Appartamento Standard, 1 camera da letto, vista città | Area soggiorno | TV a schermo piatto, lettore DVD
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Recensioni per Kensington Olympia Apartments

4 out of 5
Kensington Olympia Apartments
69 Masbro Road, West Kensington, London, England

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 15 su 35 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 13 su 35 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 3 su 35 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 2 su 35 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 35 recensioni" "

7,8/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

9,4/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

Recensioni

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great flat in nice quiet part of Kensington away from bustle of the city. Tube access was 10-15 min walk
Soggiorno di 3 notti a giugno 2019
Risposta di Beth, il giorno 29 giu 2019
Thank you so much for your review we are so pleased you enjoyed your stay

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a giugno 2019
Risposta di Sam, il giorno 27 giu 2019
We really appreciate your review and love that you enjoyed your stay

8/10 Buono

Thomas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019
Risposta di sam, il giorno 6 giu 2019
We appreciate you taking the time to leave a review Thomas.

10/10 Eccellente

Mr C J

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Recommended 😊
Great apartment in a great location, cosy, comfortable and everything we needed for a three day trip. The service was excellent.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2019
Risposta di Ros, il giorno 28 mag 2019
Thank you so much for the review Mr C J we are delighted that you enjoyed your stay and look forward to welcoming you again

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di Sam, il giorno 15 apr 2019
Thank-you so much for your 5star review and we are thrilled you enjoyed your stay

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice
Nice place would stay again! Very helpful on checkin
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019
Risposta di Rosalind, il giorno 6 apr 2019
Thanks for your review nice

8/10 Buono

Aaron

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A great place to stay
The apartment was great. And contained everything we needed for our stay. Check in was at a different location, this was detailed in the hotel profile, but not very clearly.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018
Risposta di Sam, il giorno 19 dic 2018
Thanks so much for your review Aaron. We do state apartments are at different locations but no more than 5 minutes walk

10/10 Eccellente

Sally

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lovely... nice situation! Thank you
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018
Risposta di Rosalind, il giorno 5 lug 2018
Thanks So much for your "lovely"review Sally. The location is fantastic and Its always a pleasure to accomodate fantastic guests like your group. We are thrilled you enjoyed your stay

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
geräumiges Apartment, gute Ausstattung
Erwartungen übertrofffen, freundlicher Empfang, Apartment in netter Umgebung, ruhig, Wohnviertel.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018
Risposta di Rosalind, il giorno 26 giu 2018
Thank-you so much for taking the time to leave a review. I am glad you enjoyed your stay

2/10 Terribile

J

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Disappointing flat with misleading claims.
We booked the flat for three nights after reading that it is a luxury apartment. We have to pick keys from office and walk to the apartment which is long ( with luggage) if you dont have a car. The flat has no lifts, no wifi ( really at a luxuary flat??) , The appliences did not work, the cutlery in the kitchen was so dirty and stained that it deserve to be binned. We tried to wash it twice but the dishwaster does not work. They dont leave any washing liquid to wash it otherwise. The washing machine was EXTREMELY noisy we found out two big metal peices. Unacceptable when you call it a luxury. The internal decor is very tired and ordinary, it is very misleading to call it a luxury flat, it isnt in any way. The sofa is ugly and old, the curtain poles and curtains dont work properly (close). very small TV. We were on the 3rd or 4th floor, without a lift it is a big challenge with a baby or for an elderly person. The management does not seem to bother much, they dont leave any instructions book - one general book kept is for several flats not this specific flat. We paid 585 for three nights which is very overpriced. I stay in London apartments regularly, for this price you do get luxury - not an old, tired flat like this. We informed management of the issues who were VERY defensive and would not admit any problems. Last thing you want - Poor management, unfriendly and defensive. One sugestion to any one booking this- stay AWAY. This is a very high priced ordinary flat.
Risposta di Manager, il giorno 9 giu 2016
I appreciate you for taking the time to submit your review, we greatly value hearing all our guest’s feedback. I am sorry to hear that your stay was not to your liking however we would disagree with your description and have to ask if things were really as bad as you claim why you did not come to see me at any point during your stay to make a complaint. Had you done so we would have dealt with any problems you claim to have had and if possible allocated you another apartment.

10/10 Eccellente

Darren, Exeter

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great - would recommend to anyone
This was a great apartment. It was clean and spacious and the staff who managed it were lovely. Would definitely stay again.
Risposta di Rosalind, il giorno 5 set 2015
Thanks so much for your review Darren, we are thrilled you enjoyed your stay, its always a pleasure with guests like yourself.

8/10 Buono

D M, Sheffield

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good little apartment in nice neighbourhood. Great location for Olympia and plenty of good provisions shops and gastropubs nearby.
Risposta di Rosalind, il giorno 5 set 2015
Thanks so much for your reveiw, the gastropubs and shops are fantastic, in fact some guests have gone to the two pubs on the doorstep everynight without fail.

8/10 Buono

chris, G

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great little apartment
Stayed for 3 nights here, lovely self contained apartment. Only small negative is it is a basement so hardly any natural light at all. The location however is fab, shep bush tube a 5 minute walk. Holland park 20mins. Great pubs right outside apartment.
Risposta di RM, il giorno 1 lug 2015
Holland Park is so fantastic and close to the apartment, especially the resident peacocks.

8/10 Buono

Jo, New Zealand - Christchurch

Facilities: Everyday; Value: Fair price, Reasonably pricey; Service: Basic; Cleanliness: Tidy; It was reasonably centrally located.

10/10 Eccellente

Tricia, Australia - VIC - Melbourne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Facilities: Good, Nice ; Value: Affordable, Economical; Service: Go the extra mile, Outstanding; Cleanliness: Spotless; Awesome managers, super clean and a good bed

10/10 Eccellente

David, Australia - ACT - Canberra

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Facilities: Typical; Value: Economical; Service: Remarkable; Cleanliness: Spotless; Convenient to underground and trains. Suitable for access to Heathrow. Great supermarket nearby.

10/10 Eccellente

Sally, Hungary

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Facilities: Above average, Very comfy lounge :); Value: Amazing; It would be preferable that the actual address of the apartment were listed, rather than the office. It would help with planning trips on TFL etc :)

10/10 Eccellente

Sarah, Australia - VIC - Regional VIC

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Facilities: Home away from home; Value: Fantastic; Service: Outstanding; Cleanliness: Immaculate;

8/10 Buono

Garry, Australia - VIC - Melbourne

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Value: Reasonable; Service: Friendly staff;

10/10 Eccellente

Kerry, Australia - VIC - Melbourne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Service: Outstanding; There is a lovely park nearby and shops

8/10 Buono

Vivienne, Australia - WA - Perth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Within walking distance to major shops and Sheppards Bush station.

10/10 Eccellente

Win, Australia - VIC - Regional VIC

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

10/10 Eccellente

Amy, Australia - WA - Perth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great pub next door, shops etc nearby.

8/10 Buono

Rachel, Australia - WA - Perth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Facilities: Modern; Value: Affordable; Service: Friendly; Cleanliness: Delightful; Would not have booked had we known about the distance from the office to the apt and then five flights of stairs with elderly mobility disabledmother.

6/10 Soddisfacente

Colin, Australia - TAS - Regional TAS

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Facilities: Nothing special; Value: Average price; Service: Lacking; Cleanliness: Lacking; Had to wash utensils before use as covered in grease, not as website depicts it

6/10 Soddisfacente

Patricia

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Wrongly advertised as Kensington

4/10 Scarso

Cooper, Australia - QLD - Sunshine Coast

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Facilities: Everyday; Value: Could be better; Service: Inferior, Sloppy; Cleanliness: Grubby;

10/10 Eccellente

JENNY, Australia - ACT - Regional ACT

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Facilities: Home away from home; Service: Remarkable; Cleanliness: Spotless; Hosts could not do enough to make our stay pleasant, in particular Rosalind went out of her way to make us feel very welcome.

8/10 Buono

John, Australia - VIC - Melbourne

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Cleanliness: Pleasant; Terrific touch with the bottle of sparkling white with the celebration package!

8/10 Buono

iain, Australia - WA - Regional WA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Facilities: Nice ; Value: Affordable; Service: Friendly; Cleanliness: Lovely;

10/10 Eccellente

julie, Australia - VIC - Melbourne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

10/10 Eccellente

Scarlett, Norway

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Facilities: Home away from home; Value: Great deal; Service: Remarkable; Cleanliness: Spotless; The Thai resturant/Pub on the corner is a hiden gem. Great food and great athmosphere.

6/10 Soddisfacente

Louise, New Zealand - Otago

Mi è piaciuto: Pulizia
Facilities: Basic, everything available; Value: Uneconomical; Service: Polite; some general info would ve been good, eg local eateries bus tube etc

2/10 Terribile

Peter, Australia - SA - Adelaide

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Facilities: Tired, Ordinary; Value: Unreasonable; Service: non serviced; Cleanliness: reasonable; underground transport not close

4/10 Scarso

Peter, Australia

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Facilities: Good, Nice; Value: Could be better, Cheap and cheerful; Service: Inferior, Sloppy, Bad, Inadequate; Cleanliness: Lacking, Unserviced; We arrived at 12 for a 1430 check in; i am 5 months pregnant and our 19 month old was at his wits end, there was absolutely no flexibility on the part of the owners to an earlier check in; this was the same for the rest of our party who had to wait 8 hours for check in after a 36 hour long haul