Valutazioni basate su 2.048 recensioni verificate

4,4 su 5
80% degli ospiti consiglia questa struttura
4,6 Pulizia della camera
4,4 Servizio e personale
4,5 Comfort in camera
4,4 Condizioni dell’hotel
Recensioni verificate di Expedia
4 su 5
di un viaggiatore verificato

Data di pubblicazione: 1-lug-2019
hotel in ottima posizione, mi aspettavo di piu da un hotel 5 stelle. qualita' del letto ok e servizio non ottimale stanza preparata per 1 persona, kit cortesia e asciugamani con prenotazione per 2 persone in camera doppia. mi e' stata assegnata una camera con bagno per disabili che forse sarebbe stato meglio non darci, fortunatamente non ci occorreva. ultima pecca, che forse solo una dimenticanza abbiamo trovato un soffione della doccia con scatola in bagno.. tutte piccole cose che non fanno un sevizio di 5 stelle. cosa ottima la posizione ed il ragazzo della piscina molto gentile
Commenti Hotel
15-lug-2019 di WestinGrandBerlin, Hotel
Dear Guest, We recognize your time is valuable and appreciate the feedback you have. Maintaining a fresh atmosphere within our guest rooms and common areas is always a key priority. On behalf of the entire team at Westin Grand, Berlin, I sincerely apologize for falling short of not only meeting your expectations. Rest assured, the feedback provided will be shared with the appropriate hotel team to ensure we consistently deliver upon guest expectations. Thank you for choosing us to accommodate you during your travels. We hope to see you again whenever your travels bring you back to Berlin! The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.
5 su 5
di un viaggiatore verificato

Data di pubblicazione: 24-mag-2019
Bella struttura e molto curata. Vicino a punti nevralgici della città come shopping, monumenti, punti di interesse storico e turistici. Contornato da buoni ristoranti.
Commenti Hotel
27-mag-2019 di WestinGrandBerlin, Hotel
Gentilissimo Ospite, La ringraziamo per aver soggiornato presso di noi e per il Suo commento. Siamo lieti che si sia trovato bene presso di noi e saremo lieti di averla nuovamente come ospite in occasione del Suo prossimo soggiorno a Berlino. Il team del Westin Grand Berlin. Andrea W.
4 su 5
di un viaggiatore verificato

Data di pubblicazione: 5-mag-2019
Bellissimo e maestoso... peccato per alcuni dettagli della camera che necessitava di una ristrutturazione e per la SpA con acqua della piscina fredda e molto disordinata
Commenti Hotel
23-mag-2019 di WestinGrandBerlin, Hotel
Gentile cliente, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Mi dispiace molto per la sua esperienza, ma è grazie a commenti come i suoi che possiamo capire come ed in cosa migliorare. Lavoriamo intensamente per garantire la miglior esperienza possibile ai nostri ospiti, ma evidentemente questa volta le cose non sono andate per il verso giusto. Se ci darà la possibilità di riguadagnarci la sua fiducia, le garantisco che faremo del nostro meglio per offrirle la qualità ed il servizio già apprezzati da tanti dei nostri ospiti. Cordiali saluti, The Westin Grand Berlin, Andrea W.
5 su 5
di un viaggiatore verificato

Data di pubblicazione: 30-apr-2019
Struttura ben collocata, al centro di Berlino nella via principale dello shopping. Hall imponente con area ristorante. Palestra e piscina. Camere ben pulite e sempre riordinate, come del resto il bagno. Ottimo soggiorno
Commenti Hotel
23-mag-2019 di WestinGrandBerlin, Hotel
Gentilissimo Ospite, La ringraziamo per aver soggiornato presso di noi e per il Suo commento. Siamo lieti che si sia trovato bene presso di noi e saremo lieti di averla nuovamente come ospite in occasione del Suo prossimo soggiorno a Berlino. Il team del Westin Grand Berlin, Andrea W.
4 su 5
di un viaggiatore verificato da Sassari it

Data di pubblicazione: 29-apr-2019
Posizione eccellente, centrale. Bellissima hall, molto panoramica Camera e bagno un po’ datati. Bella piscina.
Commenti Hotel
23-mag-2019 di WestinGrandBerlin, Hotel
Gentile cliente, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Speriamo di riaverla presto tra i nostri ospiti. Cordiali saluti, The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.
4 su 5
di un viaggiatore verificato da Milano, IT

Data di pubblicazione: 28-apr-2019
The glamour of Berlin: past and new. Hub for business and turism.
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23-mag-2019 di WestinGrandBerlin, Hotel
Dear Guest, Thank you so much for your stay and for sharing your thoughts with us. We are glad that you enjoyed your stay with us and we hope we will be your first choice again, whenever you travel to Berlin. Thank you for your patronage. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.
5 su 5
di un viaggiatore verificato

Data di pubblicazione: 26-apr-2019
la stanza confortevole e il personale molto disponibile
Commenti Hotel
23-mag-2019 di WestinGrandBerlin, Hotel
Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.
4 su 5
di un viaggiatore verificato

Hotel medio

Data di pubblicazione: 23-apr-2019 su Hotels
Hotel in buona posizione, non è estremamente ristrutturato. Nessun particolare servizio.
Commenti Hotel
23-mag-2019 di WestinGrandBerlin, Hotel
Dear Alessandro, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.
5 su 5
di un viaggiatore verificato

Data di pubblicazione: 18-apr-2019
Commenti Hotel
23-mag-2019 di WestinGrandBerlin, Hotel
Dear Guest, Without any word you let’s know, that you have had a great experience with us. Thank you so much for your stay and your great review and be welcome at any time in the future. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.
5 su 5
di un viaggiatore verificato

Data di pubblicazione: 1-apr-2019 su Hotels
Commenti Hotel
5-apr-2019 di WestinGrandBerlin, Hotel
Dear Enzo, Without any word you let’s know, that you have had a great experience with us. Thank you so much for your stay and your great review and be welcome at any time in the future. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.