Hotel a Kaneyama

“Struttura storica però stanza e bagno vecchi, onsen nella media, cena ottima ”

“お宿のしつらえの素晴らしさはもちろん、 アメニティのセレクトも素晴らしかったです。 スタッフさんのホスピタリティも温かく、 お食事も丁寧に作られていることが伝わってきて、 滋味深く大満足です。 一泊で帰るのはもったいない、次回は連泊したいです。”

“全体的にこぎれいだった”

“最上川のすぐ近くで、どの部屋の窓からも最上川が望めます。 2024年の水害で、大きな被害を受けられてからの復興は、大変だったと思いますが、笑顔で、迎えて下さり、スタッフ一人ひとりが、細やかな心配りをして下さいました。 横なぐりの雨の中、車からどうやってフロントまで、行こうかと思い悩んでいたら、傘を持って駆け寄って下さいました。 温かい気持ちになれました。 スタッフ皆さんのおかげで、山形旅行は、とても心に残るものになりました。徳島から、来て良かったです。ありがとうございました。”

“Everything was wonderful”

“スタッフの対応がとてもよかったです。”

“露天風呂の扉が壊れてる。 仕事で8連泊しましたが毎日同じ食事は流石にキツかった。 女性従業員は笑顔で対応してくれたが、男性従業員（眼鏡の人）…優しくないなー。 もう泊まらないと思います。”

“スタッフの対応が良かった”

“バイキング料理(夕食、朝食共)のお米の炊き方が　雑で、管理も雑で　せっかくの美味しいお米が台無しでした このクラスのホテルで　これは非常に残念です もう一手間二手間お願いしたいところです”

“部屋が寒かった お風呂に入りに行くのにバックか何か欲しかった 夕食時、早めに行って席を確保して<食事中>のカードにして料理を取りに行って席に戻ってみると他の客に席を取られていて、食事中のカードの上に自分達の荷物を置いて料理を取りに行っていたので、仕方なく別の席を探してかなり遠くの端の席になった”