Hall

Recensioni per Hilton Paris Charles de Gaulle Airport

4 out of 5
Hilton Paris Charles de Gaulle Airport
8 Rue de Rome, Tremblay-en-France

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 420 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 261 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 151 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 79 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 89 su 1000 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

giovanna

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Your Marketing Assistance, il giorno 29 dic 2023
Dear Giovanna, We would like to thank you for taking the time to leave this review about your recent visit.We do carry out maintenance whenever necessary to keep our rooms up to date, however, we have noted your comment and will be considering it.We hope to have the opportunity of welcoming you back. All the best,Your Marketing Assistance

6/10 Soddisfacente

andrea

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
discreto, ma dal nome Hilton si si aspetta di piu¨
Camera e bagno ampi, letti comodi, arredamento datato. Insonorizzazione efficace, condizionamento migliorabile. Bagno comodo ma poche amenities. Ottimo il bollitore con te e nescafe. Bella hall, ristorazione a pagamento cara ma buona. Colazione decisamente da migliorare. Rapporto qualità prezzo al limite dell´accettabile
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

6/10 Soddisfacente

andrea

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Buono ma da migliorare
Posizione strategica accanto al T3. Lounge di livello, così come il bar. Camere e bagni ampi ma datati. Letto comodo, bagno poco accessoriato. Servizio scadente, spesso consegnati asciugamani “freschi” non troppo puliti. Colazione non adeguata al livello dell’hotel, ne al nome ne al prezzo. Prezzo al limite massimo dell’accettabilita’
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022

10/10 Eccellente

Fabrizio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfect
.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Bella struttura , distante dal centro di Parigi Navetta per aereoporto comoda
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019
Risposta di Paulina Roche - Executive Assistant, il giorno 27 gen 2020
Dear Guest, We are pleased to see that you enjoyed your stay at the Hilton Paris Charles de Gaulle and we are looking forward to welcoming you again during your next visit to Paris. Best regards, Paulina Roche - Executive Assistant

10/10 Eccellente

NORMAN

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel and AirPort need bus to move from airport to hotels in area.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Your Marketing Assistance, il giorno 17 apr 2024
Hi there,Thanks for taking the time to share your review.While we understand the convenience a direct bus service might offer between the airport and the hotels in the area, we are pleased to inform future guests that our hotel is easily accessible via the CDGVAL shuttle service, which provides a quick and efficient connection to the airport terminals.We hope to have the opportunity to welcome you back on a future occasion. Kindest regards,Your Marketing Assistance

6/10 Soddisfacente

beatrice

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
La television ne marchait pas a ce prix c est un peu hallucinant
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Your Marketing Assistance, il giorno 9 apr 2024
Chère Beatrice,Merci d'avoir pris le temps de cette appréciation.Nous sommes ravis que la propreté de la chambre ait répondu à vos attentes et que vous ayez trouvé notre service à la hauteur de vos exigences.Nous regrettons sincèrement que la télévision n'ait pas fonctionné correctement lors de votre séjour. Soyez assuré que notre équipe technique travaille constamment à maintenir nos équipements en parfait état de fonctionnement. Nous sommes également conscients que certains aspects de l'état de l'hôtel n'ont pas répondu à vos attentes et nous sommes engagés dans un processus continu de rénovation pour améliorer l'expérience de nos clients.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois.Your Marketing Assistance

10/10 Eccellente

belle, covina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We are so glad to finally in a hotel where we are familiar and felt like home in a foreign country. Services are great! Place is luxurious! Wonderful experience after going around Europe.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Your Marketing Assistance, il giorno 10 apr 2024
Dear Belle,Please accept our thanks for your kind review regarding your stay.We are all thrilled that you enjoyed every aspect of your stay and that our team members added to this experience positively.It would be our pleasure to have you return on another occasion. Very best wishes,Your Marketing Assistance

10/10 Eccellente

ABBAS

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
If I return to visit Parice I will choose this hotel again
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Your Marketing Assistance, il giorno 26 mar 2024
Dear Abbas,Thank you for positively reviewing your time at our hotel.It is rewarding to know that you had such a pleasant experience with us.We look forward to seeing you again in the future.Best regards,Your Marketing Assistance

4/10 Scarso

Kalee

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stayed here because it was close to the airport and we had to return our rental car here. Overpriced and dirty. We saw sooooo many rats outside when going to the parking garage.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Your Marketing Assistance, il giorno 26 mar 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your review.We are very sorry to know that your time with us fell below what you expected and wish that you had informed us of your concerns during your stay, as we would have found a solution for you. Rest assured that we will be reviewing your comments with our team.We look forward to seeing you again on a future occasion.Best regards,Your Marketing Assistance

10/10 Eccellente

Christopher, rio rancho

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Easy walk from terminal 3, knowledgeable staff, great kitchen
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Your Marketing Assistance, il giorno 20 mar 2024
Dear Christopher,Thank you for sharing your kind review.We're thrilled to hear that the proximity to terminal 3 made your arrival convenient. Our team takes pride in their knowledge and it's wonderful to know they were able to assist you effectively. Additionally, we're pleased that our culinary offerings met your expectations and contributed positively to your stay.We note your ratings on room cleanliness and amenities and appreciate your constructive feedback. Our commitment to maintaining high standards of service and accommodation is unwavering, and we hope you found comfort in the spaciousness and design of our rooms, reflecting our dedication to guest satisfaction.We hope to welcome you back for a return visit.Best regards,Your Marketing Assistance

6/10 Soddisfacente

idan, moshav taashur

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
A very dangerous area. They pocketed our phone at the entrance to the hotel
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Your Marketing Assistance, il giorno 20 mar 2024
Dear Idan,Thank you for sharing your experience with us.We are glad you had a pleasant stay and would like to assure you that our location is quite safe, we do nevertheless advise our guests as when in any large city, to take care of their belongings.We hope to welcome you back. Best wishes,Your Marketing Assistance

8/10 Buono

Denier

Viaggio con la famiglia
Les rideaux ont des trous et la carte du restaurant est très minimaliste...
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Your Marketing Assistance, il giorno 20 mar 2024
Cher hôte,Merci pour ce retour d'expérience après votre passage dans notre hôtel.Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les rideaux de la chambre et nous assurons que le confort et la qualité de l'expérience de nos clients sont primordiaux pour nous. En ce qui concerne la carte de notre restaurant, nous sommes fiers d'offrir une cuisine française et internationale et nous sommes constamment à l'écoute des retours de nos clients pour améliorer notre offre.Nous espérons vous revoir pour un séjour plus réussi.Your Marketing Assistance

10/10 Eccellente

Elton

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Super close to the airport. Best option.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Your Marketing Assistance, il giorno 12 mar 2024
Dear Elton,Thank you very much for this kind review.We're delighted to hear that our proximity to the airport met your travel needs.The entire team look forward to welcoming you back for a future visit.Kind regards,Your Marketing Assistance

10/10 Eccellente

George

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
O
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Your Marketing Assistance, il giorno 12 mar 2024
Dear George,We are delighted to hear that we met your expectations; this positive feedback inspires us to continue upholding our high standards.It would be a pleasure to welcome you back on a future occasion. Best wishes,Your Marketing Assistance

10/10 Eccellente

Nada

Excellent service!!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Your Marketing Team, il giorno 4 mar 2024
Chère Nada,Merci pour la rédaction de cet aimable commentaireNous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes et que vous avez apprécié le service.Ce serait un plaisir de vous revoir.Your Marketing Team

8/10 Buono

Arturo

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
A sus alrededor hay muchas ratas. (En el estacionamiento)
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Your Marketing Assistance, il giorno 4 mar 2024
Estimado Arturo,Le agradecemos que nos dejara sus impresiones tras su paso por Hilton Paris Charles De Gaulle Airport.Nos alegra saber que ha encontrado satisfactorio el nivel de limpieza y el servicio que ofrecemos. Apreciamos sus comentarios positivos sobre estos aspectos. Lamentamos mucho leer acerca de su observación en el estacionamiento. Quisiera asegurarle que la higiene y seguridad en todas las áreas de nuestro establecimiento son una prioridad absoluta para nosotros, y aunque este comentario es atípico, tomaremos las medidas necesarias para investigar y abordar el tema de manera efectiva.Ojalá vuelva pronto, estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente.Your Marketing Assistance

8/10 Buono

gregory

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Proximité
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Your Marketing Assistance, il giorno 27 feb 2024
Cher Gregory,Nous vous remercions pour cet excellent retour.Nous sommes ravis d'apprendre que notre propreté et l'état de notre hôtel ainsi que la qualité de notre service ont pleinement répondu à vos attentes. C'est toujours encourageant de savoir que nos efforts pour offrir une expérience mémorable sont appréciés par nos clients.Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau. Your Marketing Assistance

8/10 Buono

Rafael Botelho

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
A única coisa que deixou a desejar foi a comida
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Your Marketing Assistance, il giorno 31 gen 2024
Caro Rafael,agradecemos a sua escolha e feedback.É com satisfação que verificamos que os níveis de limpeza e condições do nosso hotel estiveram ao encontro das suas expectativas, reflectindo o nosso compromisso com a excelência no serviço. Lamentamos, no entanto, que a experiência com a nossa oferta gastronómica não tenha sido totalmente do seu agrado. Orgulhamo-nos da nossa cozinha internacional e francesa, e estamos sempre em busca de melhorar para agradar a todos os paladares.Esperamos que tenha a oportunidade de voltar.Your Marketing Assistance

10/10 Eccellente

Bashiru

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
No sockets for non EU plugs in the room. At least a USB port will help.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Your Marketing Assistance, il giorno 31 gen 2024
Dear Bashir,We appreciate the time you have taken to share your feedback.It's wonderful to hear that you were satisfied with the service provided by our team. We pride ourselves on delivering a 100% service satisfaction to our guests, and it's reassuring to know that we have met your expectations in this area.We understand the importance of having accessible power outlets for all our guests and we apologize for any inconvenience caused by the lack of non-EU plug sockets in your room. We recognize the growing need for USB ports and will take your feedback into consideration as we strive to improve our guest experience.We are pleased you found the cleanliness of your room to be up to a high standard. Maintaining our hotel in pristine condition is a priority for us, and we're glad that this was reflected during your stay.We hope to see you again soon.Best regards,Your Marketing Assistance

10/10 Eccellente

Rachel

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Your Marketing Assistance, il giorno 26 gen 2024
Chère Rachel,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Your Marketing Assistance

10/10 Eccellente

Austin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Your Marketing Assistance, il giorno 22 gen 2024
Dear Austin,Thank you for this great review.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to the pleasure of seeing you again in the future.Kind regards,Your Marketing Assistance

10/10 Eccellente

Timothy

Mi è piaciuto: Servizi
Quick and pleasant check in.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Your Marketing Assistance, il giorno 19 gen 2024
Dear Timothy, Thank you very much for this kind review of your recent stay.We're delighted to hear that the check-in process met your expectations, and you found the room amenities to be impeccable. Our team strives to provide a seamless arrival experience and ensure every aspect of your room is in perfect order for a comfortable stay.We look forward to welcoming you back. Best regardsYour Marketing Assistance

6/10 Soddisfacente

Elias

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Breakfast far from Hilton standards , delivery not worth the price !
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Your Marketing Assistance, il giorno 22 gen 2024
Dear Elias, Thanks very much for your high rating of our hotel.We're sorry to hear that the delivery of the breakfast did not meet your expectations. We're committed to providing high-quality services to all our guests and we regret that we fell short in this instance.We hope to welcome you back on a future occasion. Best wishes,Your Marketing Assistance

2/10 Terribile

GUILLELMET

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Achat pour 1 nuit obligatoire pour raisons cycloniques a destination. Ils n'ont pas voulu me rembourser alors que mon voyage a été annulé.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Your Marketing Assistance, il giorno 22 gen 2024
Cher Elmet,Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour a été impacté par des circonstances exceptionnelles liées à des raisons cycloniques et que votre voyage a dû être annulé. Nous comprenons que de telles situations peuvent être frustrantes. Nous souhaitons vous assurer que notre politique d'annulation est conçue pour être aussi accommodante que possible tout en tenant compte des nombreux facteurs opérationnels. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans des circonstances plus favorables.Nous espérons vous revoir prochaînement.Your Marketing Assistance

8/10 Buono

derrick Basil

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Your Marketing Assistance, il giorno 6 feb 2024
Dear Derrick Basil,Thank you for your positive review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to welcoming you back in the future.Kind regards,Your Marketing Assistance

8/10 Buono

Jean-Philip

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Nice hotel, average service.
Huge 2-bedroom suite, very clean, spacious bathroom. Very close to terminal 3. Average service though.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Your Marketing Assistance, il giorno 11 gen 2024
Dear Philip, We are grateful for your kind review.We're thrilled to hear that you found our suite to be clean, spacious, and conveniently located near terminal 3. It's wonderful that the comfort and cleanliness of our rooms met your expectations, reflecting our commitment to providing a relaxing environment for our guests. We do, however, take note of your feedback regarding the service provided. While we strive to deliver the highest standard of service, we apologize if we fell short in this instance and will continue to focus on enhancing our guest experiences.We look forward to welcoming you back on a future trip.Kind regards,Your Marketing Assistance

10/10 Eccellente

Tina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Your Marketing Assistance, il giorno 12 gen 2024
Dear Tina,Thank you for sharing your review.We do our best to ensure that guests feel welcome and it is very rewarding to read that you enjoyed your stay and appreciated the quality of our services.We would be glad to have you return for another memorable stay.Best wishes,Your Marketing Assistance

10/10 Eccellente

HOCINE

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Your Marketing Assistance, il giorno 11 gen 2024
Cher Hocine,Merci d’avoir rédigé cet avis.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Ce sera un plaisir de de vous recevoir une fois de plus. Your Marketing Assistance

10/10 Eccellente

Ivette

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good options forctravelers
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Your Marketing Assistance, il giorno 10 gen 2024
Dear Ivette,Thank you for taking the time to leave your review.We are delighted to hear that we met your expectations; this positive feedback inspires us to continue upholding our high standards.We look forward to welcoming you back.Best wishes,Your Marketing Assistance

2/10 Terribile

Jeffrey, Trinity

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My wife and I got in late and checked into our room and unpacked. Not having eaten because we were on our way back to the USA, we went downstairs and had food and drinks. When we got back to the room around 2200 the shower water failed to work in the bathtub only had extremely scolding hot water. This was brought to the attention of the staff and I was advised that it would be “promptly taken care of” with credits or a refund. So far I have contacted the hotel, and they have failed to respond with multiple messages which I have saved. Steer clear of this hotel. My next step is a dispute with Amex.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Your Marketing Assistance, il giorno 11 gen 2024
Dear Jeffrey,Thank you for taking the time to review your stay.We're sorry to hear about the difficulties you encountered with the hot water in your room. Our team strives to ensure all amenities are in perfect working order, and it's disheartening to learn that this was not the case during your stay. We appreciate you bringing this to our attention, and we would like to assure you that we take such feedback seriously as we continuously aim to provide our guests with a comfortable and enjoyable experience. We regret any inconvenience caused and are looking into the communication issues you've mentioned regarding the follow-up to your concerns.We hope you will consider staying with us again in the future. Best regards,Your Marketing Assistance

2/10 Terribile

Raphael

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Kathleen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Your Marketing Assistance, il giorno 9 gen 2024
Chère Kathleen,Merci pour cet aimable commentaire.Nous nous réjouissons que votre séjour ait été satisfaisant et que vous ayez apprécié la qualité de nos services et la propreté de votre chambre.Ce serait un plaisir de vous revoir.Your Marketing Assistance

6/10 Soddisfacente

Peter

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Average
Advertisement said: nearby renewed. Our room was old and with some challenges, but was almost fixed during our stay. The breakfast is not 4 stars like: too simple and not even average quality. People are friendly and supportive.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Your Marketing Assistance, il giorno 8 gen 2024
Dear Peter,Thank you for taking the time to review your recent stay.We're glad to hear that our staff made a positive impression with their friendliness and supportiveness. Regarding the concerns about the room, we acknowledge that some of our standard rooms on the 2nd and 3rd floors are due for renovation, and we appreciate your patience as we addressed the challenges you faced. We also strive to provide a high-quality dining experience, and while our breakfast options are designed to cater to a variety of tastes, we regret to hear that it did not meet your expectations on this occasion. We are committed to providing a comfortable and enjoyable stay for all our guests, and we truly value your feedback as it helps us to continuously improve.It would be a pleasure to have you return on another occasion. All the best,Your Marketing Assistance

10/10 Eccellente

Eric

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great one night stand
perfect one night spot in CDG before taking our united flight home to SFO
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Your Marketing Assistance, il giorno 31 gen 2024
Dear Eric,Thank you for such a positive review.We're thrilled to hear that you found our hotel perfect for your one-night stay before your flight. It's gratifying to know that our room cleanliness met your expectations and that you were satisfied with the overall condition of our hotel. Our team is also delighted that you felt well-served during your stay and that your room provided the comfort you needed.It would be a pleasure to welcome you back on a future occasion. Best wishes,Your Marketing Assistance

6/10 Soddisfacente

Kristina

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was very nice, room was clean, inside the hotel was great! Around the back of the hotel where you walk to the airport there is a rat problem. Property needs rodent/pest control. I feel bad for the staff who have to work by that.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Your Marketing Assistance, il giorno 4 gen 2024
Dear Kristina,Thank you for taking the time to share your feedback with us.We're delighted to hear that our staff made a great impression and you found the cleanliness of your room to be satisfactory, as well as enjoying the offerings within our hotel. Regarding your concerns about the area around the hotel, we take the comfort and safety of our guests seriously and have measures in place to ensure a pleasant stay. While we strive to maintain high standards, we will look into the matter you've raised to ensure it is addressed appropriately.We hope to have the opportunity to welcome you back for an even better stay. Kind regards,Your Marketing Assistance

8/10 Buono

Erick

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Your Marketing Assistance, il giorno 3 gen 2024
Cher Erick,Merci pour votre sympathique commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois sous peu pour une expérience toujours de qualité. Your Marketing Assistance

10/10 Eccellente

fernando

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Your Marketing Assistance, il giorno 5 gen 2024
Dear Fernando,Thank you for taking the time to review your recent stay.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to the pleasure of welcoming you back.Our kindest regards,Your Marketing Assistance

10/10 Eccellente

Mary Kathleen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This is a great airport hotel. You can take the free train to the hotel. Quiet with week wonderful staff the pool and sauna are out of service
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Your Marketing Assistance, il giorno 5 gen 2024
Dear Kathleen, Thank you for your positive review.We're delighted to hear that you enjoyed the quietness of our hotel and found our staff wonderful. Our team works hard to provide a serene environment and excellent customer service, so it's rewarding to know that this resonated with you. We understand that you were looking forward to using our pool and sauna; while we don't have these facilities, we're committed to ensuring our guests have a pleasant stay through other amenities such as our fitness center and attentive service.All of the team hope that we may be able to see you again in the future. Kindest regards,Your Marketing Assistance

10/10 Eccellente

Mariam

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Your Marketing Assistance, il giorno 5 gen 2024
Dear Mariam,Thank you for sharing this positive review.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.We look forward to welcoming you back on a future occasion. Best wishes,Your Marketing Assistance

10/10 Eccellente

Willy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Your Marketing Assistance, il giorno 5 gen 2024
Cher Willy,Merci d’avoir rédigé cet avis positif suite à votre séjour chez nous.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Your Marketing Assistance

8/10 Buono

Ata

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Your Marketing Assistance, il giorno 5 gen 2024
Dear Ata,We thank you for this positive feedback.We're pleased that you had a pleasant stay with us and appreciated our high standards.We look forward to welcoming you back on a future occasion. Best wishes,Your Marketing Assistance

8/10 Buono

Jose Ignacio

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Your Marketing Assistance, il giorno 5 gen 2024
Dear José Ignacio,We'd like to thank you for taking the time to review your experience.We are so glad that you enjoyed your recent stay with us. However, we are sorry that you felt our high standards of service weren't reached on this occasion. We truly value all feedback and rest assured, your comments will be reviewed with our team.We would love to have you return in the future. Best regards,Your Marketing Assistance

10/10 Eccellente

Fatima

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Les chambres sont propres et grande. Le personnel très acceuillant. Et le lieu très calme
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Your Marketing Assistance, il giorno 29 dic 2023
Chère Fatima,Merci pour cette excellente appréciation.Nous sommes ravis que la propreté et la grandeur de nos chambres aient répondu à vos attentes, et que vous ayez apprécié le calme de notre établissement. Il est également agréable de savoir que notre personnel a contribué à rendre votre séjour accueillant.Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle expérience parmi nous,Your Marketing Assistance

10/10 Eccellente

Willy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Your Marketing Assistance, il giorno 31 gen 2024
Cher Willy,Merci pour cet aimable commentaire.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.Your Marketing Assistance

6/10 Soddisfacente

Kevin

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Your Marketing Assistance, il giorno 27 dic 2023
Cher Kevin,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous n'ait pas pleinement répondu à vos attentes.Nous restons à votre écoute pour toutes suggestions de votre part nous permettant de continuer à faire progresser la qualité de nos prestations.Votre satisfaction est notre principal objectif.Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour,Your Marketing Assistance

8/10 Buono

andre

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Your Marketing Assistance, il giorno 27 dic 2023
Dear Andre,Thank you for positively reviewing your visit.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to welcoming you back again in the future. Your Marketing Assistance

10/10 Eccellente

Philippe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
trés pratique pour le terminal 3
Bonne solution d'étape et services de restauration ouverts même tard le soir. Personnel compétent et chambres propres et spacieuses
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Your Marketing Assistance, il giorno 22 dic 2023
Cher Philippe,Merci beaucoup pour ce charmant commentaire sur notre établissement.Nous sommes ravis de savoir que notre emplacement proche du terminal 3 a été pratique pour votre séjour. Il est également agréable de lire que nos services de restauration ont répondu à vos attentes, même tard le soir. Votre commentaire sur la compétence de notre personnel et la propreté ainsi que la spaciosité de nos chambres nous fait particulièrement plaisir.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une expérience toujours de qualité. Your Marketing Assistance

2/10 Terribile

Fuan

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Your Marketing Assistance, il giorno 22 dic 2023
Cher hôte,Merci d'avoir pris le temps de laisser un retour relatif à votre expérience chez nous. Vos remarques nous sont très utiles pour continuer à progresser.Nous sommes désolés que les prestations durant votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.Votre satisfaction reste notre objectif premier. N'hésitez pas à nous faire part durant votre séjour de vos remarques afin que nous puissions intervenir au plus vite et au mieux.Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance par un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations.Bien à vous,Your Marketing Assistance

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very unhelpful staff. Booked 2 queen room but got a 1 king and pull out sofa bed. Rooms are in very bad condition. Would not recommend this to anyone
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023