Reception

Recensioni per Petit Palace President Castellana

4 out of 5
Petit Palace President Castellana
Calle del Marques de Villamagna, 4, Madrid, Madrid

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 279 su 865 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 370 su 865 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 151 su 865 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 44 su 865 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 21 su 865 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Stanza standard, bagno da ristrutturare o almeno sistemare le cose rotte (doccia a mano), più pulizia (svuotare cestino) . Prima colazione ottima e abbondante. Reception cortese. Hall minima. Corridoio stanze moquette orribile vecchia rotta. Posizione ottimale in città.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2019
Risposta di Isabel R, il giorno 26 set 2019
Dear Guest First of all we wil thank you your visit and the time you invest in share your experience in the Hotel with us and the other users. We are glad that you enjoyed the excellent location,the b´fast and the tratment of our staff. We take note about your comments and we hope too see you soon again in your next visit. Thank you again and best regards

8/10 Buono

Mattia

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Overall, OK
Nice spot, convenient for restaurants and transport. The hotel could be a bit better kept, but overall ok. WiFi was spotty
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2018
Risposta di Isabel R. , il giorno 5 nov 2018
Dear Mattia Thank you for your time and for sharing your expirience with us. We are glad that you enjoyed the excellent location of the Hotel and we hope too see you agan in your next visit in our city. Thank you again and best regards.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Ho lamentato più volte il problema di allagamento bagno causa scarico doccia intasato senza avere alcun riscontro da parte del personale
Soggiorno di 4 notti a giugno 2018
Risposta di Isabel R, il giorno 22 giu 2018
Caro ospite Grazie per il tuo tempo e per aver condiviso la tua esperienza con noi. Sento il problema che ci parla della doccia e spero un'altra opportunità per ottenere il totale della vostra soddisfazione nel prossimo soggiorno Grazie e saluti

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Week end lungo a Madrid con mia moglie e mia figlia, abbiamo scelto questo hotel per la posizione molto comoda e per un buon rapporto qualità prezzo
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2018
Risposta di Perfecto P, il giorno 21 feb 2018
Gentile cliente, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Speriamo di riaverla presto tra i nostri ospiti. Cordiali saluti,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Personale gentilissimo e camera oltre le aspettative! Posizione perfetta per visitare la città, a due passi dalla fermata del bus
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2017
Risposta di Isabel R. , il giorno 10 gen 2018
Caro cliente Grazie per il tuo tempo e per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo lieti che il soggiorno sia stato di tuo gradimento e speriamo di poterti accogliere ancora alla tua prossima visita. Cordiali saluti

8/10 Buono

Maretta, Milano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel con buon rapporto qualità/prezzo
L'hotel è ben posizionato, le stanze moderne e ben attrezzate, Wi-fi gratuito, bagni recentissimi, ottima colazione. Difetti: una lastra di vetro che separa il bagno dalla camera era crepata e lo scarco del lavabo non funzionava benissimo.
Risposta di María Romero (Front Desk Manager), il giorno 30 dic 2015
Gentile cliente, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Speriamo di riaverla presto tra i nostri ospiti. Cordiali saluti,

8/10 Buono

Stefano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

2/10 Terribile

gianluigi, treviso

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
un disastro di hotel
stanza piccolissima, letto duro, cuscini pessimi, arredi moderni in gran parte rovinati o sporchi, atmosfera fredda, cattivi odori in camera al nostro arrivo.

8/10 Buono

Stefano, Villasanta

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
BUONA POSIZIONE CENTRO RAGGIUNGIBILE A PIEDI
Tutto molto positivo, l'Hotel è ben posizionato ed il centro storico è raggiungibile anche a piedi. La zona di Calle Serrano è piena di negozi e anche di numerosi Ristoranti. Il nome corretto dell'Hotel è Hotel President High Tech. Alla reception molta cortesia e disponibilità per qualsiasi informazione

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
ottimo hotel per amare Madrid
Vicino alla metro ma anche godibile per chi ama conoscere la citta' passeggiando

8/10 Buono

Ines, Milano, Italia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
ottima scelta!
Buon albergo, ci siamo trovati benissimo, posizione un pochino decentrata ma comodissima con i mezzi pubbilici e in una zona molto piacevole per i suoi bei negozi. Forse non è proprio un 4 stelle vero, ma la sua qualità è sicuramente buona.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buon Hotel
Noi ci abbiamo solo pernottato perchè avevamo scelto di non prendere la colazione ma è risultato un buon hotel.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Bello!!! E comodo sia per metro che per autobus
Io e le mie bambine abbiamo molto gradito la camera e la posizione per gli spostamenti

8/10 Buono

manca

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buon hotel da consigliare
Hotel in zona tranquilla e centrale, non lontano dalla stazione della metropolitana Serrano. Personale gentile e disponibile, camere ben arredate, con computer e collegamento wifi gratuito. Nella zona ci sono negozi e tutti i servizi, compreso uno starbuks a pochi metri. Unica pecca : non e' prevista la navetta da e per l'aeroporto, come segnalato, se non il sabato e la domenica.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
da consigliare
ottima posizione, vicino alla metro, stazione taxi, prado a piedi

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
experience in madrid
great hotel, well located with good internet connection of course not the best but a good one

8/10 Buono

Stefano, Roma

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Tranquillo hotel nel quartiere Serrano
L'hotel si trova nel quartiere più ricco di Madrid ed è circondato da negozi di alta moda. La zona è molto tranquilla di notte nonostante di giorno sia molto frequentata. Le camere non sono grandissime, ma adatte a tutte le esigenze, anche familiari. La nostra era una stanza familiare per 4 adulti e non abbiamo avuto problemi. Il bagno con doccia era pulito e la biancheria è stata cambiata ogni giorno. Il wifi è gratuito in tutto l'albergo e viene fornito un pc in ogni camera. Il personale dell'hotel è stato gentile e disponibile.

6/10 Soddisfacente

magda, Genova

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
in zona tranquilla
il qaurtiere è molto bello, l'hotel è silenzioso, a 5 min dalla metro , con le valige un pò scomodo, magari c'è di meglio ma lo consiglio

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Ottimo
Molto carino, particolare con l'illuminazione a led blu. E' ben collegato, in un quartiere residenziale. Il personale non è estremamente efficiente, ma le camere sono molto pulite.

10/10 Eccellente

emanuele, terni

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
high tech
hotel veramente molto bello e carino... ben arredato, posizione a 300-400 metri dalla fermata della metro serrano! ottima l'idea di mettere il pc con connessione gratuita in camera!!! ci ha fatto molto comodo! personale veramente gentile e disponibile! colazione abbondante e molto buona! oltretutto non hanno voluto essere pagati per due bottiglie di acqua e una di coca cola del frigobar.. e questo non mi era mai capitato

8/10 Buono

walter sassone massari, napoli

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
High Tech President Castellana - Madrid
albergo discreto, stazione metro linea 4 (Serrano) nelle immediate vicinanze unico neo il bagno

8/10 Buono

DOMENICO, MODENA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
UN BUON HOTEL IN UN QUARTIERE PRESTIGIOSO
L'abergo si trova nel quartiere Serrano nel pressi dell'omonimo viale dove alcune delle più importanti griffes mondiali hanno un proprio negozio. La zona è tranquilla e ben frequentata.L'hotel e modernamente arredato e mette a disposizione gratuitamente dei clienti un computer portatile in camera(importante comodità) oltre a concedere gratuitamente la connessione wireless con il proprio computer. La camera assegnata era spaziosa con un bagno di buone dimensioni. La fermata del bus è a fianco dell'hotel . Le fermate della metro Serrano e Ruben Dario a c.a. 500 metri dall'hotel. Sempre nei pressi dell'hotel ci sono alcune caffetterie,consiglio la quella del bar ristorante Pedro Larrube all'interno del centro commerciale ABC Serrano,(prezzo contenuto) consiglio anche il ristorante di buon livello e con ottimo servizio e se il tempo lo permette la terrazza è proprio graziosa (prezzo medio)

8/10 Buono

Angela, BOLOGNA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
HIGH TECH HOTEL PRESIDENT CASTELLANA-
Hotel High Tech President Castellana - buon livello e comodo per metro e attrazioni turistiche.Vacanza dal 30/12/09 al 04/01/10. Hotel all'altezza delle aspettative, molto pulito e in posizione ottimale per l'esplorazione di Madrid. Non abbiamo mai fatto colazione in hotel (troppo cara!€ 17,00 a persona!!); cmq appena girato l'angolo si trovano tanti posticini carini primo fra tutti il Rodilla ( vi consiglio di prendere il Ruscon con nata...) Per la cena vi consiglio alcuni ristoranti da provare: il ristorante Wagaboo che si trova vicinisimo, un altro locale di tapas di alta qualità il Biotza in Calle de Claudio Coello, 27 sempre vicino all'hotel, e poi la paella al ristorante La Paella della Reina, in Calle de la Reina, 39 - quartiere Chueca fermata metro Gran Via - e sempre al qualrtiere Chueca - fermata metro Chueca -è da provare anche il ristorante The grill Club in Calle de San Marcos, 24, dove si mangia un'ottima carne. Da fare l'abbonamento turistico valido per tutti i mezzi pubblici sia metro che bus e se vi piace anche il giro con il bus Madrid Vision non è male. E poi il quartiere Salamanca è ottimo per lo shopping, negozi bellissimi di tutti i tipi e due centri "El corte Ingles" a pochi passi. Buona vacanza.

8/10 Buono

August lopez

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Pedro Teler, il giorno 22 apr 2024
Apreciado August,Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para compartir su experiencia con nosotros.Gracias por la valoración de nuestro hotel y por seleccionarnos como su alojamiento durante su visita a Madrid.August, espero darle la bienvenida nuevamente en su futura visita a la ciudad.Hasta entonces, le mandamos un afectuoso saludo,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

6/10 Soddisfacente

CARLOS, Miami

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Great location. Good staff. Rooms in very bad shape. Not a 4 stars hotel.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Pedro Teler, il giorno 25 mar 2024
Dear Carlos,First of all I would like to thank you for have choosed our hotel for your stay in Madrid and also for your time spent writing this great review.We are glad to see that you have had a wonderful stay with us and that the room was to your liking.Thank you very much for your good rating, specially for the service provided by our staff, that always tries to make feel our guests at home.Carlos, we hope that on your next visit to Madrid you will choose us again as your hotel to make your experience even more memorable, here you have your second home.Kind regards,Yours sincerely,Pedro Teler Experience Manager Hotel Petit Palace President

6/10 Soddisfacente

Caterina

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Pedro Teler, il giorno 2 apr 2024
Estimada Caterina,Nos agrada ver que lo más destacado haya sido el trato recibido por todo nuestro equipo humano, ya que le puedo asegurar que siempre nos desvivimos por proporcionarles a todos nuestros huéspedes el trato más cercano y personalizado posible.Igualmente, me alegra ver que haya podido sacar el máximo provecho a su tiempo gracias a nuestra céntrica ubicación.Aquí la estaremos esperando con los brazos abiertos la próxima vez que venga a Madrid.Reciba un cordial saludo,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

8/10 Buono

JUAN OLIVA

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Pedro Teler, il giorno 20 mar 2024
Estimado Juan,Muchísimas gracias por habernos elegido como hotel para su estancia en la ciudad de Madrid y por habernos hecho llegar su valoración de la misma.Estaremos esperando su siguiente visita con los brazos abiertos.Un saludo,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

8/10 Buono

ANTONIO J

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bueno
Muy buena ubicación. Falta modernizar un poco las habitaciones pero de resto todo bien! El personal muy amable.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Pedro Teler, il giorno 23 gen 2024
Apreciado Antonio,Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para compartir su experiencia con nosotros.Gracias por la valoración de nuestro hotel y por seleccionarnos como su alojamiento durante su visita a Madrid.Estamos muy contentos de saber que haya disfrutado su estancia con nosotros, nuestro objetivo es hacer que nuestros huéspedes se sientan como en casa, ofreciéndoles una estancia confortable y el mejor servicio y nos alegra infinitamente ver que lo hayamos conseguido con usted.Antonio, espero darle la bienvenida nuevamente en su futura visita a la ciudad.Hasta entonces, le mandamos un afectuoso saludo,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

10/10 Eccellente

Sara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Pedro Teler, il giorno 22 gen 2024
Apreciada Sara,Muchísimas gracias por hacernos llegar tu tan buena valoración sobre tu estancia en nuestro establecimiento. Te estaremos esperando con los brazos abiertos la próxima vez que decidas hacer una escapada a Madrid.Recibe un cordial saludo,atetamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

8/10 Buono

Stephanie

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent location! in a nice area close to shops. Staff was very friendly, specially with our two younger kids who felt very happy to be welcomed with gifts. Complementary tea was very nice!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Pedro Teler, il giorno 16 gen 2024
Dear Stephanie,First of all I would like to thank you for taking the time to give us your feedback on your experience staying at our hotel.The comments from our guests are the best basis we have to continue to do our best to make our guests feel at home, so we thank you for them.It is a pleasure to see that you have highlighted the close and personalised treatment received by all our staff, who I can assure you go out of their way to make all our guests feel that they are in their second home, just as I am pleased to see that our enviable and central location has allowed you to make the most of your time in the city and that the variety and quality of the products offered in our delicious buffet breakfast has been to your liking.Stephanie, we hope that you will choose us again as your hotel to stay and improve your experience with us.We remain at your disposal should you have any questions or special requests.Until then, we send you our best regards,sincerely yours,Pedro TelerExperience ManagerPetit Palace President Hotel

6/10 Soddisfacente

Alexia

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Necesita mantenimiento.
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024
Risposta di Pedro Teler, il giorno 15 gen 2024
Estimada Alexia,Ante todo me gustaría agradecerle el que nos haya elegido como hotel para su estancia en la ciudad de Madrid, así como por habernos hecho llegar su valiosa opinión sobre la misma.Me gustaría informarle que en cuanto autorizaciones y disponibilidades nos lo permitan, llevaremos a cabo una actualización completa de nuestro hotel acorde a la zona.Alexia, espero que siga depositando su confianza en nosotros ya que nos encantaría poder darle la bienvenida nuevamente en nuestro hotel en su próxima visita a la ciudad, quedamos a su entera disposición por si tuviese cualquier cuestión o petición especial para ello.Reciba un cordial saludo,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

8/10 Buono

JOSE

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente ubicacion, entorno limpio, personal cortez y atento.
Soggiorno di 8 notti a gennaio 2024
Risposta di Pedro Teler, il giorno 11 gen 2024
Apreciado Jose,Ante todo me gustaría agradecerle la confianza depositada en nosotros al habernos elegido como el hotel para su estancia en la ciudad de Madrid y el tiempo que ha dedicado en dejarnos su valioso comentario sobre la misma.Me agrada ver que haya podido disfrutar de nuestra céntrica y envidiable localización, a pie de cualquier punto más importante de la ciudad, lo que les permite a los huéspedes de nuestro establecimiento aprovechar mucho mejor su tiempo en la misma, al igual que la habitación en la que se alojó haya sido de su agrado.Igualmente, nos llena de orgullo ver que lo más destacado y puntuado haya sido el trato recibido por nuestro equipo humano, ya que le aseguro que siempre se desvive por proporcionarles a todos nuestros clientes el trato más cercano y personalizado posible.Jose, con el deseo de poder volver a darle la bienvenida en nuestro hotel nuevamente, quedamos a su entera disposición por si tuviesen cualquier duda o petición especial para ello.Reciba un cordial saludo hasta entonces,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

6/10 Soddisfacente

Cesar

Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di Pedro Teler, il giorno 10 gen 2024
Estimado Carlos,Ante todo me gustaría agradecerle la confianza depositada en nosotros al habernos elegido como el hotel para su estancia en la ciudad de Madrid y el tiempo que ha dedicado en dejarnos su valioso comentario sobre la misma.Carlos, con el deseo de poder volver a darle la bienvenida en nuestro hotel nuevamente, quedamos a su entera disposición por si tuviesen cualquier duda o petición especial para ello.Reciba un cordial saludo hasta entonces,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

8/10 Buono

Vicente

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Pedro Teler, il giorno 8 gen 2024
Apreciado Vicente,Muchísimas gracais por habernos elegido así como por habernos hecho llegar la valoración sobre su estancia con nosotros.Le estaremos esperando con los brazos abiertos la próxima vez que decida volver a Madrid, aquí tiene su segunda casa.Reciba un cálido saludo,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

10/10 Eccellente

Bruno

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Muy bien rodo
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Pedro Teler, il giorno 8 gen 2024
Apreciado Bruno,Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para compartir su experiencia con nosotros.Gracias por la valoración de nuestro hotel y por seleccionarnos como su alojamiento durante su visita a Madrid.Estamos muy contentos de saber que haya disfrutado su estancia con nosotros, nuestro objetivo es hacer que nuestros huéspedes se sientan como en casa, ofreciéndoles una estancia confortable y el mejor servicio y nos alegra infinitamente ver que lo hayamos conseguido con usted.Bruno, espero darle la bienvenida nuevamente en su futura visita a la ciudad.Hasta entonces, le mandamos un afectuoso saludo,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

8/10 Buono

Diane

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Good place to stay
Really good place, staff is super friendly and helpful. The place is clean but it does need some renovation. Great location as well, lots of shops near walking distance. Would recommend.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Pedro Teler, il giorno 8 gen 2024
Dear Diane,First of all I would like to thank you for taking the time to give us your feedback on your experience staying at our hotel.The comments from our guests are the best basis we have to continue to do our best to make our guests feel at home, so we thank you for them.It is a pleasure to see that you have highlighted the close and personalised treatment received by all our staff, who I can assure you go out of their way to make all our guests feel that they are in their second home, just as I am pleased to see that our enviable and central location has allowed you to make the most of your time in the city.Hopefully this year when permissions and availabilities allow us to undertake a reform and to update the hotel according to the area.Diane, we hope that you will choose us again as your hotel to stay and improve your experience with us.We remain at your disposal should you have any questions or special requests.Until then, we send you our best regards,Sincerely yours,Pedro TelerExperience ManagerPetit Palace President Hotel

8/10 Buono

Mauro

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ótima localização do hotel, atendentes sempre bem dispostos a ajudar.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di Pedro Teler, il giorno 27 dic 2023
Caro Mauro,Em primeiro lugar, gostaria de agradecer-lhe por confiar em nós com sua estadia em Petit Palace President Castellana.Sentimo-nos lisonjeados por ter destacado acima de tudo o tratamento recebido por todo o nosso pessoal, pois asseguro-lhe que nos esforçamos por fazer com que todos os nossos convidados se sintam como se estivessem em casa.Estamos também satisfeitos por ver que o quarto em que ficou correspondeu às suas expectativas, bem como a nossa localização central permitiu-lhes aproveitar ao máximo o seu tempo na cidade.Mauro, esperamos que na sua próxima visita a Madrid nos volte a escolher como hotel para tornar a sua experiência ainda mais memorável, aqui tem a sua segunda casa.Atenciosamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

10/10 Eccellente

CARLOS MARIO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Pedro Teler, il giorno 5 dic 2023
Estimado Carlos,Ante todo me gustaría agradecerle la confianza depositada en nuestro hotel al habernos elegido para su estancia en la ciudad de Madrid y también que haya dedicado unos minutos de su tiempo en hacernos llegar su valoración sobre la experiencia de estancia que tuvo con nosotros.Nos llena de orgullo y satisfacción recibir valoraciones tan buenas, estaremos esperando su próxima llegada con los brazos abiertos.Reciba un cordial saludo,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

10/10 Eccellente

Antonio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Un hotel estupendo y sus empleados de 10
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Pedro Teler, il giorno 29 nov 2023
Apreciado Antonio,Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para compartir su experiencia con nosotros.Gracias por la valoración de nuestro hotel y por seleccionarnos como su alojamiento durante su visita a Madrid.Estamos muy contentos de saber que haya disfrutado su estancia con nosotros, nuestro objetivo es hacer que nuestros huéspedes se sientan como en casa, ofreciéndoles una estancia confortable y el mejor servicio y nos alegra infinitamente ver que lo hayamos conseguido con usted.Antonio, espero darle la bienvenida nuevamente en su futura visita a la ciudad.Hasta entonces, le mandamos un afectuoso saludo,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

4/10 Scarso

Mauricio

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Pedro Teler, il giorno 28 nov 2023
Estimado Mauricio,Le agradecemos infirnitamente el habernos elegido como hotel para su estancia en la ciudad de Madrid, así como que nos haya hecho llegar su tan buena valoración sobre la misma.Reciba un cordial saludo,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

8/10 Buono

Camille

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The front desk staff was very nice and our room was clean and comfortable. It was so perfect because we were able to comfortably accommodate my family in 4 twins. I was slightly disappointed in the lobby area—the pictures were better. Also the hotel hallways are run down.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Pedro Teler, il giorno 28 nov 2023
Dear Camille,First of all I would like to thank you for taking the time to give us your opinion about your experience at the Petit Palace President Hotel.The most satisfactory for us is to know that you appreciate the levels of service our staff provide and also that you enjoyed our central location within walking distance of all the most important points of the city.On the other hand, I would like apologise if we have not lived up to your expectations and I would like to ask you to forgive us for that.Camille, we hope that on your next visit to Madrid you will choose us again as your hotel to make your experience even more memorable, here you have your second home.Kind regards,yours sincerely,Pedro Teler Experience Manager Hotel Petit Palace President

10/10 Eccellente

gyeonghee

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Pedro Teler, il giorno 13 dic 2023
Dear Gyeonghee,First of all I would like to thank you for taking the time to give us your opinion about your experience at the Petit Palace President Hotel.The most satisfactory for us is to know that you appreciate the levels of service our staff provide and also that you enjoyed our central location within walking distance of all the most important points of the city.Gyeonghee, we hope that on your next visit to Madrid you will choose us again as your hotel to make your experience even more memorable, here you have your second home.Kind regards,yours sincerely,Pedro Teler Experience Manager Hotel Petit Palace President

8/10 Buono

Hector Luis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Buena atención
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Pedro Teler, il giorno 20 nov 2023
Estimado Héctor,Ante todo me gustaría agradecerle la confianza depositada en nosotros al habernos elegido como el hotel para su estancia en la ciudad de Madrid y el tiempo que ha dedicado en dejarnos su valioso comentario sobre la misma.Me agrada ver que haya podido disfrutar de nuestra céntrica y envidiable localización, a pie de cualquier punto más importante de la ciudad, lo que les permite a los huéspedes de nuestro establecimiento hotelero aprovechar mucho mejor su tiempo en la misma, al igual que la habitación en la que se alojó haya sido de su agrado.Igualmente, nos llena de orgullo ver que lo más destacado y puntuado haya sido el trato recibido por nuestro equipo humano, ya que le aseguro que siempre se desvive por proporcionarles a todos nuestros clientes el trato más cercano y personalizado posible.Héctor, con el deseo de poder volver a darle la bienvenida en nuestro hotel nuevamente, quedamos a su entera disposición por si tuviesen cualquier duda o petición especial para ello.Reciba un cordial saludo hasta entonces,atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

4/10 Scarso

William

Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Decepção em Madrid
Não gostei da hospedagem, não ficaria novamente. Péssimo o wi Fi, não funciona direito. Não tem ar condicionado, apenas calefação, mas o quarto fechado esquentava. A temperatura na rua está 20, 22 graus, se deixasse a janela aberta, conforme opção dada pela recepção, impossível pelo barulho da rua. Não gostei da hospedagem. O hotel merece ser revisto para merecer as 4 estrelas.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Pedro Teler, il giorno 2 nov 2023
Caro William,Lamentamos saber da sua insatisfação com a sua estadia connosco, pedimos sinceras desculpas por isso.Gostaríamos também de o informar que, se voltar a visitar-nos, teremos todo o gosto em partilhar consigo as nossas melhorias.Atenciosamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

4/10 Scarso

Marnie

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Pedro Teler, il giorno 24 ott 2023
Dear Marnie,First of all I would like to thank you for taking the time to give us your feedback on your experience staying at our hotel.I am sorry for not having been able to offer a 100% satisfactory stay and I apologise for this, we take note of your valuable comments in order to improve everything we can.Yours sincerely, Pedro TelerExperience ManagerPetit Palace President Hotel

10/10 Eccellente

pablo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Pedro Teler, il giorno 20 ott 2023
Estimado Pablo,Muchas gracia por compartir su tan positiva valoración con nosotros.Estaremos esperando su próxima llegada con los brazo abiertos.Un saludo,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President

4/10 Scarso

Camilo

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Mal mantenimiento y limpieza
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Pedro Teler, il giorno 16 ott 2023
Estimado Camilo,En primer lugar, me gustaría agradecerle que haya confiado en nosotros para su estancia n Petit Palace President Castellana.Lamento no haber podido ofrecer una estancia plenamente satisfactoria y ruego nos disculpe por ello, tomamos nota de sus amables comentarios para poder subsanar todo aquello que este de nuestra mano.Camilo, esperamos volver a darle la bienvenida en cualquier momento, ¡en Petit Palace President Castellana, estaremos esperando su próxima visita!No dude en contactar conmigo para futuras reservas con el fin de hacer su estancia lo más personalizada posible.Atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President Castellana

4/10 Scarso

Camilo

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Mal mantenida la propiedad y habitaciones Limpieza deficiente y los ascensores huelen terrible Le falta mantenimiento
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Pedro Teler, il giorno 16 ott 2023
Estimado Camilo,En primer lugar, me gustaría agradecerle que haya confiado en nosotros para su estancia n Petit Palace President Castellana.Lamento no haber podido ofrecer una estancia plenamente satisfactoria y ruego nos disculpe por ello, tomamos nota de sus amables comentarios para poder subsanar todo aquello que este de nuestra mano.Camilo, esperamos volver a darle la bienvenida en cualquier momento, ¡en Petit Palace President Castellana, estaremos esperando su próxima visita!No dude en contactar conmigo para futuras reservas con el fin de hacer su estancia lo más personalizada posible.Atentamente,Pedro TelerExperience ManagerHotel Petit Palace President Castellana