Terrazza/patio
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Recensioni per Omni Los Angeles Hotel at California Plaza

4.5 out of 5
Omni Los Angeles Hotel at California Plaza
251 S Olive St, Los Angeles, CA

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 1263 su 1845 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 342 su 1845 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 111 su 1845 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 61 su 1845 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 68 su 1845 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Fabio

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Alicia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent service
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Kashif

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Manisha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Customer setvice
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Stacy

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Sabrina & Tim were the best employees ever. Made sure every commodification was met and went and above and beyond for my stay! I would recommend them to be promoted to vacation planners because they did the BEST!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Dawn

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The service desk clerk was so nice and very helpful
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Paul

Viaggio con la famiglia
This hotel is fine for a stay in LA. I would stay there again. There was not enough light in the room. The valet did not answer the phone when I called to bring our car around. We couldn’t find the glasses as they were hidden under the TV.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

Robert

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Their computer system was down and also the rooms weren’t updated for the price I was paying and very outdated
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Robbie Nasser, General Manager, il giorno 18 apr 2024
Thank you for sharing your concerns about your recent stay with us. We deeply regret and our truly sorry for the inconveniences and frustrations you experienced due to the technical issues with our system. We appreciate your understanding and graciousness in sharing your experience with us. We hope to have the opportunity to serve you again for a much smoother and enjoyable stay in the future

8/10 Buono

Kimberly

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Maricelle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Matthews

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
From the moment you arrive, you are treated with courtesy and care. Love the quiet, old school, East Coast feel of the place — right in the middle of DTLA (downtown LA). Across the street from the Broad, the Disney Concert Hall, and the Music Center and right next to the Museum of Contemporary Art — fabulous location!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Robbie Nasser, General Manager, il giorno 18 apr 2024
Sounds like you had a memorable stay, and we are so pleased to hear that! If you travels ever bring you through Los Angeles, we hope you will remember us. Thank you again for such great compliments!

10/10 Eccellente

Melissa, Quartz Hill

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful hotel close to points of interest
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Annie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I truly can say that our experience with Omni Hotel from the greeting at the door by the Bellmen. The associates at the front desk were great wonderful personalities Sabrina Sicre one of the first associates that I had contact with by phone was outstanding her guidance helped me so much so patient and very kind. When I actually got to meet her I knew it was her just by the way she treated me,then there was Tim Prater he told us of some great places to eat and visit during our stay. When calling for things we needed Prime Hendrix took care of any request without hesitation these workers are an asset to the Hotel. Thank you so much all of you. The grounds are beautiful the terrace soo nice we spent time out there with the fire pit on. I would recommend anyone to stay there The shuttle service excellent our driver Robin oh he knows downtown dropped us off and picked us up several times it’s the best we loved not driving. Keep up the excellent work!!!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Lisha

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Great location.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Nicholas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Maeve

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Peaceful, professional.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Barry Carmine

Viaggio di lavoro
The staff is extremely helpful and I would especially like to commend Tom for coordinating an early check in with me
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Pollyanna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice property, friendly staff. Area around the hotel had a fun dining area, but at night it did feel a bit unsafe. Also quite a bit of condensation happened on the inside of the window. Enough to drip onto carpet and make it very wet.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Michelle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Albert

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Pedestrian paths and walking distance to many eating establishments and tourist venues
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Emmanuel

Nothing worked
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Robbie Nasser, General Manager, il giorno 23 apr 2024
We are so sorry to see your 3 star rating. As we continue to strive to exceed the expectations of our guests, any further details regarding your stay would be most appreciated and helpful. Thank you!

10/10 Eccellente

Juliet

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice rooms, friendly staff noon check out time! Close to everything downtown. Well stay here again.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Monica

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property is beautifully maintained and thw entire staff provides stellar service. This property is perfectly located amd easy to navigate getting around.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Edgar

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Robbie Nasser, General Manager, il giorno 23 apr 2024
We are so sorry to see your 1 star rating. As we continue to strive to exceed the expectations of our guests, any further details regarding your stay would be most appreciated and helpful. Thank you!

10/10 Eccellente

Brenda

Viaggio di coppia
We love the customer service our room was very clean and spacious we definitely stay at Omni hotels.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Darneisha

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I love how courteous the ladies are at the check in desk, also how attentive the valet staff is. We went to NOE restaurant and the host was amazing. Overall great experience. Check out was great as well. I signed up for the rewards program.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

David

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Enjoyed our stay. We'll be back
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Esmeralda

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Was told I was going to get a free dinner. They told me I was going to get the dinner cost refunded during my checkout. I had to start driving back home, was told they’d contact me when issue was resolved. I was still charged, nobody contacted me back regarding the refund.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Ricardo

Great stay
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

MEIDONG

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

James

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Me and my wife love the Omni. It’s always great service there from valet to housekeeping. Plus we love the grand central market is only minutes walking. Definitely 5 stars in every aspect!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Trish

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

Vanessa K.

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Car got broken into on the same street parking, bathroom was nasty tub had someone’s blood still in it, fridge was leaking water, and old dirty cleaning rags left on bathroom floor. I left early.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Robbie Nasser, General Manager, il giorno 25 mar 2024
Thank you for bringing this to our attention. We are truly sorry to hear about your stay with us. It sounds like a very frustrating experience, which does not meet our standards of providing our guests with a home away from home. Please rest assure that our team will look into the issues you encountered, and address them accordingly. Since we are not able to patrol the streets, we suggest that our guests park their vehicles on property with us. Again, this is not the typical service we are known for. We hope to have another opportunity in the future to provide you with a more memorable experience.

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Robert, Mountlake Terrace

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location for getting to different areas aound LA. The bar was nice, and the staff was great!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Mireya

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Ashley

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The entire staff was amazing especially the doormen!! Thank you for helping make me and my daughters Spring Break one for the books!!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

fatima

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Ashleigh

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Shakeyta

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent Staff and service
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Jorge

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Lori

Viaggio di gruppo
The Cafe left a lot to be desired. Very poor service it food was good. At breakfast we had to go get coffee pot and serve ourselves after waiting 15 mins - asked for water 3 x over 45 minutes and left with never getting it.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Juan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The best hotel will be staying on Omni hotels where ever I go keep up the good service
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Gianni

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel and room were beautiful. I didn’t like however that there was no fan in the restroom, nothing terrible. You have to park your vehicle at the parking garage next door and elevator is connected to the hotel. Paid $45 for each day. Valet is available with hotel for $55 I believe. Restaurant was gorgeous but we were told outside seating has been closed for a few weeks which was a bummer since we had great weather during our stay. Food was delicious and had live pianist singing for entertainment. Food was pricey but I’d say worth it. Shrimp Ceviche was $20 but came with a lot of full shrimp. Highly recommend the banana pudding crème brûlée. Every employee we spoke too was very nice and helpful. I’d definitely stay there again.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Anisha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My girls and I came to LA and the Omni was very welcoming and convenient location! Staff was very attentive and the room was clean! I would stay at the Omni again
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Alexandra

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia
Close to Grand Central market which is a plus. Saff were friendly. Bathroom was filthy. Bathtub had not been cleaned as evidenced by hair and dirt in the tub. Water also drained slow from the bathroom so you will take a shower in a puddle of water.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

shedrick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Perfection! Staff was friendly and helpful. Rooms cleaned daily and service was on point!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Jennie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This place is perfect except it’s in downtown LA and everything that comes with downtown LA.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Lauren

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Great service of staff but definitely an older hotel that needs to be upgraded
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Tara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Great place!
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024