Hotel vicino a Mercato centrale di Casablanca - Casablanca

"Scarsa pulizia e pochi servizi all’interno della camera "

"L’hotel pulito e personale gentile ma in camera mancava sempre un asciugamano, in tre giorni non ne hanno mai messi due ma sempre uno. Noi eravamo in due. La colazione vedeva poco cibo. Quando scendevamo dovevamo sempre dire al cameriere che era tutto finito dalle persone precedenti. "

"Purtroppo non posso dire di avere avuto una bella esperienza. Nonostante la stanza fosse prepagata per intero mi hanno richiesto di pagare circa 100 euro per eventuali extra con carta di credito. Questo deposto non era assolutamente dovuto e ho dovuto protestare duramente per ottenere l'annullamento della transazione. Il problema era circoscritto ad un solo addetto alla reception che si è comportato in modo non opportuno; per fortuna gli altri addetti alla reception si sono dimostrati molto collaborativi e si sono attivi per rimediare al maltolto. Resta il fatto che non ci aspetta un trattamento simile da un hotel di questa categoria. Però devo riconoscere che è stato riconosciuto l'errore e mi è stato offerto un late checkout "

"Everything was ok"

"L'hotel in sé è molto carino e la posizione è centrale a pochi passi dalla Medina. Ma la pulizia delle camere è da rivedere, come il personale che trovi a colazioni. Lenti, svogliati. Non trovi nulla al buffet, bisogna chiedere per ogni cosa, sia per avere un bicchiere, sia per avere riassortimento di qualcosa di finito."

"Esperienza scarsa, general manager inesistente e poco educato. Pulizie camere inesistenti, sicurezza in camera scarsa (dopo le pulizie lasciano le porte aperte), personale della colazione impreparato e con scarsa competenza. Non è un hotel 5 stelle!"