Siamo contenti che la struttura e la nostra posizione siano state così ben valutate, e anche gran parte del nostro personale. Ci dispiace leggere alcuni punti d'ombra riguardo all'accoglienza, faremo il possibile per migliorare ulteriormente. Non è stato un'anno "semplice", siamo un hotel importante nel nostro territorio e facciamo parte di un gruppo di Hotel 4 stelle, non possiamo dire che "eravamo impreparati" ma effettivamente, dopo l'emergenza sanitaria il flusso turistico è stato davvero importante e molti addetti oltre al normale lavoro, dovevano aiutare le persone a far rispettare le misure di sicurezza...come le dicevo, è stata un'estate molto intensa. Siamo sicuri che ci troverà migliorati nel caso volesse sceglierci ancora. Riccardo

Gentile ospite, la ringraziamo per aver scelto l'Hotel Continental di Rimini. Ci dispiace aver ricevuto una valutazione così bassa ma non avendo scritto alcun commento non possiamo comprendere i motivi del suo malcontento. Peccato, i suoi suggerimenti sarebbero stati utili per migliorare la nostra qualità e servizi. Se tornerà a Rimini saremo lieti di ospitarla, sarà l'occasione per ascoltare la sua voce. La direzione e lo staff - Hotel Continental Rimini

Gentile ospite, ci dispiace per il problema che ha segnalato e ci attiveremo perché non accada più. Detto che noi non chiediamo la nazionalità a chi prenota e non escludiamo certo i nostri ospiti sulla base del loro passaporto, abbiamo una receptionist che parla russo per comunicare meglio con una parte della clientela. Non ci sembra una cosa assurda o da censurare. Abbiamo diverse tipologie di camere, alcune rinnovate non più tardi di 3 mesi fa e altre ritoccate quest'inverno ma con un arredamento più classico, suggeriamo di prenotare una camera superiore la prossima volta che soggiornerà a Rimini.

Dear guest,we are sorry to see that your holiday was not perfect as we both wanted. You did not write why that was the case so it is hard for us to explain or apologize if we made a mistake. We hope we will have the possibility to welcome you again, we are sure we will surprise you.

Thank you for choosing us for your stay, we are happy to read that you had a good time. We are in the central area of Rimini which is quite famous for being a very active city so yes during summer it is busy and it can be a bit noisy. Thank you for highlighting the staff and the attention to cleanliness, it is very important to us. We thank you for your suggestions, we will surely work on improving ourselves so that your next holiday will be amazing.

Grazie per aver espresso la sua soddisfazione per il soggiorno all'Hotel Continental tramite questa ottima valutazione. Speriamo di riaverla presto tra i nostri ospiti, sarà un piacere continuare a stupirla.

We do not question that your experience may be negative but it is disgraceful to see how you address to the staff that worked to allow you to have a holiday. We are sure that you will not book again our hotel and we are happy about it. We believe that good manners are important and this review qualifies you more than us.