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Recensioni per Hotel Bernardino

3 out of 5
Hotel Bernardino
Via di Tiglio, 109, Lucca, LU

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 20 su 68 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 31 su 68 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 10 su 68 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 3 su 68 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 4 su 68 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

Sara

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Volker

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Il personale molto gentile, un bel giardino
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Manuela , il giorno 9 nov 2023
Cari ospiti, grazie e a presto.Manuela

8/10 Buono

Mario

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ottimo
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Manuela , il giorno 9 ago 2023
Carissima Famiglia, Grazie di cuore e.................cari auguri di Buon Compleanno alla signora

10/10 Eccellente

Riccardo

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Manuela , il giorno 8 lug 2023
Gentilissimi, è stato un piacere ospitarvi.A presto!

8/10 Buono

Francesco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Prezzo elevato rispetto a quanto ottenuto. La camera era confortevole ma scarsità di consumabili. La colazione era davvero povera di prodotti e invece di iniziare alle 7.30 di fatti è iniziata dopo le 8.00
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Manuela , il giorno 8 lug 2023
Gentile Francesco, grazie di gran cuore e a presto.

8/10 Buono

Doriana

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
La struttura nel complesso si presenta confortevole e pulita. Unico neo la mancata colazione in quanto credo venga pagata a parte ....bizzarra l' idea di lasciare la brocca termica e relativo servizio da the in camera senza bustine e acqua per usufruire del ristoro suggerito
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Manuela , il giorno 3 lug 2023
Gentile cliente, grazie per vere soggiornato presso la nostra struttura.Le vorremmo significare che Lei ha scelto un prenotazione senza colazione mentre siamo dispiaciuti che non possa vere usufruito delle bevande calde in camera ma spremo essere migliori al suo prossimo arrivo.Un caro saluto.

4/10 Scarso

Paolo

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di manuela , il giorno 2 ago 2023
Gentile Paolo, saremo lieti di ospitarvi nuovamente

10/10 Eccellente

Luca

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Tutto bene grazie
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di manuela , il giorno 25 mag 2023
Grazie di gran cuore! A presto.Manuela

2/10 Terribile

Cristian

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Mai più!
L'albergo necessita decisamente di un ammodernamento. la camera era minuscola e appena entrato sentivo un cattivo odore di chiuso. La colazione era a parte, ma arrivato in struttura mi dicono che dopo il Covid non hanno più attivato il servizio colazione. Vicino c'è una pasticceria, purtroppo chiusa il giorno in cui ero lì.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di owner, il giorno 14 ott 2022
Numero di prenotazione: 2025835200Codice di conferma dell’hotel102191 ModificaStatoPrenotazioniNumero di itinerario72407576222812Data di prenotazione10 ott 2022Modello tariffarioAl giornoTipologia di letto1 letto singolo, Non fumatoriCodice del piano tariffario202107464Nome del piano tariffarioRoom OnlyNumero degli ospiti1 adulto

8/10 Buono

Felice

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022

8/10 Buono

Renzo

Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

4/10 Scarso

filippo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Hotel fantasma
Ho prenotato un soggiorno di lavoro in questo hotel, ma poi sono stato dirottato in un altra struttura a 2 stelle. L'hotel era chiuso ma la proposta su Hotels era disponibile. Situazione poco seria. Per motivi di orario ho dovuto accettare, ma eviterei. Tra l'altro ho pagato la stessa cifra (poco onesti). Peccato
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Risposta di owner, il giorno 24 lug 2021
Grazie per quanto espresso.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di Manuela, il giorno 3 mag 2019
Grazie infinite per la sua recensione che apprezziamo. Cari saluti. Manuela

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima location a pochi passi dalle mura,locali accoglienti,puliti e conortevoli. Personale super disponibile e cordiale. Ottimo!!!!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018
Risposta di Serena, il giorno 8 gen 2019
La ringraziamo molto per le sue belle parole.

8/10 Buono

elisabetta, como - italy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Carino e comodo per girare in città
Siamo andati a Lucca per concerto Rolling Stones . Gentilissimi, accoglienza ottima, Camera pulita, dopo il concerto abbiamo apprezzato trovare in camera un tipico dolce di Lucca.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2017
Risposta di Manuela, il giorno 28 set 2017
Grazie Sig.ra Rusconi, ci auguriamo di avervi nuovamente nostri graditi iospiti.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buona struttura
Buona struttura nei pressi del centro, personale gentile e ambienti molto puliti La camera abbastanza spaziosa in generale da raccomandare per posizione
Risposta di Hotel Bernardino, il giorno 18 giu 2017
Gentile ospite, la ringraziamo per la sua recensione. Cordiali saluti

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Hotel molto accogliente
Un soggiorno molto piacevole per un week end di lavoro in fiera. Ottima la colazione. Consigliato.

2/10 Terribile

TANIA, Modena

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno a Lucca
Pernottare in hotel di questo tipo, classificati 3 stelle, quando in realtà sarebbero ad 1 stella e non poter riposare per tutto il tempo del soggiorno è allucinante. Non ho mai pernottato in hotel italiani ed esteri che non provvedano GRATUITAMENTE alla sostituzione quotidiana degli sciugamani, soprattutto in zone limitrofe ad aree balneari e che servano colazioni a buffet al costo di Euro 8 a persona. Esperienza NEGATIVA

6/10 Soddisfacente

Cristina, roma

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
hotel comodo per centro storico
Ho scelto questo hotel per assistere ad un concerto al Lucca summer festival. La posizione è ottima, appena fuori le mura si arriva al centro storico in 10 minuti a piedi. Per il resto, l'hotel è molto essenziale, la nostra camera aveva la porta del bagno danneggiata e si sentiva il rumore del motore del condizionatore. Inoltre, avendo prenotato una matrimoniale superior, prevedeva un frigobar che invece non c'era. Colazione buona e personale gentile.
Risposta di General Manager, il giorno 15 ago 2016
carissima Sig.ra Crisitna, averla nostra ospite è stato un piacere! a presto!

10/10 Eccellente

Massimo, Bologna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo Hotel.
Personale molto gentile. Hotel pulito e accogliente a due passi dal centro.

8/10 Buono

valeria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

8/10 Buono

Max, Lecco

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Hotel in posizione tattica
E subito fuori le mura in posizione tattica. Struttura vecchia ma decorosissima.Personale gentile e disponibilissimo.Colazione e pulizia delle camere più che sufficiente. Ci ritornerei.

8/10 Buono

scipione

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera

10/10 Eccellente

Alexander

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The staff was very freindly and it is well-located just a few minutes walk to inside the walls of the city.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Manuela , il giorno 8 lug 2023
Dear Alexander, tank you so much.We hope to see you as soon as possible.Regards.

10/10 Eccellente

Gordon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Manuela , il giorno 1 lug 2023
DEAR GUEST, TANK YOU VERY MUCH FOR YOUR REPUTATION.WE HOPE TO SEE YOU AS SOON AS POSSIBLE.REGARDS.MANUELA & STAFF

10/10 Eccellente

James

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 9 notti a maggio 2023
Risposta di Manuela , il giorno 25 giu 2023
Grazie di gran cuore! a presto,Manuela

6/10 Soddisfacente

Ole Bo

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

2/10 Terribile

Roland

Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

10/10 Eccellente

Charlotte Ward

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Risposta di Manuela, il giorno 1 ago 2019
Dear Guest, we are so happy for your reputation. We hope to see you as soon as possible. Best regards. Manuela

10/10 Eccellente

Christina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Anbefales!
Meget venligt personale - ca. 10 min på gå-ben fra Lucca. Trygt område. Rent. Køleskab på værelse. Lille værelse, men fint til os. Morgenmaden: der var hvad der skulle være af kaffe, juice, brød og frugt. Man kunne sidde i en lille hyggelig gårdhave og spise. Hotellet laver gode aperol spritz 😉
Soggiorno di 3 notti a giugno 2019
Risposta di Manuela, il giorno 12 lug 2019
Dear Christina, many tanks for your wonderful reputation. We hope to see you early. Best regards. Manuela

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Nice and cozy
Nice and cozy hotel
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018
Risposta di Serena, il giorno 29 ago 2018
Dear guest, thank you for your nice review. We hope to welcome you again in the future.

8/10 Buono

nadine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Joli hôtel bien placé
Confortable hôtel près du centre historique,personnel très agréable. Le seul bémol est que la description de Hotels.com precise « piscine extérieure «  alors qu’il s’agit d’un jacuzzi, et payant de surcroît.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2018
Risposta di Manuela, il giorno 17 ago 2018
Merci pour vos commentaires. Ils nous aident à nous améliorer. Cordialement.

8/10 Buono

Klaus

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2018
Risposta di Manuela, il giorno 7 ago 2018
Grazie infinite Sig. Klaus. A presto.

6/10 Soddisfacente

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Zentrumsnah, dafür laut
Hotel ok aber an lauter Strasse
Soggiorno di 2 notti a settembre 2017
Many tanks, dear daniel. see you soon. best regards.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
bien
Hotel propre a proximité de la ville
Soggiorno di 1 notte a settembre 2017
Grazie gentili ospiti. E' stato un piacere accogliervi. saluti cari. Manuela

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Room was small but clean, breakfust was too sweet.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2017
Risposta di Mnauela, il giorno 14 set 2017
Many tanks! Best regards.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Une halte en partant en vacances
Lucca est une ville longtemps attendue. Elle est magnifique avec sa place ovale et ses tours majestueuses. Une halte vaut largement la peine. Et pourquoi pas choisir une date du summer festival!
Soggiorno di 1 notte a luglio 2017
Grazie infinite per quanto ha espresso. Cari saluti

8/10 Buono

Declan, Ireland

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A quiet hotel situated about 15 minutes walk from the centre of the walled city of Lucca, providing all you would expect from that category of hotel. Staff are very friendly and particularly helpful. We walked from the train station (20 minutes). The local public authority do not believe in laying out proper pavements,most of the pedestrian areas are simply loose stones which are a nightmare to traverse pulling suitcases ( this is NOT the fault of the hotel), so best advise to prospective guests is to take a taxi (5minutes).
Risposta di bernardinohotel@gmail.com, il giorno 31 ott 2016
tanke you so much for your opinion. see you soon.

8/10 Buono

JW

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sehr freundliches Personal
Sehr freundliches Personal und entgegen der Angabe in der Buchungsbestätigung keine Zusatzkosteh für Handtücher und Bettwäsche. In nur 5 min. Ist man zu Fuß an der alten Stadtmauer von Lucca.
Risposta di Manuela, il giorno 15 ago 2016
Grazie infinite, siamo stati onorati di averla nostro gradito ospite.

8/10 Buono

Gitte, København

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Søde hotelværter. Wifi forbindelsen for svag til aktiv brug.
Risposta di General Manager, il giorno 14 ago 2016
Grazie infinite per quanto espresso. Saremo lieti di averla nuovamente nostara ospite.

6/10 Soddisfacente

Olivier

Mi è piaciuto: Pulizia
Risposta di General Manager, il giorno 15 ago 2016
grazie infinite!

10/10 Eccellente

tani, Cambridge, UK

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent service
They even had soya milk for me.. i normally have to supply my own - no big deal but the fact that they had soya and even rice milk is an example of how well thought they are.
Risposta di bernardinohotel@gmail.com, il giorno 31 ott 2016
very good ang well! se you soon dear Guest!

10/10 Eccellente

Carrie, Seattle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great value close to city center
This is a very nice hotel with attentive staff. There is a library with lots of old books about Lucca's history, a lounge with TV, and there is a resident calico cat. There is some nice modern artwork, and a good breakfast for 8 euros per day. The hotel is about a 25 minute walk from the train station, which is a bit inconvenient, though I am sure there is a bus if I had had the patience to figure it out. More importantly, it is just about a 10 minute walk into the historic walled city. For about half the price of staying in the old city, this is a great deal. In the immediate vicinity of the hotel are some restaurants, a gelato shop, and grocery stores. It is a real Italian neighborhood, and pretty quiet at night. There is a nice courtyard for breakfast. I would definitely stay here again. The first night I stayed in the room on the first floor off the courtyard and I would not stay there again due to lack of privacy, and noise from voices and an air conditioner unit. In the cold months it might be fine.

6/10 Soddisfacente

Anne Marie, Oslo

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Small rooms, lousy breakfast but very friendly staff.
Risposta di General Manager, il giorno 31 ott 2016
Dear Anne, tanke you so much, see you soon.

6/10 Soddisfacente

Helge, Bergen

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Billig og bra
Hotellet ligger rett utenfor bymur i Lucca. Kun kort avstand til sentru, Hotellet har noen pakeringsplasser (enda bedre om du har liten bil) som er en fordel i Lucca. Heilt greit hotell for en til 2 overnattinger for den prisen. Billig og bra.

8/10 Buono

Ronny, Kristiansand

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Ypperlig hvis du skal til Siena
Svært hyggelig betjening. Hotellet ligger 500 meter fra porten til gamlebyen Siena. Enkelt å finne. Lett å finne hotellet. Gikk greit å få parkert. Rommet helt ok. Dette er et enkelt hotell men du får det meste.

10/10 Eccellente

vaine, Göteborg

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Kan varmt rekommendera
Ett mycket familjärt hotell med en fantastisk service. Väldigt bra läge strax utanför muren runt gamla Lucca.

8/10 Buono

Othman, Long Beach, CA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice hotel close to Lucca
Hotel Bernadino was a comfortable, convenient place to stay in Lucca. The rooms are small but comfortable, and a really good breakfast was included in the price. You can rent bikes at the hotel, and bike into the city in less than 10 minutes.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Litet och småtrevligt
Småtrevligt hotell med trevlig personal. Låg några kvarter bort från Luccas stadsmur. Det var lite svårt att hitta dit. Speciellt på kvällen när det var mörkt. Rent och snyggt men sängen(dubbelsäng) var liten och inte så bra. Det saknades bröd till frukosten som även i övrigt var i sparsammaste laget för ett hotell i den prisklassen.

8/10 Buono

Ba, London

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good budget hotel 5 minutes walk from city centre
I had a very pleasant stay here - slight hiccup on arrival as they couldn't find my booking and then thought I was only staying for one night; but the upshot was I got a double room instead of a single so I was quite happy with that! The location was great - a 20 minute walk to the station and frequent trains to Pisa, Florence and other Tuscan destinations, but there is plenty to see and do in Lucca too, with dozens of restaurants to choose from.