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Recensioni per Iberostar Las Letras Gran Via

4 out of 5
Iberostar Las Letras Gran Via
Calle Gran Via 11, Madrid, Madrid

Recensioni

9,4

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 730 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 202 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 45 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 15 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 10 su 1002 recensioni" "

9,6/10

Pulizia

9,6/10

Personale e servizio

9,2/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

JUAN JOSE'

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

edgardo

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Servizio discutibile
La stanza carina, grande e con balcone. La cosa che invece non ha funzionato per niente è capitata all'arrivo sabato dicendomi che non avevo la colazione inclusa, ma il giorno dopo, alla partenza mi hanno detto che avevo la colazione da € 18 a buffet inclusa e che, ovviamente, ho dovuto rifiutare perchè avevo già preso impegni a riguardo in centro città. Nonostante avessero riconosciuto il loro errore e senza nessuna opzione a riguardo, mi hanno fatto pagare una bottiglia d'acqua del minibar da € 3,50. Mi è sembrato un pò ridicolo da parte dell'hotel.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

8/10 Buono

Jonathan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
La struttura era molto bella un mix fra moderno e antico, le camere super comode e il servizio super disponibile in tutto! L’unica cosa che non mi è piaciuta è stata l’assenza del set igienico cotton fioc , spugnette , dischetti di cotone per L’igiene di ogni giorno , che ho trovato sempre in tutti gli hotel !
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Maria Belén

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2021

10/10 Eccellente

chiara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a novembre 2021

10/10 Eccellente

Marco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nel cuore di Madrid
Un’atmosfera veramente suggestiva in una città meravigliosa. La struttura e’ curata nei dettagli con una pulizia quasi maniacale. Posizione ottima x visitare la città. I ragazzi sono molto cordiali e simpatici.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2021

10/10 Eccellente

gianni

Soggiorno di 3 notti a giugno 2021

10/10 Eccellente

gianni

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo Hotel
Ottimo Hotel posizionato strategicamente nel Centro di Madrid ovvero sulla Gran Via. A piedi si può raggiungere qualsiasi attrazione/museo/o punti di interesse della Capitale Spagnola. Pulizia, Cortesia, Ampi Spazi e Colazione Super sono gli elementi distintivi di questo magnifico Hotel.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021

8/10 Buono

Matteo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottima struttura in pieno centro nella gran via a 120 metri dal casinò gran via.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2020

8/10 Buono

Marta, Italy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Albergo in posizione centrale, elegante e ben organizzato.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2019

10/10 Eccellente

ilaria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Consigliato da amici, ottima scelta
È stato meglio delle aspettative. Alla reception ti accolgono con un flute di bollicine. German parla bene l'italiano e ci ha dato ottimi consigli. Premuroso, velice e super efficiente. Anche i suoi colleghi però non sono da meno. La nostra camera era una superior al 5 piano. Ottima scelta. Materasso FAVOLOSO. In bagno c'è un phon professionale e non i soliti che si trovano negli hotel. Colazione abbondante. Ci tornerei
La nostra camera
Soggiorno di 3 notti a novembre 2019

10/10 Eccellente

Sandro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
ci tornerei ...
per visitare la città sia a piedi che coi mezzi pubblici direi che l’hotel è situato nella zona giusta. personale molto simpatico, stanza bella grande e colazione abbondante.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Molto pulito, camere insonorizzate e silenziose, aria condizionata funziona bene, courtesy set eccellente, piscina piccola ma favolosa. Ci ritorneremo!
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Personale molto gentile e albergo ben tenuto. Posizione strategica per visitare il centro della città e i suoi musei.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019

10/10 Eccellente

Anne-Marie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was absolutely beautiful. It was a luxurious experience throughout. We absolutely loved staying on Gran Via. The hotel is incredibly romantic. I’d recommend for couples especially.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Sara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
N/A
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Cindy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everyone that works here was so nice to us from the moment we arrived. They left us a bottle of sparkling wine in our room on the day of our anniversary which was nice after a day of exploring. Our room was quiet and the jacuzzi on our private terrace was a great spot to relax. The hotel and restaurant were very clean. We will definitely stay here the next time we are in Madrid!
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Fabiola

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La red de internet es mala El Cuarto fue Un poco ruidoso
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Barbara

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Reception area is bare - not consistent with 4 star hotel. No seating; no ambiance. Staff all very kind and helpful however.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Colette, loxahatchee

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I throughly enjoyed my time at iberostar las Letras. The area is safe and fun to walk around. The hotel had nice amenities.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Celia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Location great. Staff lack of courtesy and friendliness! Noticed they were friendly to English or other language speaking people but not if you are Spanish speaking person (not from Spain). Very disappointing!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

sonia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lo mejor de la estancia es el excelente trato del personal q trabaja alli, ayudando en todo, los felicito y sigan asi y buscando nuevas opciones
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

Karla

Hice una reservacion con tiempo y seleccione que no era reembolsable, sin embargo 15 dias antes trate de cancelarla y solicitar un reembolso. Expedia me apoyo en la gestion, recordandome las politicas de la compra, sin embargo a pesar de ser una cancelacion con tiempo, el hotel decidio apegarse a su norma (lo cual esta publicado) pero no comprendio ni empatizo mi situacion personal, simplemente, en su beneficio unico. CERO CALIDAD HUMANA... si tienes un problema, simplemente, eres un numero mas para ellos.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Josep

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Genial !
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

claudia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El personal es amable, cálido y muy profesional. La ubicacion es excelente si quieres estar justo en medio de todo el movimiento. El hotel en si, es cumplidor. Muy limpio, accesible... nada de lujo pero cumple la funcion. Lo mejor es sin duda su personal!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Hector

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location is excellent near all main areas , clean, good space,
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

carrie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Close to everything and very beautiful staff that was always able to help us. The room was perfect and the view was great. This is a very nice hotel. I strongly suggest getting the breakfast included in your stay. It was worth it for us. Safe travels!
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Jorge

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Personal muy amable… no recibí nada relacionado con servicio vip
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Rafael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Well located, close to everything including transportation. Nice views from room, clean and updated.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Eric

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Always a pleasure. Been here several times and it is always excellent.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Jose Raul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Guadalupe De La

Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Ivan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Súper accesible y cerca de las atracciones
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Robert

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Alan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The towels were of very poor quality
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Charles

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room size and layout
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Ivan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La seguridad y tranquilidad del hotel a pesar de encontrarse en la gran vía
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

ROBIN

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I loved my comfortable, quiet room with a balcony overlooking part of Gran Via. And the staff could not have been more welcoming. They let me check in at 10:30 a.m. when I was only expecting them to store my bag until the afternoon. Also, after I arrived in the room, a staff member set up an adorable film-themed welcome of Coke and movie snacks accompanied by a sweet note. I didn't get to check out the roof and pool, as I was there in Feb, but I'd love to stay here again in warmer weather -- or anytime. Thanks, Iberostar Gran Via for a lovely introduction to Madrid!

10/10 Eccellente

David

Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Erica

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

JeanPierre

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great atmosphere, lovely staff !
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Erik

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel in a wonderful location. Staff is excellent.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

rafael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Rami, jerusalem

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great overall experience. Central location, comfortable room - bed and shower in particular, scenic terrace. Good value and pleasant staff.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Peter

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location, comfy rooms, v helpful staff
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Avel Trinidad, Santa Clarita

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property is very convenient to all I need. Staff was very friendy, helpful even before i told them the Expedia VIP status. Highly recommendable!
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Emilie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great central location, super friendly staff, delicious breakfast Highly recommended!!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Greg

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We always stay here when in Madrid. Great hotel!!
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Rosemary, Mansfield

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023