Sono piaciuti la completezza dell'offerta e la gentilezza e disponibilità del personale.
Non è piaciuta del tutto la qualità del servizio di rifacimento del letto (ove erano stati lasciati per mera dimenticanza fazzolettino di carta e flaconcino di collirio vuoto, ritrovati sotto le lenzuola), nonché l'offerta parziale di alimenti a colazione (pane da affettare, succhi di frutta, acqua San Pellegrino), terminati e non riforniti, pur mancando ancora mezz'ora al ritiro del buffet.