Facciata della struttura

Recensioni per Seneca Niagara Resort & Casino

4 out of 5
Seneca Niagara Resort & Casino
310 4th St, Niagara Falls, NY

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 1791 su 3008 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 685 su 3008 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 299 su 3008 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 132 su 3008 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 101 su 3008 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Simone

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Abbiamo soggiornato 2 notti in questa struttura scelta per il buon rapporto tra posizione e servizi. Camera molto ampia e confortevole, i servizi completamente assenti ( pulizia camera giornaliera e optional) a seguito delle nostre lamentele per mancato rifacimento della camera abbiamo scoperto che tale servizio anche se esplicitamente scritto sul portale non era previsto se non a pagamento. Phon per capelli anch'esso previsto nei servizi ma assente. Ottima la posizione vicino le cascate del Niagara, sconsigliato per soggiorni lunghi.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

2/10 Terribile

Silvia

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Igor

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo Hotel
Ottimo hotel, camera spaziosa e comoda, scelta varia di ristoranti e bar. 10 minuti a piedi da Niagara Falls. Ottimo
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

10/10 Eccellente

Margaret, Alliance

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Always a nice stay at Seneca. Convenient to visiting Niagara Falls and Canada. Recommend seeing Cave of the Winds. Despite the favorable currency exchange for USA to Canada, expect high prices in Canada. Their taxes are ourageous.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Karen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our room was so nice and clean and the staff was so friendly. Love that this hotel allows smoking. I understand that people are against smoking but Turtle Island which is a smoking permitted casino is in the back so if you are a non smoker, there is absolutely no reason for you to access that casino. So thank you for catering to both.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Eleni

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Caroline

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buffet was closed tuesday and wednesday. Husband and i were very disappointed! The other otions to eat were nice snd accomodating. Facility was nice and staff all seemed happy to be there and were very pleasant. Casino was really kind to us. Yeah!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Gregory

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All was good
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Jerome, North Lauderdale

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Bill

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel. Room was very nice. Hotels jad many restaurant options to fit any need. Parking was easy.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Darin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was excellent
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

matthew

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Our check in was suppose to be at 4pm we didnt get out room till 7pm and had a event to attend at 8pm. By the time we got our room we had to rush to get ready. Their resolution was a 30$ credit which didnt even cover our full breakfast in the morning.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Andrei

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Thank you for the nice time with your accommodations
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Jessica

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Was a wonderful stay. Room was lovely and big.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Yari

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent

10/10 Eccellente

Priya

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
What I liked most was how spacious the room was, and well appointed with amenities. The restaurants were plenty offering multiple choices. Convenient location where the Falls were within walking distance.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Joel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Daniel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean.i didn't like the cold damp weather.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Jaiden

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Thomas, Mentor

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All was what I expected and More !!!!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Vanessa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was beautiful and the view was amazing. The one downside was that the Wi-Fi didn't work as it should. I constantly was kicked from their Wi-Fi.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

nicholas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean and safe
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Kim

Mi è piaciuto: Servizi
Rooms clean. Beds comfortable. Love the walk in shower
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Tina

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All the above! Staff was always extremely helpful and interactive with us!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Yamileis

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Servizi
Check in was at 4 we weren’t in a room until 430-5 and it wasn’t the room I was book to but another room that was similar because our room wasn’t cleaned yet even with the checking in at 310. Still checked out at 11 no extra accommodation ….small things were broken like the button to the jacuzzi and red sticky floor spill was hidden by the couch chair.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

David F

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Watch weather closely- snow can show up on a dime and slow your departure. Some of the parking is not covered. Saw show in casino. Room did not have odor, but everywhere else in the building has overwhelming cigarette odor. That was expected because it’s a casino, so I knew that going in. The show venue did not smell like smoke.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Amanda

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We loved our room except for one thing. We must’ve been given a connecting room and there were no locks on the connecting doors, just the weird metal flap that stops the door from opening all the way. Other than that- this was a great place to stay. Everyone was very friendly and it was very clean.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Amanda, North Syracuse

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved the room will definitely be back again
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

cristian

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente lugar
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Adrian, Glencoe

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Andreina

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Jerardo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Margaret

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fun safe night with dining choices in the hotel . Was a little disturbing an hour prior to check out housekeeping were banging at the door to see if we had left!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Josephine, jordanville

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Safae

Viaggio con la famiglia
staff are rude i left behind me a new parfum worth 160 $ i called about it they said if the housekeeping doesn’t bring it down to the security they can’t get do nothing about it
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Tammy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The check in process needs to be faster. Too slow. Not enough staff. Long lines. Your rooms aren’t ready until after 4 then there is a long line to use the elevators. This is a high end resort for the area should be better managed.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Seneca Niagara Resort & Casino, il giorno 21 feb 2024
Hello Miss/Ms./Mrs. Daponte, thank you for reaching out to us. Your feedback is crucial, and we appreciate you bringing these issues to our attention. We strive to provide efficient and seamless service to all our guests, and it's disappointing to learn that we fell short of your expectations in this regard. We'll review our staffing levels and processes to improve our efficiency and minimize wait times. Your satisfaction is important to us, and we're committed to delivering the high-end experience you expect from us. Thank you for your feedback, and we hope to have the opportunity to exceed your expectations in the future.

10/10 Eccellente

David

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was recently renovated well at least since our last visit in 2017. Had a corner suite the hot tub was amazing. In the corner of the room windows on each side and we were lucky it snowed that night. Was beautiful relaxing and wonderful.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Rebecca

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Alfonso

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Tyrone

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room was well appointed. Water is a premium in room and should be free. No housekeeping that was a disappointment. Upon arrival from our room there was a candy wrapper on floor in bathroom and a paper shopping bag was left on floor by the window. Big enough bag for housekeeping Not to notice.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Melissa

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
rooms need to be upgraded
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Seneca Niagara Resort & Casino, il giorno 12 feb 2024
Good morning Mr./Mrs./Miss/Ms. Oliveri. We appreciate your feedback. We're always looking for ways to improve our accommodations. Thank you again for bringing this to our attention! Please feel free to reach out to us to discuss further.Sincerely,Seneca Niagara Resort & Casino

10/10 Eccellente

Sarah

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was great! We will be back!
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Charlene

Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Ryan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Second time staying and it was great! The hotel and entire resort is beautiful.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

AdreAnna

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Truly is an all in one stay you won’t need to go anywhere when staying here the bars,food, people and casino will keep you busy. I came after a few days of snow and it wasn’t quite cleaned up the parking lot was terrible. Parking is quite confusing for guests that are staying in the hotel versus those who are just gambling. Hotel guests should get priority or better parking especially when bringing in bags the valet parking isn’t really valet. Regular casino guests park all around the entrance so it’s hard to actually valet and get your car out in a timely manner. The hotel is well kept the view from my room was great. The only downside to my room was the bathroom was not cleaned properly there was old feces on the wall in the designated toilet area which was disgusting so I bought disinfectant and made sure to clean before I used anything in the room. Traumatized.I’m not someone to call I’m not confrontational and I didn’t want to change rooms or deal with someone coming in to clean when that should have been done first (i came in on a long flight ) overall I would recommend!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Seneca Niagara Resort & Casino, il giorno 9 feb 2024
Thank you for sharing your experience with us, Miss/Ms./Mrs. King. We're thrilled to hear that you found our hotel to be an all-in-one stay with its vibrant atmosphere and amenities.We appreciate your recommendation and we would like the opportunity to address your concerns directly. Please don't hesitate to reach out if there's anything we can do to make your experience even more enjoyable.Thank you again for bringing your concerns to our attention, and we look forward to the possibility of speaking with you soon.Warm regards,

10/10 Eccellente

Brian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean and good atmosphere
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Sherrita

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

ALANNA

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The rooms are beautiful
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

CHEIH-CHIH Jeffrey

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Kathy St.

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024