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The Spa Resorts - Lamai Beach

Struttura a 4.5 stelle
Luxury hotel on the beach, with outdoor pool

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Galleria fotografica per The Spa Resorts - Lamai Beach

Piscina all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
Arcadia Villa by the Sea | 1 camera, una cassaforte in camera, con stile personalizzato
Arcadia Deluxe | 1 camera, una cassaforte in camera, con stile personalizzato
Sulla spiaggia
Dettaglio interni

Recensioni

8,0 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Reception 24 ore su 24
  • Palestra
  • Colazione disponibile
  • Parcheggio incluso nel prezzo
  • Spa
Il prezzo attuale è 99 €
tasse e oneri inclusi
7 ago - 8 ago

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 3 su 3 camere

Apri tutte le foto per Arcadia Villa by the Sea

Arcadia Villa by the Sea | 1 camera, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Arcadia Villa by the Sea

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV a schermo piatto
Camera separata
  • 42 m²
  • Vista mare
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Arcadia Villa by the Pool

Arcadia Villa by the Pool | 1 camera, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Arcadia Villa by the Pool

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV a schermo piatto
Camera separata
Bagno privato
  • 32 m²
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

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Arcadia Deluxe | 1 camera, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Arcadia Deluxe

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV a schermo piatto
Camera separata
Bagno privato
  • 25 m²
  • Vista mare parziale
  • 3 posti letto
  • 1 letto king
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
71/7 Moo 3, Maret, Koh Samui, Surat Thani, 84310

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia di Lamai - 2 min a piedi - 0.2 km
  • Crystal Bay - 2 min in auto - 1.6 km
  • Playa La Plata (spiaggia) - 2 min in auto - 1.6 km
  • Spiaggia di Chaweng Noi - 5 min in auto - 5.0 km
  • Spiaggia di Chaweng - 10 min in auto - 7.3 km

Come spostarsi

  • Aeroporto di Koh Samui (USM) - 27 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Nanatam - ‬12 min a piedi
  • ‪Imchai Thai Food - ‬2 min a piedi
  • ‪Chom-Lay - ‬2 min a piedi
  • ‪Krua Pak Bang - ‬5 min a piedi
  • ‪New Hut Restaurant - ‬6 min a piedi

Informazioni su questa struttura

The Spa Resorts - Lamai Beach

Hotel di lusso nei pressi di Spiaggia di Lamai
In una posizione comoda per visitare Playa La Plata (spiaggia), The Spa Resorts - Lamai Beach offre servizi come una terrazza, servizio di lavanderia e lavaggio a secco e una palestra. Massaggi connettivali, aromaterapia e trattamenti per il viso sono i servizi più richiesti presso la spa della struttura. Approfittane! Rediance Restaurant, il ristorante cucina internazionale in loco, offre la colazione, il pranzo e la cena. Con il Wi-Fi gratuito in camera e altre dotazioni come un bagno turco, potrai alloggiare in tutta comodità.
Gli altri servizi di un hotel includono:
  • Una piscina all'aperto e una piscina per bambini, con lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • La colazione preparata su ordinazione (a pagamento), una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e un deposito bagagli
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti, personale poliglotta e una reception aperta 24 ore su 24
Caratteristiche della camera
Tutte le camere sono decorate con arredamento individuale e vantano comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e l'aria condizionata, insieme a dotazioni come il Wi-Fi gratis e sedie da scrivania.
I servizi aggiuntivi delle camere includono:
  • Docce, bidet e set di cortesia
  • TV a schermo piatto da 28 pollici con canali via cavo
  • Guardaroba o armadi, frigoriferi e bollitore elettrico

Lingue

Inglese, thailandese

Strutture simili

2 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini

OUTRIGGER Koh Samui Beach Resort

  • Piscina
  • Spa
  • Piscina per bambini
  • Parcheggio incluso nel prezzo
8.6 su 10, Eccellente, 690 recensioni
Il prezzo attuale è 153 €
tasse e oneri inclusi
26 lug - 27 lug
OUTRIGGER Koh Samui Beach Resort

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Parcheggio all'aperto e gratuito in loco

Pasti e bevande

  • La colazione preparata su ordinazione è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 07:00 alle 10:00. L'importo è di 500 THB per gli adulti e di 250 THB per i bambini
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • Rediance Restaurant

Cose da fare

  • Bagno turco
  • Palestra
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini
  • Spa con servizi completi

Per famiglie

  • Frigorifero in camera
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Quotidiani nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

All'esterno

  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi svedesi
  • Massaggi thailandesi
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Piani superiori accessibili solo tramite scale

Altri servizi/dotazioni

  • 2 piani
  • Aree designate per i fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bidet
  • Doccia
  • Pantofole
  • Spazzolino e dentifricio (su richiesta)

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto da 28 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Frigorifero
  • Macchina per caffè/tè
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Arredi personalizzati
  • Cassaforte
  • Scrivania
  • Sedia da scrivania
  • Stile personalizzato

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 14:00 - a qualsiasi ora
Check-in senza contatti disponibile
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 1000.0 THB a notte.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cauzione per danni: THB 1000 a soggiorno.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione preparata su ordinazione: 500 THB per gli adulti e 250 THB per i bambini (importi approssimativi).
  • Navetta per l'aeroporto: 800 THB per veicolo (solo andata, massimo 2 persone)
  • Letto aggiuntivo: 1000.0 THB a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.

La struttura è conosciuta anche come

Spa Resorts Hotel Koh Samui
Spa Resorts Hotel
Spa Resorts Koh Samui
Spa Resorts
The Spa Resorts
The Resorts Lamai Koh Samui
The Spa Resorts Lamai Beach
The Spa Resorts – SHA Extra Plus
The Spa Resorts - Lamai Beach Hotel
The Spa Resorts - Lamai Beach Koh Samui
The Spa Resorts - Lamai Beach Hotel Koh Samui

Domande frequenti

The Spa Resorts - Lamai Beach ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso The Spa Resorts - Lamai Beach?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso The Spa Resorts - Lamai Beach?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso The Spa Resorts - Lamai Beach?

Orario del check-in: 14:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso The Spa Resorts - Lamai Beach?

Orario del check-out: 12:00.

The Spa Resorts - Lamai Beach offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 800 THB per veicolo.

Dove si trova The Spa Resorts - Lamai Beach?

Questo hotel di Koh Samui si trova sulla spiaggia, a 2 km da Mercato notturno di Lamai, Spiaggia di Lamai e Playa La Plata (spiaggia). Spiaggia di Coral Cove e Crystal Bay si trovano ugualmente a meno di 3 km di distanza.

Recensioni su The Spa Resorts - Lamai Beach

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 13 su 34 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 11 su 34 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 7 su 34 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 3 su 34 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 0 su 34 recensioni

8,4/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Esme

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The aircon was broken for the majority of our stay, the staff did not seem to know much about what was going on, and the pool did not look clean during our stay so we did not go in. The area is extremely quiet, you are far from from most nice restaurants/ markets(30-40 min), however there is a 7/11 directly opposite, a lovely brunch place next door to this called toast, and silver beach is a 20 minute walk which is absolutely beautiful. This hotel is fine if you are going purely for spa treatments and quiet. We should have done more prior research, but we stayed out of the hotel as much as possible as it does not suit the vibe of younger people.
Soggiorno di 6 notti a maggio 2025

6/10 Soddisfacente

Sandess

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
cest une retraite spirituel
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Cornelius

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fantastische ruhige Anlage, insbesondere die Poolvillen haben eine tolle Atmosphäre. Hilfsbereites, fähiges Personal und ein hervorragendes Frühstück. Klare Empfehlung!
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2025

8/10 Buono

Zoe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I did not realise that it would be so quiet and people fasting. I little away from main area but enough to do. Staff lovely - everything is extra yoga, treatments. We had to upgrade the room as the 1st room was on the main road and no outside space. for £330 we had our own hut infront of the small pool and on the beach.
Soggiorno di 10 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Edle

Soggiorno di 7 notti ad aprile 2025

8/10 Buono

Kai

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Toller Aufbau der Unterkunft. Leider sehr hellhörige Zimmer. Zimmer wie auf Bildern. Tolles Restaurant im Hotel.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2025

6/10 Soddisfacente

Michael

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Obwohl uns gesagt wurde das die Zimmer täglich gereinigt werden, war dies nicht der Fall. Erster Tag, schmutziges Bettlaken, die nette Dame an der Rezeption sagte, das jetzt niemand mehr da wäre und es würde glich am nächsten Tag geschehen, dies war leider nicht der Fall. Nach 3 Tagen, Mülleimer nicht geleert, Zimmer gereinigt usw. dies an der Rezeption gemeldet, wir hatten sogar den Aufhänger an der Tür, wurde versprochen am nächsten Tag würde die geschehen, Fehlanzeige. Es ist ein nettes kleines Resort, Frühstück ist gut, Lage könnte besser sein. Strandliegen zum Teil defekt, Strand schmutzig, auch die in den Fotos zu sehenden liegen gibt es nicht. Ich werde nicht wieder kommen.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2025

6/10 Soddisfacente

Ioana

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

Dissatisfied, maximum 3 star hotel

Disappointed by the condition of our room and some common areas, but also by the lack of interest on behalf of the staff. 1. Very basic English, for a pretending 5 stars hotel. We were barely able to communicate. English is not our native language either, but if you name yourself a 5 star hotel, you should mind this aspect. 2. The toilet, filthy and very difficult to use. We had to press the flush button with maximum force each time, but in most of the cases, it wasn’t even working. We couldn’t sit on the toilet seat due to being yellow, from urine or whatsoever. The smell was clearly of urine surrounding the wc. Also, the common toilet looked like an abandoned one. Filthy, poo and wee all over. We wanted to leave in the first night, but of course, no reimbursement, so we accepted the worst accommodation we ever tried in Thailand. 3. The beach was nice, but nobody cared about it. Some broken sunbeds, no matts, full of plastic etc. but it was nice as it seemed private, in a way. 4. The restaurant was good, we enjoyed it and tried several dishes. This was the best part. 5. Didn’t get the point of those very uncomfortable to walk on tiles. If you get there, you will understand what I mean. 6. Don’t use their toiletries. Horrible smell, you will definitely wash them off. 7. Very noisy rooms, we booked Arcadia deluxe, btw, villas might be better. Overall, a 3 star hotel with a 5 star restaurant. We would sum it up to this. We will never come back.
Common area toilet
Bin in our room
Dirty wc seat
Broken wc lid
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Dean

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

I'd go back for the omelette alone 😋

Fantastic stay in this little oasis outside lamai. Great staff, fantactic rooms and the bungalow was beautiful....thanks all, id highly recommend
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Steve

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent stay at this resort. We would highly recommend it
Soggiorno di 13 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Liane

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fantastic. Must stay. Be it a couple of detox days or a long stay. Fantastic spa resort. It is great for relaxation and detox, we met here half way as a family reunion, UK and NZ. 2 week stay 7 of us, then 5 for 10 days days. 2 were travelling the main island also. Few niggles such as broken/stiff shower - fixed no issues. The rainfall shower was always perfect. Lovely polite and accommodating staff, we are a family that likes a drink or two, and meat, so it not 2 ate break here as B&B. Mainly we went outside the resort to 7/11, local beach bars or local restaurants. The waiting staff, reception staff and cleaners, simply cannot do enough to help you. So polite and friendly. Very cheap next day laundry service. Accessible for slight mobility needs. No lift, but I managed with my crutch, no worries. Staff always happy to help if needed and always asking how I am. I fell ill due to an existing condition, they were so supportive and attentive. Any thank them enough. A must try is the full body 90 minute Thai massage. Heaven. B&B Buffett is lovely, good value for money. No limit on how much you can have. Partner filled his boots!! We have a 1st floor apartment due to budget, compared to other group members in the pool villas. In honesty I prefer our room. Quiet, few children, all well behaved, kids being kids. It is more of a couples, or older family meet up resort though. We are age ranges 27-71. Could do with a few more sun lounges x
Soggiorno di 13 notti a dicembre 2024

8/10 Buono

Rozzy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a novembre 2024

6/10 Soddisfacente

jonathan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Difficult to review: hotel in general excellent, but the room was disappointing. Breakfast was very good, as was the healthy day menu and restaurant. The beachside restaurant is idyllic, so peaceful and overlooking a quiet harbour with fishing boats. The hotel is very small but beautiful, peaceful and well appointed. The staff were nice, helpful, proactive. However my room - probably one of the worst in the hotel - was small with no balcony and the small window looked out onto not only a walkway but also steps, so other guests flip-flopping up and down. The room also had little air circulation and the air con was mostly not strong enough to compensate, so too hot. I’d be happy to spend more time in the hotel, but I’d not want to spend another night in that particular room.
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2024

8/10 Buono

Lorenzo

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2024

4/10 Scarso

Monica

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Hotellet er generelt mangelfuldt og området er ‘dødt’. Hvis dette hotel havde været et 2 stjernet hotel, kunne man forsvare at det var så mangelfuldt på samtlige punkter: 1. Stående modtagelse i en reception med sandgulv og et smalt træ plankegulv, stort set under åben himmel - ingen siddepladser ved receptionen. 2. Yderst begrænset morgenmadsbuffet og ekstrem doven og ikke imødekommende personale i restauranten. 3. Stranden og vandet hørende til hotellet var beskidt og ulækker, uden mulighed for at bade. Ingen strandstole/ pavilloner som vist på billederne. 4. Poolområdet er minimalt med få liggestole, men udemærket til et par der ønsker ro. For her får du ro og fred, da hotellet virker øde og dødt. Der var ingen nærliggende restauranter eller lignende - man skulle gå i 15 min for at finde lidt begrænset by-liv. Vi ankom til hotellet om aftenen og blev opfordret til at gå ned i byen og finde aftensmad. I deres egen restaurant var der ikke én eneste gæst. Morgenmads buffeten var mangelfuld og ikke særlig tiltalende. Personalet i receptionen var til gengæld meget søde, imødekommende og forstående. Vi skulle oprindeligt havde haft 4 overnatninger, men endte med at tjekke ud, efter en enkelt overnatning.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2024

8/10 Buono

Joshua

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Nice hotel but lacking

The hotel itself is very nice and clean but we felt it lacked any sort of personality or life. A very slow breakfast service left many frustated waiting over an hour for food on some days. A gaggle of middle-aged women on a detox/ hunger camp dominated the space despite not actually eating. Additionally, they were rather loud as they met for morning yoga at 6am waking others up which I did point out to reception staff. Overall I would not recommend this hotel nor stay here again despite it being clean and well presented.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2024

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Kändes inte alls som ett femstjärnigt hotell
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Johan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Toppklasshotell!

Det här va ett kanonboende. Ett boende vi pratar om dagligen och som vi vill tillbaka till. Jättetrevlig personal, superbra frukost. Kanonläge precis intill havet. Jättefin pool och toppklasshotell gym. Jag har inget negativt att säga om det här boendet. Så så bra!!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Gaynor

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Did a detox at The Spa Resorts Lamai Beach. Superb healthful resort with excellent programmes for all types of detoxing. Yoga, meditation and all right on the beach. Literally step off the restaurant to your lounger on the gorgeous deserted beach. Raw food restaurant is really good. Lots of lovely restaurants nearby. Beautiful in house spa and gym. I recommend.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Brent

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We loved the location and spa.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Saskia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Sehr zentral, aufmerksames personal und sauber
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Sarala

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Really helpful and friendly customer service however key cards faulty and often needing to go to reception to get it connected and if staff have gone home need to call the number on the key card and wait for security to let you in and then speak to reception the next morning. This happened twice during a 3 day stay.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

tiffany

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio

Least friendly Thai people found in Samui

Thai people are known for their warmth and friendliness, but our experience at this place lacked all of it. While the restaurant staff was friendly, the front desk never greeted us. We stood waiting, often ignored. They seemed untrained in hospitality. When we inquired about airport transfer, they were uninformative. The worst part was finding blood stains on our sheets. When we raised the issue, they dismissed it, suggesting it was our fault. Despite multiple attempts to address it, no apology was offered. The lack of professionalism and accountability was disappointing. The hotel staff even suggested that the bloodstains might be from mosquito bites, which seemed implausible to us. We provided photos of the stains, clearly indicating that they were too large to be caused by minor injuries or insect bites. However, they persisted in blaming us and failed to acknowledge the seriousness of the issue. This lack of concern for hygiene and customer satisfaction was shocking.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Noppawan

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Carla

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Everything that we expected

We very much enjoyed our stay here. The resort is lovely, the staff are very friendly and we felt relaxed. Small and boutique feel. The only thing I would suggest to future travellers, if you are a light sleep, opt for a pool side bungalow rather than a room in the main building as there is noise from the road traffic.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2023