2/10 Terribile
Sabrina
Viaggio di coppia
9 dic 2022
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
DA EVITARE!!!! Assistenza dello staff inesistente. Una sera un gruppo numeroso di ospiti israeliani ha organizzato un party con schiamazzi e persone ubriache che gridavano fino all’una di notte. Reception chiusa, chiamo il numero fornito, dopo aver sentito il problema riattaccano e non rispondono più. Dopo diversi messaggi whatsapp e minacce di chiamare la polizia arrivano due ragazzi che chiedono ai vicini di camera di fare silenzio e se ne vanno subito, e questi riprendono subito la festa. Impossibile dormire. Stanza molto diversa dalle foto su Expedia, solo una finestra che non si può aprire perché sulla strada a piano terra, con passanti che di notte si siedono sul davanzale per parlare. Letto rotto e mobili vecchi. Staff alla reception incapace di rispondere alle domande più semplici (dove acquistare i biglietti dei mei mezzi pubblici, come raggiungere il più importante museo di Gerusalemme, come arrivare a Gerusalemme dall’aeroporto di Tel Aviv di sabato). Assistenza Expedia molto deludente, una mattina persa per contattarli (lunghe attese al telefono e poi linea che cadeva) , nessun risultato ottenuto con la struttura, e un’offerta per riparare il danno ridicola.