward to having you again as a guest in our hotel. Kind Regards,
5 su 5
di un viaggiatore verificato

Data di pubblicazione: 24 dic 2018 su Hotels
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28 dic 2018 di Kristina Guest Services manager, Hotel
Dear Massimiliano, Thank you for your positive comments. I am so glad to hear that you enjoyed your stay with us! I hope your next stay is just around the corner. Call us if there is anything we can help you with. Kind Regards, Kristina Guest Services manager
4 su 5
di un viaggiatore verificato

Data di pubblicazione: 5 nov 2018
LA struttura è in zona periferica rispetto al centro di Londra ma di vantaggioso c'è che è molto vicinia all'aeroporto di Hitrhow quindi comoda per quando arrivi e comoda quando parti. Nonostante la distanza dal centro lo si raggiunge facilmente perché appena usciti dall'hotel c'è la ferrovia che in poco tempo ti portaa Paddington dove da lì partono tutte le Underground per raggiungere qualsiasi zona di Londra. I letti sono molto comodi e l'appartamento in sé é carino e ben attrezzato. Ha una cucina fornita di: Forno,microonde,bollitore,tostapane,lavastoviglie! Non manca proprio nulla. Sotto all'hotel si trova un supermercato con prezzi abbordabili molto comodo aperto fino alle 23:00 .
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5 nov 2018 di Manager, Hotel
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to provide a review of your recent stay at our aparthotel. We're delighted to find that you were able to rate most aspects of your stay highly. As we are driven by our guest feedback, and our attempts to constantly improve our customer service, we value your feedback. We very much look forward to being able to welcome you again in the near future. Kind regards, Mohit Guest Services Manager
5 su 5
di un viaggiatore verificato

Data di pubblicazione: 17 ott 2018
Appartamento perfetto, pulito e vicino alla fermata del treno personale molto gentile e disponibile
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17 ott 2018 di Manager, Hotel
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to provide a review of your recent stay at our aparthotel. We're delighted to find that you were able to rate most aspects of your stay highly. As we are driven by our guest feedback, and our attempts to constantly improve our customer service, we value your feedback. We very much look forward to being able to welcome you again in the near future. Kind regards, Mohit
5 su 5
di un viaggiatore verificato

tutto ok

Data di pubblicazione: 29 ago 2018 su Hotels
tutto bene appartamento comodo vicino alla stazione personale disponibile e gentile
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1 set 2018 di Guest services manager, Hotel
Dear Stefano, Thank you very much for taking the time to provide a review of your recent stay at our aparthotel. We're delighted to find that you were able to rate most aspects of your stay highly. As we are driven by our guest feedback, and our attempts to constantly improve our customer service, we value your feedback. We very much look forward to being able to welcome you again in the near future. Kind regards, Mohit