Valutazioni basate su 239 recensioni verificate

3,1 su 5
47% degli ospiti consiglia questa struttura
3,2 Pulizia della camera
3,3 Servizio e personale
2,9 Comfort in camera
3,1 Condizioni dell’hotel
Recensioni verificate di Expedia
3 su 5
di un viaggiatore verificato

Data di pubblicazione: 29-giu-2016 su Hotels
Buona la colazione, le camere piccole. Sistemazione ideale per soggiorni di passaggio
2 su 5
di un viaggiatore verificato da Lecco

Lasciamo perdere

Data di pubblicazione: 4-giu-2015
Pro: La colazione a buffet abbastanza abbondante
Contro: la qualità della struttura
Posizione: L'hotel è posizionato nella zona industriale, per spostarsi ci vuole la macchina, Lione è a 5/6 km.
Che dire.... In primis non andateci con bambini. Prima della partenza avevo mandato una mail per chiedere la conferma della presenza del lettino con le sponde x il mio bimbo di 21 mesi, non avendo ottenuto risposta il giorno prima della partenza ho fatto chiamare da una mia parente che vive in Francia e le è stato assicurato che il lettino sarebbe stato già in camera. Arriviamo all'hotel, ma sembrava più un motel, e la receptionist mi porta in camera x chiedere se va bene il letto singolo. Le faccio capire che voglio quello con le sponde, finita la registrazione con l'aiuto della donna delle pulizie tolgono il letto singolo e montano quello con le sponde.... Sporco e rotto, mettono il materassino avvolto in un lenzuolo e basta, nessuna coperta! In genere non sono una persona schizzinosa e non sto a guardare il pelo nell'uovo sulla pulizia, ma qui il pelo lo trovi anche senza uovo! L'armadio consisteva in un tubo con 5 grucce e una mensola con 2 salviette. Avendo la necessità del lettino ci danno la camera dei disabili essendo più "grande" che ha il bagno a vista sulla stanza, impossibile fare la doccia senza allagare tutta la stanza xke la "parete" a soffietto è rialzata da terra di 1 cm buono. Il lavandino del bagno aveva dello sporco intorno al buco di scarico e nell'angolo della parete c'era tutto lo sporco compresi dei peli. La camera è al piano terra, ma la porta e la finestra sembrano state forzate, non da l'idea di sicurezza! Il primo giorno la stanza non è stata rifat
4 su 5
Consigliato
per Viaggiatori per affari
di un viaggiatore verificato

Ottimo per viaggio di lavoro

Data di pubblicazione: 29-set-2012
Contro: letti corti
Perfetto per viaggio di lavoro e per pochi giorni, pulizia a buon livello, buona possibilità di colazione. Semplicissimo da raggiungere dall'aeroporto di Lione. Parcheggio non custodito anche se non ho avuto problemi. Personale molto disponibile e cordiale.
2 su 5
di un viaggiatore verificato da Verona

scadente

Data di pubblicazione: 1-giu-2009 su Hotels
hotel mediocre, poco accogliente, poca disponibilità da parte della reception, nessun servizio, ubicato in luogo isolato e non servito con grosse difficoltà a trovare taxi disponibili.
4 su 5
di un viaggiatore verificato

Data di pubblicazione: 11-apr-2018
À mon arrivée, le personnel était sympathique, souriant et à l'écoute de les questions et autres interrogation.
Commenti Hotel
14-apr-2018 di Benjelloun Amine - Directeur, Hotel
Bonjour, Merci pour votre séjour chez nous. Merci pour la belle note attribué et le commentaire apporté. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement
3 su 5
di un viaggiatore verificato da 43000

Data di pubblicazione: 6-apr-2018
Pro: le petit déjeuner à volonté
Un RDV médical à St-Etienne et un autre à Lyon le lendemain Venant de la Haute-Loire - Le Puy-en-Velay - nous avons passé une nuit à l'hôtel pour éviter un aller retour le soir pour le lendemain. La réservation, passée la veille nous a fait payer le prix fort alors qu'elle était affichée bien moins sur internet. Il parait que c'était aussi à cause d'un match de foot ou de rugby qui avait eu une incidence sur le prix. Je trouve cela particulièrement injuste pour tout ceux qui n'ont que faire d'un match de foot mais qui veulent seulement pouvoir se reposer (nous c'était pour se préparer à un autre examen médical le lendemain) De ce fait, la prestation au prix affiché sur internet est tout à fait correcte (chambre et sanitaire propre mais très exiguë) et quand même chère au prix fort.
Commenti Hotel
8-apr-2018 di Alexandra, Hotel
Madame bonjour, Notre hôtel correspond entièrement aux gammes tarifaires des normes Première Classe. Le prix varie continuellement en fonction de l'affluence. Sur internet, des promotions sont présentées sur divers sites. Si vous vouliez en bénéficier, il fallait ainsi réserver sur une plateforme. Chacun de nos concurrents fonctionnent de la même manière. Prenons un exemple : si vous désirez acheter un billet d'avion, celui-ci aura un tarif différent en fonction de la période et de l'affluence. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement, Alexandra Adjointe de direction
3 su 5
di un viaggiatore verificato

Data di pubblicazione: 3-apr-2018
Contro: un peu vétuste
Bien pour le tarif mais un peu vieillot! petit soucis avec le code du portail qui avait changer le landemain de mon arrivée.
Commenti Hotel
6-apr-2018 di Alexandra, Hotel
Madame, Monsieur bonjour, Par mesure de sécurité, le code du portail est changé un jour par semaine. Cordialement, Alexandra
2 su 5
di un viaggiatore verificato

Data di pubblicazione: 17-mar-2018
Besoin de renouveau peinture literie PrevoirDes oreillers plus grands ! Ceux dans la chambre sont bien trop petits
Commenti Hotel
21-mar-2018 di Benjelloun Amine - Directeur, Hotel
Bonjour, La satisfaction de nos clients est moteur de progression et d’amélioration de nos prestations. Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement
2 su 5
di un viaggiatore verificato da 73870 - MONTRICHER-ALBANNE

Hotel, dégradé, chambre et sdb sale,

Data di pubblicazione: 22-feb-2018
J’ai séjourné sur cet hôtel pour la nuit du 20 et 21 février, la salle de bain etait sale, le sol pas fait de la douché, il ne faut surtout pas regarder sous le lit double, et encore moins le lit superposé présence de sécrétion nasal ou autre. Porte ferme mal présence de fuite d’air, un changement de joint serait plus confortable. La fenêtre est repare de partout avec une multitude de vis. La vidange de douche n’était pas nettoyé également, mauvaise écoulement de l’eau donc débordement. Je suis responsable technique hôtelier restauration, des détails que je ne peux pas occulté.
Commenti Hotel
24-feb-2018 di Alexandra, Hotel
Bonjour Monsieur, La satisfaction de nos clients est source d'amélioration et de progression au sein de notre établissement. Merci pour le commentaire apporté. Nous sommes désolés des désagréments subis lors de votre séjour. Chaque employé de notre établissement est responsable de l'épanouissement de nos clients. Lorsque vous êtes face à ce type de problème, n'hésitez pas à venir vers nous. Nous aurions pu vous changer de chambre de suite afin de dormir dans de bonnes conditions. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Alexandra
2 su 5
di un viaggiatore verificato da Sochaux

Hôtel à rénover d'urgence

Data di pubblicazione: 21-feb-2018
Personnel très accueillant, la chambre 3 au rez-de-chaussée est vraiment à éviter, la porte se ferme mal, les sols sont pleins de tâches jaunâtre, la douche est à refaire en urgence...une chambre d'hôtel qui nécessite un rafraîchissement général... déçu par la prestation de cette chambre..
Commenti Hotel
23-feb-2018 di Alexandra, Hotel
Madame, Monsieur bonjour, La satisfaction de nos clients est source d'amélioration et de progression au sein de notre établissement. Merci pour la note et le commentaire émis. Pour information, chacune de nos chambres correspondent aux normes Première Classe. Nous sommes désolés des désagréments subis lors de votre séjour. N'hésitez pas, pour un prochain séjour, à nous convoiter pour vous changer de chambre. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement, Alexandra Adjointe de direction