Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti

Recensioni per Hotel Torre Azul & Spa - Adults Only

4 out of 5
Hotel Torre Azul & Spa - Adults Only
Carrer de Sant Bartolomeu, 24, El Arenal, Llucmajor, Mallorca

Recensioni

7,4

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 74 su 367 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 173 su 367 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 69 su 367 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 31 su 367 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 20 su 367 recensioni" "

7,6/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

6,8/10

Servizi

7,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Tania

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Rossella

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sono stata veramente bene! Tutti super disponibili, struttura in buone condizioni e anche la colazione e cena niente male
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di COMUNICACIÓN HOTEL TORRE AZUL& SPA - ADULTS ONLY, il giorno 2 dic 2023
Cara Rosella,Siamo lieti che ti sia piaciuto il tuo soggiorno presso Hotel Torre Azul & Spa – Adults Only. Ci impegniamo a fornire sempre la migliore esperienza possibile e siamo lieti di sapere che abbiamo soddisfatto le tue aspettative. Speriamo di rivedervi presto!Cordiali saluti,Hotel Torre Azul & Spa – Solo Adulti

8/10 Buono

marco

Soggiorno di 4 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Giulio

Soggiorno di 4 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Giuseppe, santangelo dei lombardi

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
L hotel si trova fuori la città di palma, ma è ben servito da autobus per andare ad esplorare la città senza i disagi del traffico. La spa è confortolevole e ci ha rilassato in una mattina piovosa, con prezzi onestissimi. La colazione ha uova fresche con lo chef pronto per cucinarle in mille modi. Scarsa la qualità dei succhj e degli affettati. La stanza era con vista stupenda sul mare e onesta qualità-prezzo. Il quartiere è multietnico ma comunque tranquilllo. meravigliosa accoglienza di Vincent e Lena.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di COMUNICACIÓN HOTEL TORRE AZUL& SPA - ADULTS ONLY, il giorno 2 dic 2023
Caro Giuseppe,Siamo lieti che ti sia piaciuto il tuo soggiorno presso Hotel Torre Azul & Spa – Adults Only. Ci impegniamo a fornire sempre la migliore esperienza possibile e siamo lieti di sapere che abbiamo soddisfatto le tue aspettative. Prendiamo nota del tuo commento sui succhi e sulle salsicce. Speriamo di rivedervi presto!Cordiali saluti,Hotel Torre Azul & Spa – Solo Adulti

10/10 Eccellente

Ciro

Soggiorno di 11 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

Chiara

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Posizione comoda come base per esplorare Maiorca in auto, fuori dall'area più carica di s'arenal, ma comunque a poca distanza da tutti i servizi
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023
Risposta di Equipo Torre Azul, il giorno 21 apr 2023
Saluti da Torre Azul!È stato un piacere averti potuto ricevere a Torre Azul & SPA! Vorremmo esprimere il nostro apprezzamento per i commenti che hai fatto sulla tua recente visita.Cordiali saluti,

8/10 Buono

laura

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Personale cordiale e disponibile, pulizia accurata sia della stanza che delle parti comuni Le stanze non sono insonorizzate e se capitano dei vicini di stanza maleducati, come è successo a me non dormi. Mi riferisco a gente che fa baldoria in stanza parlando ad alta voce, urlando e sbattendo la porta dalle 11 di sera alle 4 del mattino. Alle 3 ho avvisato la reception, ma la cosa è andata avanti fino alle 4 e il giorno dopo uguale!!
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2022
Risposta di Hotel Torre Azul, il giorno 3 mag 2022
Buenos dias, Valoramos sus palabras y haremos todo posible de mejorar nuestros servicios. Somos Hotel Solo Adultos y es importante para nosotros que los clientes descansan sin estar molestados. Saludos,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy guapa
Soggiorno di 8 notti ad agosto 2021

8/10 Buono

Gennaro, Napoli

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Hotel moderno si mangia bene camere pulite ma personale freddo, ubicato in zona piena di extracomunitari
Soggiorno di 5 notti a settembre 2020

10/10 Eccellente

Mauro, Milano

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
La cura dei particolari la buona cucina ottima la qualità del personale un'ottima struttura
Soggiorno di 14 notti ad agosto 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Condizioni buone ma non ottime. Pietanze sempre simili. nel complesso una bellissima vacanza è personale al top
Soggiorno di 7 notti a settembre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a settembre 2019

8/10 Buono

Daniela

Bellissima esperienza
Soggiorno di 3 notti a novembre 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Consigliato
Abbiamo soggiornato in questo hotel dal 12 al 20 agosto con la mezza pensione, personale gentile e disponibile camere pulite e ottima posizione. Hotel molto carino con piscina e spa, bar che fa ottimi cocktail, colazione abbondante e cena ogni sera diversa è molto buona l’unica pecca sono le bevande che sono a pagamento per quanto mi riguarda almeno un bicchiere d’acqua doveva essere compreso visto la cifra spesa in più non eravamo al corrente che le bevande ed anche la spa si dovevano pagare, per il resto bellissima vacanza lo consiglio
Soggiorno di 9 notti ad agosto 2018

10/10 Eccellente

Michele

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Vacanza a palma di Maiorca
Esperienza fantastica ..... location in posizione spettacolare per ogni attività servizio dell’hotel professionale e cortese Colazione e buffet super super super Chapeau
Risposta di Michaela Hristova, il giorno 4 mag 2018
Buenas tardes Michele, Muchas gracias por su comentario tan positivo! Eso es la manera más correcta a asegurarnos que hacemos nuestro trabajo bien! Esperamos que nos vemos otra vez! Un Abrazo, Torre Azul & SPA****

8/10 Buono

Carmine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Un hotel con un buon rapporto tra prezzo e servizi
L'hotel è situato in una zona non felice, ma non lontano dal litorale sabbioso. La struttura è un po' vecchiotta ma, tutto sommato accettabile. Il personale è disponibile e cortese. Ottima la colazione ed economicamente convenienti pranzo e cena (che noi non abbiamo effettuato).

8/10 Buono

Alpha Bootis, Guidonia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Comodo albergo vicino spiaggia e ben collegato
S'Arenal è una località ricca di giovani e piena di alberghi vicino al mare. Torre Azul è a 400 metri a piedi dalla spiaggia principale; ben collegata con i mezzi pubblici, dotata di piccola ma pratica SPA, nonchè piccola piscina accanto al bar ben sfruttata la sera per piano bar. Stanze molto pulite con balconcini alnche lato mare (la struttura ha 12 piani). Buffet colazione ricco e abbondante; si può anche pranzare o cenare con modica spesa. Attorno negozi e supermercati di tutti i tipi. Con mia moglie abbiamo usato l'hotel come base per i spostamenti (tramite mezzi pubblici) verso le principali attrazioni dell'isola. La località non è indicato per chi ama località silenzione e tranquille; è più adatta a chi ama località ricche di giovani e di divertimenti. La spiaggia è attrezzata e si paga direttamente ai bagnini comunali che la gestiscono. Tra l'hotel e il mare, i 400 metri sono coperti da una piccola salita che potrebbe essere fastidiosa per persone con problemi di deambulazione o che tende a stancarsi.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Hotel in posizione ottima!! Peccato che se prenoti la mezza pensione le bibite sono da pagare a parte....

6/10 Soddisfacente

Vi, REGGIO EMILIA

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
location un pò scomoda
all'uscita dall'aereoporto di Palma, è stato difficile reperirlo: 2 ore in auto , anche col satellitare , girovagando per il centro di Palma, mentre l'Hotel si trova ben in periferia, alla Playa di Palma, a circa 10 km : l'indirizzo indicato dalla prenotazione non è proprio facilitante nè preciso. Tutto sommato però il soggiorno è stato gradevole; il personale, un pò freddino per la verità, a parte gli inservienti. Wi fi SOLO nella Reception ! Le chiavi della camera si sono smagnetizzate 2 volte ( il caldo, secondo il loro parere). Parcheggiare l'auto ai lati del marciapiede della via e strade limitrofe è spesso un'impresa, a volte fino a 500-600m dall'Hotel. Insonorizzazione della camere non ottimale, così come l'impianto di condizionamento.

4/10 Scarso

ambra, roma

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
hotel torre azul ottimo per i giovani
siamo una coppia di circa 30 anni l'hotel è carino ma purtroppo è frequentato da ragazzini tedeschi e napoletani che non conoscono l'educazione e l'hotel non mette regole a nessuno, ad esempio la piscina, in italia proibiscono un pò ovunque di tuffarsi per evitare di arrecare danni agli altri ospiti li invece ci si può tuffare e schizzare senza preoccuparsi, lo stesso per la colazione non hanno regole da rispettare ci siamo trovati al buffet con tedeschi panzoni a petto nudo che ti sbattevano l'ascella in faccia per arrivare a prendere un panino, dovrebbero avere delle regole e assicurarsi che vengano rispettate perchè l'hotel è carino e il personale cortese.

10/10 Eccellente

Youssouf

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Yannik

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Valgte dette hotellet grunnet gode omtaler. Når vi kommer dit blir vi meget skuffet. Hotellrommet var skittent, sengene var ekstremt dårlige. Under sengene var det meget skittent og så ikke ut som at der var vasket på meget lang tid. Frokosten hadde ok utvalg, ikke godt utvalg for gravide. Kunne vært bedre. Under oppholdet mistet hele hotellet vannet og når vi spurte om dette så var personellet lite serviceinnstilt. De hadde generelt lite service minded holdning. Vi spurte om ekstra puter da putene var ekstremt dårlige. Dette var ikke godt tatt imot. Selv når man henger opp ikke forstyrr skilt så har personellet gått inn på rommet. Kommer ikke til å sove her igjen
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023
Risposta di COMUNICACIÓN HOTEL TORRE AZUL& SPA - ADULTS ONLY, il giorno 2 dic 2023
Kjære kunde:Takk for at du kontaktet oss for å fortelle oss om opplevelsen du hadde under oppholdet.Vi forstår misnøyen du kan ha følt over at rensligheten i rommet og komforten ikke var som forventet. Å opprettholde optimal hygiene på etablissementet er et av hovedmålene våre, og hver dag gjør vi vårt beste for å opprettholde den.Som du vet er resepsjonen vår operativ 24 timer i døgnet for å kunne løse og svare på hendelser og behov hos våre kunder.Vi beklager det som skjedde og håper at ditt neste opphold hos oss blir tilfredsstillende.Vennlig hilsen,Hotel Torre Azul & Spa - kun for voksne

6/10 Soddisfacente

Lisa

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Das Abendessen war eine Katastrophe. Der Safe im Zimmer kaputt, das tägliche „Reinigen des Zimmers“ haben wir bei einmal belassen weil nicht mal das Bett vernünftig gemacht wurde, Sand auf der Anrichte nicht weggefegt, Gläser haben wir extra sichtbar hingestellt um ausgetauscht zu werden, auch das war scheinbar zu viel. Zimmernachbarn werden Teller und Becher aus dem Fenster. Bin sehr enttäuscht. Nie wieder.
Soggiorno di 8 notti a ottobre 2023
Risposta di COMUNICACIÓN HOTEL TORRE AZUL& SPA - ADULTS ONLY, il giorno 2 dic 2023
Liebe Lisa:Vielen Dank, dass Sie uns bezüglich der Zimmerreinigung kontaktiert haben.Wir verstehen das Unbehagen, das Ihnen dieser Umstand während Ihres Aufenthalts bereitet haben könnte. Die Aufrechterhaltung einer optimalen Hygiene im Betrieb ist eines unserer Hauptziele und wir tun jeden Tag unser Bestes, um diese aufrechtzuerhalten.Wie Sie wissen, ist unsere Rezeption rund um die Uhr besetzt, um alle Fragen, Vorfälle oder Bedürfnisse unserer Kunden während ihrer Unterkunft zu klären.Es tut uns leid, was passiert ist, und wir hoffen, dass Ihr nächster Aufenthalt bei uns zufriedenstellend verläuft.Aufrichtig,Hotel Torre Azul & Spa – nur für Erwachsene

6/10 Soddisfacente

Kathrine

Viaggio di gruppo
Veldig slitt hotell. Generelt ok standard, men bærer preg av at det er gammelt. Veldig lytt mellom rom/etasjer. Absolutt verdt prisen, men mye bråk rundt hotellet, spesielt fra barneskolen rett ved siden av.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

ARTURAS

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

2/10 Terribile

Céline Larissa

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Furchtbar!!! Kein 4 Sternhotel! Keine Ahnung wie die zu diesen Sternen gekommen sind. Der Haarföhn vom Hotel hat gebrannt und der Notausgang/Treppen sind nicht passierbar gewesen, weil Betten den Weg versperrten. Und wir waren im achten Stockwerk. Ebookers hat auch nicht geholfen, obwohl ich 15 Minuten von Spanien aus angerufen habe. Es wurde mir mitgeteilt dass jemand mich kontaktieren würde, was nicht passiert ist! Ich werde das alles publik machen und mit ebookers persönlich nochmals Kontakt aufnehmen. Denn durch den Brand sind meine Sachen verbrannt oder durchs löschen unbenutzbar gemacht worden. Wer ersetzt mir das nun??????? Ich bin entsetzt und total enttäuscht! Zudem bin ich traumatisiert!!! Unglaubliche Katastrophe!! Das wird noch Konsequenzen geben!
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di COMUNICACIÓN HOTEL TORRE AZUL& SPA - ADULTS ONLY, il giorno 2 dic 2023
Liebe Céline:Vom Hotel Torre Azul & Spa Adults Only möchten wir uns aufrichtig für den Vorfall entschuldigen. Wir möchten Sie jedoch daran erinnern, dass die Reaktion des Hotelpersonals sofort erfolgte, da sich der Wartungsleiter auf derselben Etage befand, auf der Sie sich zum Zeitpunkt der Ereignisse aufhielten. Als er die Schreie hörte, ging er in sein Zimmer, räumte es und löschte das Feuer mit dem Feuerlöscher. Unmittelbar danach wurden sie zum Notausgang begleitet, wo zwei Matratzen lagen, die gerade aus einem Zimmer entfernt worden waren, die ihren Durchgang jedoch zu keinem Zeitpunkt behinderten.Wir verstehen vollkommen, dass die Umstände, in denen sie sich befanden, nicht angenehm waren, geschweige denn, dass sie einen Urlaub genießen konnten. Aus diesem Grund erschien der Direktor des Hauses – begleitet von der Empfangschefin und der Haushälterin – im Zimmer, um das Ausmaß des Schadens zu beurteilen und ihm ein Upgrade auf ein Zimmer mit Meerblick anzubieten. Eine Entschädigung wurde nicht akzeptiert und er zog es auf eigenen Wunsch vor, in einem Zimmer in der Nähe der Rezeption zu übernachten. Ebenso nahm er den ihm zur Verfügung gestellten kostenlosen Wäscheservice nicht in Anspruch.Obwohl Sie verstehen und anerkennen, dass Unfälle passieren können, wird zu keinem Zeitpunkt erwähnt, dass Ihnen für die verbleibenden drei Nächte Ihres Aufenthalts ein Upgrade und ein kostenloses Spa angeboten wurden – Dienstleistungen, die Sie genossen haben.Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und hoffen, dass Sie unsere Entschuldigung annehmen.Aufrichtig,Hotel Torre Azul & Spa – Nur für Erwachsene

8/10 Buono

Laura

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Das Hotel erfüllt seinen Zweck und ist für einen Kurzurlaub geeignet. Der Pool ist klein und liegt zum größten Teil im Schatten. Die Zimmer sind einfach ausgestattet und hellhörig. Das Frühstück ist ausreichend, das Abendessen hingegen bietet weniger Auswahl und ist auch bei Öffnung des Restaurants nicht sonderlich warm.
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2023

2/10 Terribile

Abdul

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 9 notti a settembre 2023

8/10 Buono

patrik

Soggiorno di 7 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Todo excelente, salvo el parking grauito anunciado que es en la calle o en una esplanada cerca del Hotel
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Karolina

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great stay, very central and lively area. The hotel itself is just what you need if you’re looking to spend your days out and about and just looking for a bed in Mallorca. Staff was pleasant and the rooms very cleaned daily. Breakfast choices were very basic but included something for everyone.
Soggiorno di 5 notti a settembre 2023
Risposta di COMUNICACIÓN HOTEL TORRE AZUL& SPA - ADULTS ONLY, il giorno 2 dic 2023
Dear Karolina,We are delighted that you enjoyed your stay at Hotel Torre Azul & Spa – Adults Only. We strive to always provide the best experience possible, and we are pleased to know that we met your expectations. We hope to see you again soon!Sincerely,Hotel Torre Azul & Spa – Adults Only

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Dålig bemötande natt receptionist
Överlag har varit utmärkt förrutom natt receptionist som är otrevligt och ej känsla för service, som kan nt hitta någon lösning om gesterna behöver hjälp med något. Resterande var helt bra.
Soggiorno di 5 notti a settembre 2023
Risposta di COMUNICACIÓN HOTEL TORRE AZUL& SPA - ADULTS ONLY, il giorno 2 dic 2023
Kära kund:Tack för att du kontaktar oss angående behandlingen av vår personal.Vi förstår det obehag som denna omständighet kan ha orsakat dig under din vistelse. Respektfullt bemötande av personal med kunder är ett av våra huvudmål och varje dag gör vi vårt bästa för att upprätthålla det.Vi beklagar det inträffade och vi hoppas att din nästa vistelse hos oss blir tillfredsställande.Vänliga hälsningar,Hotel Torre Azul & Spa - Endast vuxna

10/10 Eccellente

Rebecca

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Viktoria

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 5 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Mohamed

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Fahim

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 6 notti a settembre 2023

4/10 Scarso

Mohamed

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
...
Soggiorno di 6 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Alvaro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
-
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Melanie

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

Ishbel

Viaggio di gruppo
Acceptable but not 4 stars
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

Thomas

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Klimaanlage funktioniert leider kaum bis garnicht. Dünne Wände. Man hört die Nachbarn extrem. Frühstück Ok. Zimmer waren super sauber ca 2km Fußweg zum Ballermann Strand zum Baden ca 10min Fußweg War in Ordnung für 3 Nächte
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Sophie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Super hotel. Dejeuner et diner de qualité, personne très accueillant. Lieu très bien placé. Jeune fêtard ne respect pas la vie collectif dans un hôtel c'est bien dommage
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Mads

Soggiorno di 3 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Fabian Alexander

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ausgezeichnete Lage, alles ist zu Fuß erreichbar, direkt am Hafen, wo man Bote auch ohne Bootsführerschein buchen kann etc.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Reservierungsteam Hotel Torre Azul & SPA, il giorno 3 lug 2023
Guten Tag!Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen im Torre Azul & SPA geteilt haben!Wir hoffen, Sie bald zu sehen.Ein herzlicher Gruß,ReservierungsteamHotel Torre Azul & SPA

4/10 Scarso

Hilde

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Het zwembad was prima, genoeg ligbedjes. Het hotel is echter erg gehorig, we hebben de hele nacht wakker gelegen door onze feestende buren. Ook als er op een normale toon gepraat werd in een andere kamer was dit letterlijk te verstaan. De airco werkte ook niet goed en de staat van het hotel is flink verouderd.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Hotel Torre Azul, il giorno 26 giu 2023
Groeten van Torre Azul & SPA!Bedankt voor het besteden van uw tijd bij ons en het achterlaten van uw indrukken over uw recente verblijf in Hotel Torre Azul & SPA. Uw opmerkingen helpen ons ons werk te verbeteren.We vinden het erg vervelend om te lezen dat u niet van onze diensten heeft kunnen genieten.We willen u eraan herinneren dat ons receptieteam 24 uur per dag operationeel is en dat eventuele behoeften of ongemakken van klanten snel worden opgelost, zolang de klant ons vertelt wat hem dwarszit.Wat airconditioning betreft, willen we u eraan herinneren dat sinds 2022 met een overheidsbesluit de temperatuur in de kamers / woonkamers niet meer dan 22 graden kan dalen. Onze systemen voldoen aan deze eis.Bedankt voor het delen van uw ervaring!We wensen je een geweldige dag!Eerlijk,

10/10 Eccellente

GEORGES

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a giugno 2023
Risposta di MIGUEL, il giorno 14 giu 2023
GRACIAS

8/10 Buono

Mekayla

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff were helpful, the room is lovely and right next to the beach will defo bring my fiancé next time.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2023
Risposta di MIGUEL, il giorno 14 giu 2023
MUY AMABLES

4/10 Scarso

Ophélie

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Hôtel 2 étoiles, pas 4.
En ce qui concerne le personnel et le service, rien à redire. En revanche la qualité des chambres ne correspond pas aux 4 étoiles. Nous dormons au rythme de nos voisins. Comme si ils étaient dans votre chambre ! On pouvait suivre les discussions. Les lits sont assez confortables mais pas de double lits. Pas de couette, seulement un drap et une couverture … pas confortable du tout. Chambre vieillotte mais le pire reste le bruit .. ! 4 étoiles c’est un peu beaucoup, peut être 2 ! Le spa est sympa mais en supplément. Propreté = ok ! Les boissons sont toutes en suppléments lors des repas ( même en demi pension) l’eau aussi ! Emplacement top ! Proche aéroport, Palma et plages.
Soggiorno di 5 notti a maggio 2023
Risposta di Equipo Torre Azul, il giorno 24 mag 2023
Salutations de Torre Azul & SPA!Merci d'avoir passé du temps avec nous et de nous avoir laissé vos impressions sur votre récent séjour chez nous.Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas pu profiter de la véritable essence de notre hôtel.Nous profitons du moment pour dire quelques mots sur nos services. Toutes les chambres de l'hôtel sont équipées de 2 lits simples. Nous avons 4 chambres avec lits doubles. En cas de disponibilité, nous pouvons gérer le désir du client, mais nous le répétons sous réserve de disponibilité. Dans notre restaurant, nous proposons tous les jours un buffet international, des plats exotiques et une cuisine ouverte. Les boissons ne sont pas comprises dans le prix.Notre SPA est petit mais très agréable. Malheureusement nous ne pouvons pas recevoir tous les clients en même temps, c'est pourquoi nous avons des horaires différents et des tarifs économiques entre 6 et 14. A ce prix, le client a accès pendant 4 heures.Concernant le bruit causé par les clients à côté - nous nous en excusons. Nous rappelons à tous nos clients que l'hôtel est ouvert 24 heures sur 24 et que le client peut nous contacter pour tout besoin ou inconvénient.Merci de partager vos mots avec nous!Vos suggestions sont très importantes pour toute l'équipe !Sincèrement,