Valutazioni basate su 186 recensioni verificate

4,7 su 5
93% degli ospiti consiglia questa struttura
4,7 Pulizia della camera
4,6 Servizio e personale
4,8 Comfort in camera
4,7 Condizioni dell’hotel
Recensioni verificate di Expedia
1 su 5
di un viaggiatore verificato da AA sao Paulo

Banho gelado

Data di pubblicazione: 27-gen-2017
Cheguei para omcheck in as 3:00 da manha, com criança, e ficamos esperando bastante tempo, porque o sistema estava travado!!!! Ao Chegar no quarto, este nao tinha agua quente!!!!!! Precisamos tomar banho gelado. A recepcao, nao nos deu nenhum retorno. No dia seguinte, a situaçao semprolongou. Pedimos para falar com o gerente, este nao estava, e nao nos procurou em nenhum momento. Saimos do hotel dois depois e continuamos tomando banho gelado. Estava - 14 graus em miami!!!! Precisei mandar minha filha pra casa de conhecidos, pq ela nao conaeguia tomar banho gelado. Deveria ser indenizada por essa situaçao.
5 su 5
Consigliato
per Tutti
di un viaggiatore verificato

EXCELENTE HOTEL

Data di pubblicazione: 17-gen-2017
Pro: Su excelente ubicacion
Posizione: La ubicacion es muy buena es un punto intermedio para dirigirte al shoping de aventura, sawgrass o dirigirte a Miami beach
Me atrevo decir que es el mejor hotel en el que me he hospedado. Las habitaciones y servicios impecables,Un hotel que te brinda todo con estupendas instalaciones y con personal muy cordial y atento a tus necesidades, las vistas espectaculares, servicio de playa a la altura del hotel. Vista increíble hacia la intercostal y el mar.
2 su 5
di un viaggiatore verificato

Staff feels over the top. Guest is the employee...

Data di pubblicazione: 28-nov-2016 su Hotels
Very bad staff. Manager never showed up. The security looked at me despisingly. WILL NEVER EVER PUT A FOOT ON THAT PLACE. Hope to never see those ungrateful pigs.
5 su 5
di un viaggiatore verificato

Well maintained hotel, attentive & discrete staff

Data di pubblicazione: 17-nov-2016 su Hotels
Any service requested was prompt. More importantly, no hotel employee was ever in your face. Polish and discretion are two words come mind to describe my stay. I would surely return.
5 su 5
di un viaggiatore verificato

Data di pubblicazione: 6-ott-2016 su Hotels
Commenti Hotel
27-ott-2016 di General Manager, Hotel
We are happy you enjoyed your stay. It was a pleasure to have you at The Ritz-Carlton, South Beach! We look forward to welcoming you back. Warm Regards - The ladies and gentlemen of The Ritz-Carlton, South Beach
5 su 5
Consigliato
per Tutti
di un viaggiatore verificato

Incredible!!

Data di pubblicazione: 5-ott-2016
Pro: Everything!
Contro: Nothing.
Commenti Hotel
27-ott-2016 di The Ritz-Carlton, Bal Harbour, Hotel
We are happy you enjoyed your stay. It was a pleasure to have you at The Ritz-Carlton, Bal Harbour! We look forward to welcoming you back. Warm Regards - The ladies and gentlemen of The Ritz-Carlton, Bal Harbour
5 su 5
di un viaggiatore verificato

Bien ubicado, atencion espectacular

Data di pubblicazione: 25-set-2016 su Hotels
Es un buen Hotel con todo lo que necesitas, muy buenas vistas, el servicio desde la recepción hasta el ultimo día siempre fue impecable, atentos de todo y con una disposición a toda prueba. Muy recomendable para familias.
5 su 5
Consigliato
per Famiglie
di un viaggiatore verificato

Data di pubblicazione: 27-ago-2016 su MrJet
Bästa hotellet i Miami, jätte trevlig personal och jätte fint poolområde.
5 su 5
Consigliato
per Tutti
di un viaggiatore verificato

Excellent hotel on the beach

Data di pubblicazione: 19-ago-2016
I was traveling with my 2 year old son and was hoping to stay in an accommodating place that understood the ever-changing needs that a 2 year old presents. The staff here nailed it! From the moment I walked in to check out they made everything so enjoyable and easy. From the welcome plate of cookies sent to the room, to the glass of milk sent to the room every night, it was impeccable. Kejon (front desk staff) was especially kind. He gave us a package of DVDs and popcorn for the room. When I brought it up, I realized that the room didn't have a DVD player or microwave. Anyone with a 2 year old understands my panic! They sent someone up right away to install a dad player AND had someone come up to take my popcorn, pop it somewhere else and bring it back! The facility is very well kept. The pool and Ritz kids area is smaller than other Ritz's but it wasn't a problem bc we were there off season. The beach area had cold water and a kids play area available which was really great. Overall we were really impressed and had an amazing time. Big kudos to the staff for going above and beyond! We will definitely be staying there again.
5 su 5
Consigliato
per Tutti
di un viaggiatore verificato da Toronto, ON

Beautiful hotel and fantastic location

Data di pubblicazione: 24-lug-2016
We had an amazing time in Miami and can't wait to go back to the Ritz.