Valutazioni basate su 530 recensioni verificate

4,3 su 5
89% degli ospiti consiglia questa struttura
4,4 Pulizia della camera
4,5 Servizio e personale
4,1 Comfort in camera
4,1 Condizioni dell’hotel
Recensioni verificate di Expedia
5 su 5
di un viaggiatore verificato

Particolare e centrale

Data di pubblicazione: 2-ott-2016 su Hotels
Posizione strategica e un'atmosfera unica
5 su 5
Consigliato
per Tutti
di un viaggiatore verificato da milano

Bellissimo hotel in centro playa!

Data di pubblicazione: 2-dic-2015
Siamo stati a fine novembre in questo storico e bellissimo hotel in centro playa del Carmen a due passi dal cocobongo! Ci siamo trovati benissimo e il personale è gentile e premuroso! Piscina stupenda ma acqua freddissima usata pochissimo, camere molto belle con un lettone magnifico, servizi in generali perfetti! Como Como è il ristorante dove si fa la colazione, sfruttatelo anche per buonissime cene di pesce, uno tra i migliori ristoranti italiani di playa!
5 su 5
Consigliato
per Tutti
di un viaggiatore verificato

Consigliatissimo!!

Data di pubblicazione: 8-set-2015
Ottima posizione, appena dietro alla 5 av. Bellissima la piscina, una delle più belle che abbia mai visto. La struttura non è sulla spiaggia ma ha delle convenzioni con due bagni vicini, dove consumando qualcosa ti danno lettino e ombrellone. Le camere non sono tutte uguali meglio contattare la struttura per esser sicuri di quello che si vuole. Colazione super: si può scegliere tra internazionale o italiana dove viene servito un ottimo cappuccino con brioche artigianale e frutta fresca. Consigliatissimo!!
5 su 5
Consigliato
per Tutti
di un viaggiatore verificato

Cortesia e gentilezza

Data di pubblicazione: 3-set-2015
Pro: Posizione, colazione, getilezza e cortesia del personale
Contro: bagno piccolo e pressione dell'acqua
Posizione: in centro, ma lontano dal rumore della via principale
Ho trascorso 2 settimane in agosto presso questo graziosissimo hotel in centro Playa del Carmen, ma lontano dal rumore della strada principale più commerciale. La camera era spaziosa, armadi ampi e spazio a sufficienza per posizionare anche due valigie grandi. Il bagno era un po’ piccolo e la pressione dell’acqua nella doccia non era sempre al massimo, ma nulla di fastidioso. La mia prenotazione comprendeva anche la colazione, con tre menu a scelta, frutta fresca, yoghurt, muesli e croissant fresche tutte le mattine o pane grigliato con marmellata fatta in casa. Tutto ottimo! La disponibilità e gentilezza del personale è pazzesca! Ti aprono le porte al tuo arrivo, ti chiedono com’è stata la tua escursione, e ti consigliano dove cenare (dandoti delle ottime dritte!). I teli mare vengono rilasciati gratuitamente ogni giorno e anche più volte al giorni in caso li si volesse cambiare. Il ristorante Como Como, dove viene servita la colazione, è altrettanto buono, piatti ottimi, ben presentati e in quantità. Ho deciso di fare le escursioni con l’hotel e mi sono trovata molto bene, guida disponibile in italiano, trasporto e pranzo a buffet (con acqua in bottiglietta) inclusi nel pacchetto. Dalle 17.00 alle 19.00 è inoltre possibile fare l’happy hour a bordo piscina.. cocktail molto buoni serviti con gentilezza e tanta simpatia! Consiglio vivamente questo hotel!
3 su 5
di un viaggiatore verificato

Data di pubblicazione: 26-ago-2015
Hotel in pieno centro comodo ai servizi ma collocato in una zona rumorosa. Carine e confortevoli le aree comuni. Tuttavia la stanza in cui abbiamo soggiornato era troppo piccola e l'acqua della doccia la sera era sempre fredda. Non credo che soggiorneremo nuovamente in questo hotel se ritornassimo a playa del Carmen
3 su 5
di un viaggiatore verificato da parma

Albergo normale in buona posizione

Data di pubblicazione: 16-ago-2015
Sinceramente non capisco tutto questo entusiasmo trovato nelle recensioni precedenti (quelle che mi hanno fatto fate la scelta)per un hotel che io definirei assolutamente normale, carino e in posizione strategica con una piscina suggestiva ma con alcuni brutti difetti tipo la forte puzza di muffa nelle camere e il personale si numeroso ma non gentilissimo, poi per carità i posti brutti sono ben altri ma sicuramente per me non è una favola.
3 su 5
Consigliato
per Tutti
di un viaggiatore verificato da Piacenza

Hotel carino in centro ma posizione pessima

Data di pubblicazione: 21-lug-2015
Hotel carino, personale gentilissimo e disponibile, servizi buoni, camera accogliente e pulita. Purtroppo la struttura non è all'altezza del valore delle persone che vi lavorano. Il fattore umano supera di gran lunga il fattore location della struttura. Negativa -per ora- infatti purtroppo è la posizione vicino ad un cantiere i cui rumori si protraggono fino a sera disturbando il normale riposo degli ospiti o il relax in piscina. Infatti il giardino con piscina diciamo ornamentale - manca il ricircolo ed il fondo è un po' melmoso- purtroppo è stato rovinato dalla struttura immensa che stanno costruendo e che ha intercluso tutto il giardino! Spero che l'hotel abbia ottenuto un buon risarcimento per i danni subiti a causa della costruzione di quell'ecomostro che dovrebbe diventare un super centro commerciale! In generale tuttavia il tutto è stato compensato davvero dalla professionalità di tutto il personale! Fattore negativissimo è il mare nero di alghe e le spiagge maleodoranti per gli immensi cumuli di alghe che rimangono ormai da mesi rovinando quello che era il mare caraibico di ormai tutta la riviera maya. Torneró ma a Isla mujeres in quanto lì il mare è meraviglioso!
5 su 5
Consigliato
per Tutti
di un viaggiatore verificato da brescia

super albergo in super contesto!

Data di pubblicazione: 26-nov-2014
Pro: non ci è piaciuta solo una cosa...doverlo lasciare per il rientro!
Contro: è perfetto così com'è a nostro parere
Posizione: l' hotel e playa del carmen in generale è comodo per ogni cosa...è il campo base perfetto per escursioni in genere su tutto lo yucatan...
Ci siamo trovati benissimo all' hotel, il personale è fantastico, la qualità della cucina al ristorante Como Como al di sopra delle aspettative...giusto due passi dietro alla ressa della quinta avenida e comodo a d ogni tipo di servizio! lo consigliamo a tutti!
5 su 5
di Paola da Milano

Lo consiglio assolutamente!

Data di pubblicazione: 13-ago-2014 su Hotels
Personale gentilissimo e disponibile, hotel molto carino e accogliente, camere pulite e grandi, con bagno immenso, 3 tipologie di colazione differenti, tutte buonissime. Posizione centralissima e spiaggia convenzionata.. Insomma.. Ci tornerei subito!!
5 su 5
di un viaggiatore verificato

Viaggio di nozze indimenticabile alla Tortuga

Data di pubblicazione: 10-lug-2011 su Hotels
L´Hotel La Tortuga e´senz´altro, il miglior Hotell in cui abbia mai soggiornato! La struttura é molto bella, le colazioni e le cene nel ristorante sono favolose!Posizione comoda per raggiungere il mare e la via centrale di Playa del Carmen. Il personale é fantastico, sono stati molto cortesi, disponibili e simpatici, facendoci trovare ogni giorno una sorpresa in camera (essendo in viaggio di nozze). In due settimane non siamo riusciti a trovare un difetto! Voto 10!lo consigliamo assolutamente!