Hotel a Itamuro Onsen

“If I could give this place more than five stars, I absolutely would! This beautiful private villa in Nasu Highlands was beyond our expectations. The modern Japanese design, peaceful surroundings, and warm atmosphere made us feel like we were staying in our own home. The villa was brand new, spotless, and cleaned perfectly—there was not a single speck of dust anywhere. Every detail was thoughtfully prepared. The full kitchen had all the cookware and dishes we needed, and the Nescafé machine with...

“温泉の泉質が良いと思います”

“思ったより、部屋が狭かった 2部屋とって良かったです。 恐竜さんが沢山居て、末っ子(9ヶ月)が喜でました。”

“新しい施設なので、とてもキレイで機能的な施設だった。駅近のためビジネスマンにはもってこいだと思うが、多少なりとも情緒を求める旅人には、そっけなく感じるかもしれない。”

“お風呂は綺麗で新しくなっていたが、 お部屋は、ちょっと古く感じた。”

“またの機会利用したいです”

“和洋室の部屋に宿泊しましたが、ソファーがボロボロでした。それと全体的にお風呂➕トイレが狭い。受付の外国人のスタッフはとても丁寧でした。”

“チェックインする時に、氏名住所等入力するのが手間ですね。バーコードをかざすだけで出来たら良いと思った。”

“15時チェックインの前でも遊ばせていただけて非常に助かりました！ 山の中だし半端な時間に着いてしまったからどうしようかと思っていましたが、近所に魅力的なお店や施設も沢山あったので、お金の心配がなければ遊び放題だと思います。 売店にオムツが売ってあったり、助かる要素が数えきれないです。 スタッフの方々も優しく、宿泊客も皆さん小さいお子様のいるご家族や理解ある方々だったので最高でした！ 露天風呂の石がザラザラで子どもが痛がったのと、アメニティに髪ゴムがあれば嬉しいなと思いました。 また是非予約させて頂きたいと思います。 ありがとうございました！”

“客室もサウナも大満足です！ 客室は設備が整っていて清潔だし、サウナは90℃の高温だし水風呂もキンキンで最高でした！”

“良かったです”

“主人と２泊しました。 食事は2日連続ならならないよう工夫されていました。ただ2日目の朝食は寂しかったです。 お部屋の温泉は温度もちょうど良く気持ち良かったです。ただお部屋にいると大浴場に行く人達が分かるくらいザワザワしていますし、天井から足音、話し声が聞こえて来ましたので、従業員に伝えたところピタッと止まりました。 毎朝、至る所に飾ってあるお花を取り替えていて気持ちの良い温泉旅館でした。 氷をお願いしたところ、何も料金のことを言わなかったので無料のサービスかと思っていたらキチンと金額が記されていて…一言あったら、モヤモヤしなくて済むのにね。”

“部屋は広くて非常に清潔、快適に宿泊できました。特にお風呂はビジネスホテルなのに大きくてくつろげます。残念なのはアメニティの数があまり多くないのとWi-Fiの速度が遅いこと、朝食のカレーがあまりおいしくなかったのが残念。ウエルカムドリンクを用意してほしい。（お茶だけではなくコーヒーか紅茶も用意してほしい）”

“午前中に用事があり到着が遅くなってしまったのですが、とても暖かく迎えていただきました。（遅くなることは電話連絡していました） 部屋や各施設も清潔に保たれていたと思います。 朝食でいただいたカブのポタージュ、キャッシュ、焼きたてのパン、ヨーグルトなど、どれもとても美味しかったです。 オーナーご夫婦（？）の優しさ、暖かさが心地よく、また利用したいなと思うペンションでした。”

“施設のハード面は申し分なく、さまざまなエンターテイメント性が盛り込まれていて楽しめた。 結婚記念日の思い出に伺ったことを伝えたら、お祝いのお酒のサービスがあり、楽しく過ごすことができた。夕食時のテーブル担当の田頭さんも会話が弾んで楽しめた。食事もひとつひとつ丁寧に工夫されていて美味しかった。 気になったことは、従業員が皆若くマニュアル通りにそつなくこなすことに徹しているだけのようにも思えた。また入館時のモノレールなど中々他には無い施設なのだから、導入に関する説明など、乗り込み前にもう少し余裕のあるほうがよかった。 総じて従業員の教育次第でまだまだ伸びしろのある旅館だと感じた。”

“全てが最高でした。”