Palazzi a Ponte a Cappiano

"Un museo non un hotel 4 stelle"

"Soggiorno sereno con le nostre due bimbe in struttura pulita e confortevole. Personale gentile e disponibile. Consigliato! "

"L’aria condizionata in camera era troppo forte, ma a parte questo tutto ottimo, dalla posizione alle dimensioni nella camera fino ai vari servizi in camera e nell‘hotel."

"Una notte in relax, la richiesta della camera con vasca è stata accolta tranquillamente. Personale molto disponibile, colazione variegata. Spa veramente bella. Pace assoluta!"

"Hotel pulito con camere spaziose ed in ottima colazione , parcheggio gratuito e auto necessaria per poterlo raggiungere "

"Esperienza bellissima, tutto perfetto "

"ottima posizione"

"Struttura molto confortevole, l’hotel è stato ristrutturato quindi tutto è nuovo, belle le camere e i colori scelti, personale cordiale e attento Sala colazioni in terrazza coperta veramente bella, la struttura è attaccata al centro storico di Lucca appena fuori dalla zona ZTL quindi si raggiunge in macchina, disponibile il parcheggio dell’hotel con prenotazione se no si trovano parcheggi fuori tutto a pagamento e più cari dell’hotel"

"Arrivati in questo hotel di sera tardi (23.30 circa) con moglie e figli piccoli, avendo telefonato per assicurarmi del posto in garage e per chiedere cosa fosse possibile mangiare o ordinare. Prenotata una quadrupla, 2 notti a 450€, ci vengono assegnate 2 stanze sui lati opposti del corridoio (non comunicanti). Arrivati al piano troviamo una signora in evidente stato di alterazione (ubriaca) e che fuma alla finestra adiacente la nostra stanza. Puzza di fumo sia nelle nostre stanze che nel corridoio. Tornato in reception mi spiegano che quello spazio dove c'è la finestra dovrebbe essere il corridoio che connette le 2 stanze, chiuso da una porta che in realtà era aperta. Tempo 10 minuti abbiamo lasciato l'hotel andando in un'altra struttura non avendo l'NH nessuna camera familiare. Terribile."