Purtroppo ho dovuto faticare non poco per evitare l'addebito sulla carta di credito dell'importo già pagato da mesi, all'atto della prenotazione. Alla reception ho trovato poca disponibilità a fare verifiche approfondite. A un certo punto, per evitare polemiche, ho accettato un secondo addebito sulla carta ma, rientrato in camera, sono riuscito a consultare l'estratto conto della carta, individuando con assoluta certezza l'addebito di 3 mesi prima (all'atto della prenotazione). Solo esibendo questa prova documentale ho ottenuto lo storno del nuovo addebito e le scuse.