Esterni

Recensioni per Hollywood Hotel

3.5 out of 5
Hollywood Hotel
1160 North Vermont Avenue, Los Angeles, CA

Recensioni

7,0

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 299 su 1007 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 251 su 1007 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 182 su 1007 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 121 su 1007 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 154 su 1007 recensioni" "

7,6/10

Pulizia

7,6/10

Personale e servizio

6,8/10

Servizi

7,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Fabio

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Le camere sono sufficientemente confortevoli. Qualche pecca sui dettagli, assenza di coperte aggiuntive. La pulizia potrebbe essere migliorata, così come la disponibilità di pc per i clienti alla reception. La zona non è particolarmente bella. Scarsa presenza di forze dell'ordine
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2021
Risposta di Ivan Perez- Hollywood Hotel Front Office Manager, il giorno 15 dic 2021
Caro ospite, grazie per il tuo feedback in quanto aiuta a fornire un'esperienza elevata a tutti gli ospiti.

10/10 Eccellente

Anna, Milan - Italy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean, excellent breakfast, very efficient and kind staff, near to the metro. Molto pulito, colazione molto varia, abbondante e curata, staff molto preparato ed efficiente, stanze grandi, biancheria pulita, wii fii, tv
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2020
Risposta di Gisel Miller, il giorno 13 feb 2020
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Gisel Miller Hollywood Hotel Front Office Manager

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La colazione non era ricca e varia per il resto ottimo hotel :)
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2020
Risposta di Gisel Miller , il giorno 13 feb 2020
Gentile cliente, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Speriamo di riaverla presto tra i nostri ospiti. Cordiali saluti, Gisel Miller Hollywood Hotel Front Office Manager

6/10 Soddisfacente

Aarti

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I would rate this property as a 2.5-star, not 4 star... Wish at least 3 small or 2 medium water bottles were provided in the room if you're calling it a 4 star and have coffee, we should not have to use tap water for the coffee maker. And also the coffee maker was old and not working :(.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

2/10 Terribile

Carol

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The website and even answering machine indicated there was a bar and restaurant. Both were closed or under construction and there was no place safe to eat or walk to nearby.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

4/10 Scarso

Jacob

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Rude staff, was not given the room I booked in advance because “they didn’t have any available”. Wasn’t even told about them changing the room and then when I brought it up to them that it wasn’t the correct room they tried acting as if they gave me and upgrade. They don’t have actual Queen beds they have “their queen” size.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Sarah

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We were looking for a hotel in this neighborhood but were concerned about getting something affordable that was also nice. This hotel was both, which we were very happy with.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di PM, il giorno 17 mar 2024
Hello Sarah, Thank you so much for your review, we are happy we were able to meet your needs, we are here when you need us.

10/10 Eccellente

Raquel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di PM, il giorno 17 mar 2024
Hello Raquel, Thank you so much for your review, we are glad we met your needs, call us back anytime you are in town.

4/10 Scarso

B. Elizabeth

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
At the time of check in, the female receptionist was really rude. She was in a ready bad mood and treat me and my son in a bad way. It was really frustrating and got me mad to be trated that way when we just needed to rest for the night after our long trip.
Risposta di PM, il giorno 17 mar 2024
Thank you Liz, Sorry you had a bad experience with us, we will look into it and make sure this doesn't occur in the future.

6/10 Soddisfacente

Vanessa

Non mi è piaciuto: Pulizia
It was convenient but it’s poorly maintained. There was chipped paint, dirty cracked grout in the bathroom and stains on the walls. Continental breakfast is not included but they have a full breakfast bistro downstairs that was empty because an apple was $3.50 USD $4 USD for a bagel and another 3.50 USD for jam. Better to just walk a couple blocks to the store.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di PM, il giorno 17 mar 2024
Hello Vanessa, Thank you for your feedback, we will learn from this and better future guest experience.

8/10 Buono

Silvia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di PM, il giorno 17 mar 2024
Hello Silvia, Thank you for your feedback, we will grow and improve with your help. Hope to see you back soon.

6/10 Soddisfacente

Sophia Alloh

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
When I booked it, it said I will have a balcony and parking is free/counted into the cost. I’ve got no balcony, had to pay an extra $38 for parking, and their restaurants was only open for breakfast, nothing else. Overall a disappointing stay with nothing around and not walkable at all.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di PM, il giorno 11 mar 2024
Hello Sophia, We will look into your feedback, sorry we fell short this time, we will highlight any fees and work with staff so they know to tell all guest rooms are never guaranteed and everything is based on availability.

10/10 Eccellente

sherri

Lovely hotel with spacious rooms and all the amenities. Close to transportation and accessible parking. Friendly staff.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di PM, il giorno 8 mar 2024
Hello Sherri, Thank you for your feedback, we glad you enjoyed your stay, we hope to see you back soon.

2/10 Terribile

Creighton, Astoria

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di PM, il giorno 8 mar 2024
sorry to see you didn't enjoy your stay, we will look into your reservation internally.

8/10 Buono

Viridiana

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di PM, il giorno 8 mar 2024
Thank you for your feedback, we hope you will visit us again and enjoy our bistro.

10/10 Eccellente

Johana

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property, hotel room, and service was amazing! Parking was an additional fee of $35 a night because street parking was unavailable, just keep in mind when booking with them. Overall, lovely place to stay!
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di PM, il giorno 29 feb 2024
Hello Johana, Thank you so much for your kind words, we are extremely happy you enjoyed your stay. We hope to see you soon.

8/10 Buono

Deyvis

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di PM, il giorno 2 mar 2024
Hello Guest,Thank you for your review, we hope you come try our French pastries in our new pantry, served hot everyday.

4/10 Scarso

Christina

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di PM, il giorno 29 feb 2024
Hello Christina, Sorry we fells short this time, hope you give us another chance next time you are in town.

4/10 Scarso

Tamata

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Melvin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Mío cómoda bonita y muy accesible a muchos lugares me encanto
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di PM, il giorno 26 feb 2024
Gracias Melvin,Thank you for your feedback, we are glad we were able to meet all your expectations. We hope you can join us on the re-opening of our kitchen this March 1st.

10/10 Eccellente

rodolfo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location, friendly, helpful staff.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di PM, il giorno 26 feb 2024
Hello Rodolfo,Thank you for your feedback, we are glad we were able to meet all your expectations. We hope you can join us on the re-opening of our kitchen this March 1st.

8/10 Buono

Dulce

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di PM, il giorno 26 feb 2024
Hello Dulce,Thank you for your feedback. We hope you can join us on the re-opening of our kitchen this March 1st. We are sure we can win that extra star on your next visit.

8/10 Buono

Connor

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di PM, il giorno 26 feb 2024
Hello Conor,Thank you for your feedback, we are glad we were able to meet all your expectations. We hope you can join us on the re-opening of our kitchen this March 1st.

4/10 Scarso

chris, lafayette

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
No A/C, ants, and $38.50 parking.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di PM, il giorno 21 feb 2024
Hello Chris,Thank you for your feedback, we will share it with the hotel team.

6/10 Soddisfacente

Maria Katrina

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di PM, il giorno 21 feb 2024
Hello Maria, Thank you for your feedback, we will look into your feedback internally.

10/10 Eccellente

Tanisha

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very understanding, due to my situation of having to rebook flights for myself and kids. I had to come later and they were very understanding and accommodating.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di PM, il giorno 21 feb 2024
Hello Tanisha, Thank you for the amazing review. It was a pleasure to assist you. We hope to see you soon.

2/10 Terribile

Ralph

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
You should warn your customers that even if you pay for your room in advance, the hotel will still hold 200$ on your credit card for incidentals…. Had I known that in advance I would have booked another hotel !
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di PM, il giorno 21 feb 2024
Hello Ralph, Thank you for your feedback, we will make sure to bold and highlight the notifications on the reservation email. So guest don't miss the deposit or other fees that are to be read before arriving.

10/10 Eccellente

Shelita, Palmdale

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I had an accident in my room and the staff was quick to respond. This beautiful and wonderful hotel even upgraded my room and I appreciate it. I definitely recommend this hotel 😃
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di PM, il giorno 17 feb 2024
Hello Shelita, It was our pleasure to assist you and our outmost honor to have you in our hotel. We hope to see you back soon.

8/10 Buono

Julia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Loved the hotel. The only thing I didn’t like was that they wanted to charge a fee to hold our bags. That was a great disappointment!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di PM, il giorno 17 feb 2024
Hello Julia,Thank you for your feedback, we will definitely pass along your recommendation to management.

8/10 Buono

Jared M

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di PM, il giorno 9 feb 2024
Thank you for your review, we hope to see you back soon.

6/10 Soddisfacente

Algernon

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Very dated. Time for the owners to coin up and remodel, be modern again. It was not as good as I hoped.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di PM, il giorno 6 feb 2024
Thank you for your feedback, it will be passed along to management to further enhance our guest stay.

8/10 Buono

Jose

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Es la primera vez que viajo a Los Ángeles y no sé si en todos los hoteles te cobren el estacionamiento aparte , me hubiera gustado que me avisaran antes que era costo extra , aunque por el precio me pareció bien por qué es muy seguro
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di PM, il giorno 6 feb 2024
Thank you for your feedback, sorry if the parking rate wasn't clear on our website or reservation letter. We will make sure to bold it more so it doesn't come as a surprise. We look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

Joel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very easy! I’m new to staying at hotels and it was very simple to check in and out! Definitely recommend!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di PM, il giorno 17 feb 2024
Hello Joel, Thank you for your 5 star review, please keep us in mind for your next trip.

8/10 Buono

Ross Ann

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff and hotel are great but the surrounding environment is unsafe and dirty.
Risposta di PM, il giorno 6 feb 2024
Thank you for your kind words, thank you for understanding that we have no control of what the city has done to our streets, but we are glad you felt comfortable in our hotel. See you again soon.

4/10 Scarso

ellen

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
they need to upgrade some of the rooms, the plumbing is horrible, no water pressure means drip showers frustrating!!
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di PM, il giorno 6 feb 2024
Thank you for your feedback, we will work on your discomforts to help other future guest. Hope to see you again.

2/10 Terribile

Wes

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
had a issue with using my business credit card for check in they wouldnt accept it because it had my company name on it not my personal name. and then they try to squeeze parking $35 a night extra no
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di PM, il giorno 6 feb 2024
Thank you for your feedback, safety and security for our guest wellbeing is and will always be number our #1 priority. Sorry for the inconvenience.

8/10 Buono

Eric

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di PM, il giorno 6 feb 2024
Thank you for your feedback, we hope you give us another try, we have a few surprises in March.

2/10 Terribile

Sadeq

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Dirty
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di PM, il giorno 6 feb 2024
We will look into what areas you refer to and will make any changes needed. Thank you for your feedback.

2/10 Terribile

Paula, Palos Heights

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I pulled up to the neighborhood it was totally nit safe. Homeless people so around the hotel exterior in tents; sleeping on ground with their grocery carts; people urinating in front of the hotel; graffiti and gang signs everywhere on streets; exterior of building looks NOTHING like pix on expedia. I paid twice as much to find a last minute nicer hotel in nicer area of Hollywood. Out of 1-10, this getting -10
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di PM, il giorno 6 feb 2024
Thank you for your feedback, we will pass it along to make sure we keep on the city to improve on their side. So our guest can feel more comfortable.

6/10 Soddisfacente

Fernando

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di PM, il giorno 18 gen 2024
We’re sorry to hear that we didn’t meet your expectations.

10/10 Eccellente

Sophia, Bronx

Viaggio con animali domestici, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di PM, il giorno 18 gen 2024
We really appreciate your feedback, look us up again on your next travel.

6/10 Soddisfacente

Susan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Outlets in the room did not work. The refrigerator and microwave did not work. 2/3 of lights did not work. The floorboards and doors were in need of a thorough cleaning.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di PM, il giorno 18 gen 2024
Thank you for bringing this to our attention. We’re sorry you had a bad experience. We’ll strive to do better.

8/10 Buono

Eric

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di PM, il giorno 18 gen 2024
Thank you for your feedback, we hope we can do better next time around.

6/10 Soddisfacente

Jackie

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di PM, il giorno 6 feb 2024
Sorry we didn't meet your expectations this time. we will look into improving in areas we feel we came up short on.

6/10 Soddisfacente

Patrycja

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di PM, il giorno 18 gen 2024
Thank you for taking the time to share your experience. We're sorry to hear that your recent visit wasn't up to your expectations. We take all feedback seriously, and we appreciate your honest feedback.

10/10 Eccellente

Yanina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di PM, il giorno 18 gen 2024
At the Hollywood Hotel, we believe that our customers deserve nothing but the best, and we’re committed to delivering just that.”

6/10 Soddisfacente

Lynnette

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
It’s old and not so nice area
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di PM, il giorno 18 gen 2024
We would not be able to grow and develop without feedback like yours. Although we’re disheartened by your experience, we’re grateful for your feedback so we can work on improving.

6/10 Soddisfacente

Peter

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Guests don't have control over temperature in the winter, the thermostat in the room won't let us raise the heat when it's cold. PLUS, when we then plugged in the space heater that comes with the room, it tripped a circuit breaker and half of our electric outlets went dead. There are no extra shelves in the bathroom to store spare toilet paper rolls or tissues, so when our supplies ran low we had to go looking for a housekeeping cart to replenish. There is no phone in the room so in order to resolve any of these types of issues we either had to go down to the front desk or roam the hallways ourselves.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di PM, il giorno 18 gen 2024
Thank you for letting us know about this. Your feedback helps us do better. We are looking into this issue and hope to resolve it promptly and accurately.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Thank you
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di PM, il giorno 18 gen 2024
Your 5-star review motivates us to keep pushing forward and sets the tone for excellence in all that we do.

8/10 Buono

Jennifer

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di PM, il giorno 18 gen 2024
Thank you for your review, we hope to make it a better one next time, check us out in the summer for the surprises we have in store.