Hotel a Kloten

"Prenoto tramite Hotels la sera prima. Leggo che se si vuole il parcheggio interno occorre comunicarlo. Così faccio dopo il pagamento. Attendo una risposta per 24 h, invano. Mi presento alla reception alle 20,30 e mi dicono che il parcheggio è pieno. Lascio l’auto in strada non sapendo se rischio una sanzione. Ho visto che l’auto che ha parcheggiato dietro di me ha un cartoncino dell’hotel con la data del pernottamento chiedo che venga dato anche a me. Mi rispondono che il mio caso è diverso e che se temo una sanzione posso spostare l’auto 100 metri più lontano in un parcheggio pubblico. Nella camera trovo una tazza usata, pepe, arachidi e un pacchetto di biscotti avanzati dal cliente precedente. Scendo alla reception e protesto; dopo le scuse, mi viene proposto il cambio camera. Accetto e qui una tazza del caffè ha un capello sopra (ho le foto che dimostrano tutto). Attenzione Best Western, la pulizia in un hotel è la priorità. La posizione è in centro a Ludvika, vicino alla via pedonale. Musica ad alto volume dalla strada fino alle ore 1:30 (non è colpa dell’hotel). La camera è grande, 2 tavoli, 3 sedie, ben arredata, ha il palchetto. Tv grande con HDMI. Bagno grande, ben illuminato, con specchio ad ingrandimento e con asciugamani molto grandi. Wifi ok. Molto soddisfatto della colazione, per qualità, quantità e per il servizio in sala. Un particolare ringraziamento a Tilda per come ha saputo gestire la situazione alla reception, ma la pulizia nelle camere così non va bene."