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Recensioni per Gamma Ciudad de Mexico Santa Fe

3.5 out of 5
Gamma Ciudad de Mexico Santa Fe
Prol. Paseo de la Reforma 557, Paseo de las Lomas, Mexico City, CDMX

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 372 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 339 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 168 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 68 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 53 su 1000 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

María Teresa

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Me encantó
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di DR, il giorno 10 apr 2024
Hola Maria Teresa, gracias por hospedarte con nosotros, compartire tus comentarios con el equipo, nos encanto tenerte en casa

10/10 Eccellente

BLANCA

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo excelente
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di DR, il giorno 8 apr 2024
Hola Blanca, nos encanra que tu estancia fuera de lo mejor

8/10 Buono

Austria Paola

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bien ubicada com respecto de mis necesidades. Limpia, cómoda. Lo que no me gustó fue el desayuno. Era desayuno buffet y no había mucho de donde escoger. Los jugos de naranja tenían dulce y el intento de verde era aún mas dulce. El café tampoco era lo que esperaba.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di DR, il giorno 6 apr 2024
Hola Paola, gracias por hospedarte con nosotros y por tus comentarios, revisaremos las recetas de nuestros jugos y cafe para mejorar en sabor, de igual forma estamos trabajando en actualizar nuestro menu de Buffet para que en tu proxima estancia puedas ver la diferencia

10/10 Eccellente

Roy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ubicación perfecta para lo que tenía que hacer en la ciudad y a un precio razonable
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di GXSFE, il giorno 2 apr 2024
GRACIAS POR TUS COMENTARIOS ROY, ESPERAMOS EN UN FUTURO TENERTE NUEVAMENTE EN ESTA TU CASA GAMMA CIUDAD DE MEXICO SANTA FE.

8/10 Buono

Alex

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The air conditioning did not work properly. Was super hot :(
Soggiorno di 9 notti a marzo 2024
Risposta di gxsfe, il giorno 1 apr 2024
Hola Alex efectivamente tuvimos un problema con el A/C que ya estamos resolviendo, te ofrecemos una disculpa, esperando nuevamente te hospedes con nosotros, y disfrutes de tu estancia.saludos.

2/10 Terribile

Alma

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Llego a descansar y No sirve el A/C le llamo a recepción y su respuesta es le mando un ventilador ?? Ósea estaba asfixiante el ambiente. Avenidas cerradas por remodelación y no son para advertir casi 1 hora para poder llegar casi a 1/2 noche . Desayuno siempre fue tipo bufete y ahora que no que solo dan café y pan . Y Expedía nunca a especificado y veces anteriores era desayuno completo . Pésima experiencia, no volveré
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di DR, il giorno 25 mar 2024
Hola Alma, tenemos una falla con los equipos de A/C ya que se dañaron unas piezas que no hay en existencia, ya solicitamos las mismas y en breve tendremos los equipos al 100. Respecto a las obras es aleatorio, son obras federales que no tenemos conocimiento de cuando cierran las avenidas, tenemos 4 años con obras en la zona por el tren interurbano a Toluca

10/10 Eccellente

Ruben

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy buena hay unas cosas que ya hice el comentario a la cadena
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di gxsfe, il giorno 22 mar 2024
Hola Ruben,Gracias por tus comentarios, nos complace saber que tu estancia fue excelente.Saludos.

6/10 Soddisfacente

CESAR ALEJANDRO URANGA

Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di DR, il giorno 10 apr 2024
Hola Cesar, gracias por elegirnos

8/10 Buono

Rodrigo Eddy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es buena la ubicación, el baño de la habitación está extremadamente incómodo
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di DR, il giorno 19 mar 2024
Hola Rodrigo, gracias por hospedarte con nosotros, estamos revisando de que forma mejorar la distribución de nuestros baños, estaermos iniciando remodelación en 8 semanas para mejorar tu experiencia

8/10 Buono

Jeanette

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di DR, il giorno 19 mar 2024
Hola Janette, gracias por hospedarte con nosotros

6/10 Soddisfacente

Ivonne

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GXSFE, il giorno 3 apr 2024
HOLA IVONNE GRACIAS POR TU RESPUESTA, SI ME PODRIAS APOYAR CON TUS COMENTARIOS EN QUE PODRIAMOS MEJORAR PARA QUE TU ESTANCIA SEA PERFECTA?SALUDOS

2/10 Terribile

Miguel

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No servía el aire acondicionado no se puede dormir súper súper caliente fue lo más horroroso que me ha pasado
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di DR, il giorno 9 mar 2024
Hola MIguel, tuvimos una falla con los equipos del A/C, son temas mecanicos que estamos solucionando.

6/10 Soddisfacente

Raúl

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di DR, il giorno 8 mar 2024
Hola Raul, gracias por hospedarte con nosotros

10/10 Eccellente

LUIS FRANCISCO

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di DR, il giorno 27 mar 2024
Hola Luis Francisco, gracias por hospedarte con nosotros

10/10 Eccellente

Aslan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was good
Soggiorno di 15 notti a gennaio 2024
Risposta di DR, il giorno 5 mar 2024
Hola, muchas gracias por hospedarte con nosotros

8/10 Buono

Cristina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Un buen espacio en la cdmx
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di DR, il giorno 27 feb 2024
Hola Cristina, gracias por elegirnos

10/10 Eccellente

Cristina

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di gxsfe, il giorno 22 mar 2024
Hola Cristina,Gracias por tus comentarios, nos complace saber que tu estancia fue excelente.

6/10 Soddisfacente

lily

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Las habitaciones muy pequeñas y demasiado austeras
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Erick Rodríguez., il giorno 22 feb 2024
Hola Lily,Gracias por tus comentarios, en efecto nuestras habitaciones sencillas son pequeñas, también contamos con habitaciones más amplias como nuestra Junior Suite con cama King Size y Habitaciones con terraza y cama Queen Size. Quedo a tus órdenes.

8/10 Buono

Miriam

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Las camas son incómodas
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Erick Rodríguez., il giorno 22 feb 2024
Hola Miriam, Gracias por tus comentarios, nos puedes indicar que fue lo que no te gusto de nuestras camas, para seguir mejorando nuestro servicio.Quedo a tus órdenes.

10/10 Eccellente

Dante Alain

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es un muy buen hotel, lo único que cambiaría es que ya se nota un poco que el hotel tiene tiempo, así que una actualización en las instalaciones no le harían mal
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Erick Rodríguez., il giorno 21 feb 2024
Gracias por tus comentarios, ya estamos trabajando en una plan de remodelación.Quedo a tus órdenes.

10/10 Eccellente

Cristina

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Es un lugar practico y seguro
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di DR, il giorno 15 feb 2024
Hola Cristina, gracias por elegirnos y compartir tu experiencia

4/10 Scarso

Yuriria

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Es muy pequeño el cuarto, así como el baño. La comida es malísima y es caro solo por la zona, ya que el hotel sus instalaciones son feas
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di DR, il giorno 6 feb 2024
Hola Yuriria, gracias por tus comentarios, lamento que nuestras hab no fueran de tu agrado.

10/10 Eccellente

GABRIEL

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Muy bien
Risposta di gxsfe, il giorno 1 feb 2024
Gracias por hospedarte con nosotros, esperamos que regrese pronto.saludos.

6/10 Soddisfacente

Octavio

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Pésimo servicio de alimentos a la habitación, habitaciones pequeñas y muy básico.
Risposta di DR, il giorno 31 gen 2024
Hola Octavio, revisaremos con el equipo de A&B nuestro proceso de atención en RS, en tu opinión debemos mejorar en los tiempos de entrega, en el sazón o la calidad y cantidad de nuestros alimentos?

6/10 Soddisfacente

Omar

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Desperfectos en habitación, poco staff en servicio, fallas en la atención al cliente
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di DR, il giorno 23 gen 2024
Hola Omar, lamento que tu experiencia no fuera mejor, trabajaremos para mejorar los puntos que comentas.

8/10 Buono

Pedro Octavio

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di DR, il giorno 23 gen 2024
Hola Pedro, gracias por hospedarte con nosotros

10/10 Eccellente

ENRIQUE OCTAVIO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di DR, il giorno 31 gen 2024
Hola Enrique, gracias por hospedarte con nosotros

6/10 Soddisfacente

Arnulfo

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
En general mal servicio, instalaciones deterioradas, espacios reducidos y mala ubicación.
Risposta di DR, il giorno 18 gen 2024
Hola Arnulfo, lamento que tu experiencia no fuera mejor, al decir mal servicio te refieres alguna area en especifico?

8/10 Buono

Pablo Gabriel

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di DR, il giorno 15 gen 2024
Hola Pablo, gracias por elegirnos y compartir tu experiencia

6/10 Soddisfacente

estanislao

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
A la hora del desayuno las meseras nada de atención las bandejas vacías ellas viendo el celular cero atención risa y risa entre ellas un desastre ojalá pongan orden la habitación un extractor de humo o aire nunca se apaga pero la habitación muy limpia y la gerenta y el chef con mucha educación y apenados x el pésimo servicio de sus compañeros
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di DR, il giorno 11 gen 2024
Hola, lamento la experiencia que tuviste en nuestro restaurante, hemos tomado las medidas necesarias con el equipo para que no se repita esta situación, ten la seguridad que no volvera a suceder

6/10 Soddisfacente

Tonatiuh

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di DR, il giorno 8 gen 2024
Hola Tonatiuh, gracias por hospedarte con nosotros, si nos puedes compartir mayor información sobre lo que en tu opinión debemos mejorar nos ayudara mucho.

8/10 Buono

Gabriela

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di DR, il giorno 8 gen 2024
Hola Gabriela, gracias por compartir tu experiencia

10/10 Eccellente

Norma

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di DR, il giorno 8 gen 2024
Hola Norma, nos encanta que tu estancia fuera de lo mejor

10/10 Eccellente

Jose Fernando

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Excelente servicio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di DR, il giorno 2 gen 2024
Hola Fernando, gracias por hospedarte con nosotros

8/10 Buono

Dinorah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Estacionamiento demasiado pequeño
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di DR, il giorno 2 gen 2024
Hola Dinorah, gracias por elegirnos y compartir tus comentarios

8/10 Buono

Efrén

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di DR, il giorno 30 dic 2023
Hola Efren, gracias por elegirnos

8/10 Buono

ADRIAN E

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buena opción
Excelente ubicación a buen precio, incluye desayuno continental. El estacionamiento es cobrado por día.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di DR, il giorno 28 dic 2023
Hola, gracias por tus comentarios, en efecto el estacionamiento se cobra para poder ofrecer una poliza de seguro vs daños, de esta forma tu auto se encuentra segurado durante tu estancia.

10/10 Eccellente

Daniel Javier

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di DR, il giorno 28 dic 2023
Hola Daniel, gracias por hospedarte con nosotros

10/10 Eccellente

amadeo antonio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
El horario de la limpieza más temprano y no por la tarde
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di DR, il giorno 28 dic 2023
Hola Amadeo, revisaremos con el equipo de habitaciones nuestros horarios de limpieza, normalmente lo hacemos por los huespedes que en estas fechas nos piden mayor tiempo de descanso

8/10 Buono

Jorge Mario

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sobrecosto en el servicio de desayuno, deberían ofrecer ambos desayunos al momento de la reserva. Faltaría una refrigerador pequeño en la habitación con mas snacks.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di DR, il giorno 28 dic 2023
Hola Jorge Mario, es un costo de solo 100 para acceder al servicio de Buffet, revisaremos con el equipo comercial de que forma se puede ofrecer ambas opciones al momento de reservar

8/10 Buono

Francisco

Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di DR, il giorno 11 gen 2024
Hola Francisco, gracias por hospedarte con nosotros

8/10 Buono

Cristins

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di DR, il giorno 11 gen 2024
Hola, gracias por elegirnos

2/10 Terribile

Julio César

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di DR, il giorno 18 dic 2023
Hola Julio César, lamento que tu estancia no fuera mejor

10/10 Eccellente

Dulce Haydee

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di DR, il giorno 18 dic 2023
Hola Dulce, gracias por hospedarte con nosostros, esperamos regreses pronto

8/10 Buono

Fernando Yuri

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Funcional en mi caso me hospede un día. Agua caliente y cama limpia sin embargo había focos fundidos mantenimiento debe poner más atención a esos detalles. Se percibe un leve olor a humedad posiblemente por qué le falte ventilación. De ahí en fuera precio justo por el servicio. Es importante que quien te reciba te de opciones para alimentos u otras amenidades ya que en mi caso solo me dieron la tarjeta disfrute su estancia y bueno si más detalle a su cuarto verdad. Si vas por negocios o de paso es una excelente opción para hospedaje.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di DR, il giorno 15 dic 2023
Hola Fernando, agradecezco tus comentarios y revisare con el equipo de que manera podemos ser más eficientes y ofrecer una mejor experiencia.

10/10 Eccellente

Angel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di DR, il giorno 6 feb 2024
Hola Angel, gracias por hospedarte con nosotros

6/10 Soddisfacente

Casimiro

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Me decepcionaron los muebles baratos y la falta de mantenimiento
Risposta di DR, il giorno 6 feb 2024
Hola Casimiro, lamento que nuestras instalaciones y mobiliario no fuera de tu agrado

10/10 Eccellente

MARICRUZ

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente lugar para llegar
Risposta di DR, il giorno 13 feb 2024
Hola Maricruz, gracias por elegirnos

10/10 Eccellente

FLOYD AGUSTIN

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
El personal muy amable y atento
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di DR, il giorno 12 dic 2023
Hola Agustin, compartire tus comentarios con el equipo, gracias por hospedarte con nosotros

10/10 Eccellente

Arturo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buena opción en la parte baja de Santa Fe
El hotel está bien es un hotel business class con lo necesario para la estancia nocturna en un viaje de negocios, el desayuno incluido en hotels.com esta bien pero es continental por $100 más esta bien tomar la opción de buffett. Recomiendo la estancia son amables y todo está bien en las habitaciones.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di DR, il giorno 12 dic 2023
Hola Arturo, gracias por elegirnos y compartir tu experiencia, te esperamos de regreso pronto