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Recensioni per Harbour Grand Hong Kong

4.5 out of 5
Harbour Grand Hong Kong
23, Oil Street, North Point, ( MTR Fortress Hill Exit A ), Hong Kong

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 522 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 337 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 77 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 39 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 27 su 1002 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Francoise

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Shinya Lau, il giorno 22 mar 2024
Dear Francoise,Thank you for your lovely review. Looking forward to welcome you again soon.Best Regards Shinya Lau Director of Guest Services

8/10 Buono

Katey

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fabulous bar & restaurant with views; rooms are outdated with dirty furniture.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Dionne

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Servizi
This was fantastic, I felt like royalty!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Shinya Lau, il giorno 11 apr 2024
Dear Dionne,Thank you for your lovely review. Looking forward to welcome you again soon.Best Regards Shinya Lau Director of Guest Services

10/10 Eccellente

colin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Staff tries very hard to please especially on the executive level. The breakfast menu is great. The view is outstanding. The staff is very attentive. It is a very relaxing experience. The lounge is spacious and is an excellent place to sit and relax. Book this hotel every time I am visiting Hong Kong.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Shinya Lau, il giorno 10 apr 2024
Dear colin,Thank you for your lovely review. Looking forward to welcome you again soon.Best Regards Shinya Lau Director of Guest Services

8/10 Buono

Yue Kit

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
It's a nice hotel, but the air conditioning is so cold that even put it to the lower! Off the aircon will be so hot! The hotel is a bit old, and it is time to be renovated
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Shinya Lau, il giorno 4 apr 2024
Dear Yue Kit, Thank you for your review. Looking forward to welcome you again soon. Best Regards Shinya Lau Director of Guest Services

4/10 Scarso

Haoxian

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
This hotel can be rates only 3.5 stars maximum. The lobby looks good, but the room is not well maintained. The bathtub is heavily clogged, and the sofa has a lot of stains. Although the location is good, we will not stay again
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Shinya Lau, il giorno 1 apr 2024
Dear Haoxian,Thank you for your lovely review. Looking forward to welcome you again soon.Best Regards Shinya Lau Director of Guest Services

10/10 Eccellente

wing hau, buranby

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice view, dedicated services, very convenient location
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Shinya Lau, il giorno 1 apr 2024
Dear wing hau,Thank you for your lovely review. Looking forward to welcome you again soon.Best Regards Shinya Lau Director of Guest Services

10/10 Eccellente

Ken

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stayed for 10 days. Enjoyed every minute of it. Great service from the staff. Convenient location. Would definitely come back.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Shinya Lau, il giorno 30 mar 2024
Dear Ken,Thank you for your lovely review. Looking forward to welcome you again soon.Best Regards Shinya Lau Director of Guest Services

10/10 Eccellente

RYOJI

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
ホテルのホスピタリティも素晴らしくすごく気に入りました。 また次回も泊まりたいです。
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Shinya Lau, il giorno 29 mar 2024
Dear RYOJI,Thank you for your lovely review. Looking forward to welcome you again soon.Best Regards Shinya Lau Director of Guest Services

8/10 Buono

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice room, great harbour view. Friendly and helpful staff. Lots of dining options in hotel and surrounding area. Good connectivity to Central and other areas. Well priced..... good value.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Shinya Lau, il giorno 29 mar 2024
Dear Robert,Thank you for your review. Looking forward to welcome you again soon.Best Regards Shinya Lau Director of Guest Services

10/10 Eccellente

Ken

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property is well kept and clean. Great friendly and helpful staff.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024
Risposta di Shinya Lau, il giorno 25 mar 2024
Dear Ken,Thank you for your review. Looking forward to welcome you again soon.Best Regards Shinya Lau Director of Guest Services

8/10 Buono

Marvin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay. Thin walls, sometimes you can hear people from the floor.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Shinya Lau, il giorno 22 mar 2024
Dear Marvin,Thank you for your review. Looking forward to welcome you again soon.Best Regards Shinya Lau Director of Guest Services

8/10 Buono

Kengo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Attitude of some staffs are terrible, especially when checking in and out. I probably won't use this hotel anymore.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Shinya Lau, il giorno 9 mar 2024
Dear Kengo, Thank you very much for taking the time to share the review here with us. I am concerned to read of the experience did not entirely meet your expectations. Kindly provide your stay record so that we can investigate the incident. We appreciate of your valuable feedback for further improvement of our services standard. Thank you once again for choosing us and we sincerely hope that we will have the pleasure of welcoming you back to the hotel in the near future. Kind regards, Shinya Lau / Director of Guest Services

10/10 Eccellente

JANET

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Really enjoyed our stay at this hotel. Convenient and close to everything.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Shinya Lau, il giorno 8 mar 2024
Dear JANET,Thank you for your lovely review. Looking forward to welcome you again soon.Best Regards Shinya Lau Director of Guest Services

6/10 Soddisfacente

Seitaro

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Shinya Lau, il giorno 29 mar 2024
Dear Seitaro,Thank you for your review. Looking forward to welcome you again soon.Best Regards Shinya Lau Director of Guest Services

10/10 Eccellente

Hon Bong Rex

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All worth for money.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Shinya Lau, il giorno 29 feb 2024
Dear GuestThank you for your review.Looking forward to welcome you again soon.Best RegradsShinya LauDirector of Guest Services

10/10 Eccellente

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 8 notti a gennaio 2024
Risposta di Shinya Lau, il giorno 22 mar 2024
Dear Daniel,Thank you for your lovely review. Looking forward to welcome you again soon.Best Regards Shinya Lau Director of Guest Services

2/10 Terribile

Man-Wah

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Frontline staff not welcoming AT ALL. Improvement absolutely needed.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Shinya Lau / Director of Guest Services, il giorno 2 feb 2024
Dear Man-Wah, Thank you very much for taking the time to share the review here with us. I am concerned to read of the experience did not entirely meet your expectations. Kindly provide your stay record so that we can investigate the incident. We appreciate of your valuable feedback for further improvement of our services standard. Thank you once again for choosing us and we sincerely hope that we will have the pleasure of welcoming you back to the hotel in the near future. Kind regards, Shinya Lau / Direct of Guest Services

8/10 Buono

Gino

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall the hotel service was good
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Shinya Lau / Director of Guest Services, il giorno 2 feb 2024
Dear Gino. Thank you for your review. Looking forward to welcome you again soon. Best Regards Shinya Lau/ Director of Guest Services

10/10 Eccellente

Ho Leung

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
設施完善
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Shinya Lau / Director of Guest Services, il giorno 2 feb 2024
Dear Ho Leung. Thank you for your review. Looking forward to welcome you again soon. Best Regards Shinya Lau/ Director of Guest Services

10/10 Eccellente

Toshiya

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
クラブラウンジが改装中でしたがレストランが専用ラウンジになっていました
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Shinya Lau, il giorno 26 gen 2024
Dear ToshiyaThank you for your review.Looking forward to welcome you again soon.Best RegardsShinya LauDirector of Guest Services

10/10 Eccellente

Diane

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Shinya Lau, il giorno 22 mar 2024
Dear Diane,Thank you for your review. Looking forward to welcome you again soon.Best Regards Shinya Lau Director of Guest Services

10/10 Eccellente

Wing

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 18 gen 2024
Dear Wing. Thank you for your lovely review. We are looking forward to welcome you again soon. Kind regards, Shinya Lau / Senior Guest Services Manager

10/10 Eccellente

jay

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 15 gen 2024
Dear jay. Thank you for your lovely review. We are looking forward to welcome you again soon. Kind regards, Shinya Lau / Senior Guest Services Manager

10/10 Eccellente

Alfred

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay and great value for money! We stayed at the Club Deluxe room. The hotel lobby and rooms look very classy, rooms are very stylishly decorated and spacious. The view was a little bit blocked by the building next door, but still pretty and we didn't mind. We love that the hotel location is very near to Fortress Hill Station as well and everything is within walkable distance.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 13 gen 2024
Dear Alfred. Thank you for your lovely review. We are looking forward to welcome you again soon. Kind regards,Shinya Lau / Senior Guest Services Manager

6/10 Soddisfacente

Vince

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 13 gen 2024
Dear Vince. Thank you for your review. We are looking forward to welcome you again soon. Kind regards,Shinya Lau / Senior Guest Services Manager

10/10 Eccellente

WING KIN

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
非常好
價廉物美 近地鐵 近公園看海看夜景 大推酒店自助餐
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 10 gen 2024
尊敬的WING KIN， 很高興得悉閣下入住酒店並對我們的酒店各方面以及服務感到滿意。再次感謝 閣下的光臨，本人及酒店團隊希望於不久的將來再次接待您。 顧客服務經理 謹啟

10/10 Eccellente

Masahiro

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
スタッフのサービスは良かったです！ 気の利いた事をいえるのも大事だと思いました。 部屋のアメニティが少ないのがイマイチなところ！ あとは駅も近いし満足でした。
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 9 gen 2024
Dear Masahiro. Thank you for your lovely review. We are looking forward to welcome you again soon. Kind regards,Shinya Lau / Senior Guest Services Manager

4/10 Scarso

KELVIN, CAUSEWAY BAY, HONG KONG

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Shinya Lau / Director of Guest Services, il giorno 29 gen 2024
Dear KELVIN. Thank you for your review. Looking forward to welcome you again soon. Best Regards Shinya Lau/ Director of Guest Services

8/10 Buono

Lars Juhl

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Short stay in Hong Kong
Fine 3-days stay. Location was ok and close to MRT-station making it easy getting around. I chose the hotel due to the standard and the pool….but as I arrived I found the pool closed until March - nobody told me this when checking in, which I find as a bad service! Room was nice, However.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 8 gen 2024
Dear Lars Juhl, Thank you very much for taking the time to share the review here with us. I am concerned to read of the experience did not entirely meet your expectations. Kindly provide your stay record so that we can investigate the incident. We appreciate of your valuable feedback for further improvement of our services standard. Thank you once again for choosing us and we sincerely hope that we will have the pleasure of welcoming you back to the hotel in the near future. Kind regards, Shinya Lau / Senior Guest Services Manager

8/10 Buono

Clement

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 8 gen 2024
Dear Clement. Thank you for your lovely review. We are looking forward to welcome you again soon. Kind regards,Shinya Lau / Senior Guest Services Manager

8/10 Buono

Huang

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 31 dic 2023
Dear Huang. Thank you for your lovely review. We are looking forward to welcome you again soon. Kind regards,Shinya Lau / Senior Guest Services Manager

10/10 Eccellente

Punith Kumar

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
One of the best in the town want view of hongkong city and harbour. Everything is perfect.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 29 dic 2023
Dear Punith Kumar. Thank you very much for sharing this encouraging review. We are delighted to learn that you enjoyed every aspect of your stay and passionate & attentive services made your stay a comfortable and memorable one. Thank you once again for choosing & recommending us and we certainly hope to be able to host another wonderful stay for you next time. Kind regards,Shinya Lau / Senior Guest Services Manage

10/10 Eccellente

Seung Hee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 30 dic 2023
Dear Seung Hee. Thank you for your lovely review. We are looking forward to welcome you again soon. Kind regards,Shinya Lau / Senior Guest Services Manager

10/10 Eccellente

Dorothy

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 28 dic 2023
Dear Dorothy. Thank you for your lovely review. We are looking forward to welcome you again soon. Kind regards,Shinya Lau / Senior Guest Services Manager

10/10 Eccellente

Yue Kit

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 20 dic 2023
Dear Yue Kit. Thank you very much for sharing this encouraging review. We are delighted to learn that you enjoyed every aspect of your stay and passionate & attentive services made your stay a comfortable and memorable one. Thank you once again for choosing & recommending us and we certainly hope to be able to host another wonderful stay for you next time. Kind regards,Shinya Lau / Senior Guest Services Manage

10/10 Eccellente

SU YEON

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 20 dic 2023
Dear SU YEON. Thank you very much for sharing this encouraging review. We are delighted to learn that you enjoyed every aspect of your stay and passionate & attentive services made your stay a comfortable and memorable one. Thank you once again for choosing & recommending us and we certainly hope to be able to host another wonderful stay for you next time. Kind regards,Shinya Lau / Senior Guest Services Manage

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Service level at poor three star hotel.
Service pretty terrible. One person ordered two food items at the bar. Only got one, as the staff had cancelled the other as it would be too much.. Wanted to order room service, phone picked up and they told us that they were top busy to take the order..
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 18 dic 2023
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share the review here with us. I am concerned to read of the experience did not entirely meet your expectations. Kindly provide your stay record so that we can investigate the incident. We appreciate of your valuable feedback for further improvement of our services standard. Thank you once again for choosing us and we sincerely hope that we will have the pleasure of welcoming you back to the hotel in the near future. Kind regards, Shinya Lau / Senior Guest Services Manager

10/10 Eccellente

Victor

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 18 dic 2023
Dear Victor. Thank you very much for sharing this encouraging review. We are delighted to learn that you enjoyed every aspect of your stay and passionate & attentive services made your stay a comfortable and memorable one. Thank you once again for choosing & recommending us and we certainly hope to be able to host another wonderful stay for you next time. Kind regards,Shinya Lau / Senior Guest Services Manager

10/10 Eccellente

Christian, Unterseen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fussläufig an der Fortress MTR station. Phantastisch he Aussicht auf Skyline von Hongkong Island und Kowloon. Sauber, tolles Restaurant im 42. Stock. Kann leider nichts über Preis und Umfang das Frühstücksbuffets aussagen. War sehr zufrieden und werde es wieder buchen.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 17 dic 2023
Dear Christian. Thank you very much for sharing this encouraging review. We are delighted to learn that you enjoyed every aspect of your stay and passionate & attentive services made your stay a comfortable and memorable one. Thank you once again for choosing & recommending us and we certainly hope to be able to host another wonderful stay for you next time. Kind regards,Shinya Lau / Senior Guest Services Manager

10/10 Eccellente

Colleen

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 16 dic 2023
Dear Colleen. Thank you for your review. We are looking forward to welcome you again soon. Kind regards,Shinya Lau / Senior Guest Services Manager

10/10 Eccellente

BO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 16 dic 2023
Dear Bo. Thank you for your review. We are looking forward to welcome you again soon. Kind regards,Shinya Lau / Senior Guest Services Manager

6/10 Soddisfacente

Samantha

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 13 dic 2023
Dear Samantha. Thank you very much for your review. We are looking forward to welcome you again. Kind regards,Shinya Lau / Senior Guest Services Manage

8/10 Buono

Man Yin Edward

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 13 dic 2023
Dear Man Yin Edward. Thank you very much for your review. We are looking forward to welcome you again. Kind regards,Shinya Lau / Senior Guest Services Manage

10/10 Eccellente

Shiyu

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 11 dic 2023
Dear Shiyu. Thank you very much for sharing this encouraging review. We are delighted to learn that you enjoyed every aspect of your stay and passionate & attentive services made your stay a comfortable and memorable one. Thank you once again for choosing & recommending us and we certainly hope to be able to host another wonderful stay for you next time. Kind regards,Shinya Lau / Senior Guest Services Manage

10/10 Eccellente

Shoucui

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 11 dic 2023
Dear Shoucui. Thank you very much for sharing this encouraging review. We are delighted to learn that you enjoyed every aspect of your stay and passionate & attentive services made your stay a comfortable and memorable one. Thank you once again for choosing & recommending us and we certainly hope to be able to host another wonderful stay for you next time. Kind regards,Shinya Lau / Senior Guest Services Manage

8/10 Buono

HIROYUKI

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Shinya Lau / Director of Guest Services, il giorno 14 feb 2024
Dear HIROYUKI. Thank you for your review. Looking forward to welcome you again soon. Best Regards Shinya Lau/ Director of Guest Services

6/10 Soddisfacente

Hirofumi

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
施設が古かった
Risposta di Shinya Lau / Director of Guest Services, il giorno 8 feb 2024
Dear Hirofumi. Thank you for your review. Looking forward to welcome you again soon. Best Regards Shinya Lau/ Director of Guest Services

8/10 Buono

Jenny

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
客服十分滿意，前枱、行李和房務員都很禮貌和落力解決客人問題。
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 8 dic 2023
Dear Jenny. Thank you very much for sharing this encouraging review. We are delighted to learn that you enjoyed every aspect of your stay and passionate & attentive services made your stay a comfortable and memorable one. Thank you once again for choosing & recommending us and we certainly hope to be able to host another wonderful stay for you next time. Kind regards,Shinya Lau / Senior Guest Services Manage

8/10 Buono

Chi keung

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 5 dic 2023
Dear Chi keung. Thank you very much for sharing this encouraging review. We are delighted to learn that you enjoyed every aspect of your stay and passionate & attentive services made your stay a comfortable and memorable one. Thank you once again for choosing & recommending us and we certainly hope to be able to host another wonderful stay for you next time. Kind regards,Shinya Lau / Senior Guest Services Manager