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Recensioni per LH Grand Hotel Hermitage

4 out of 5
LH Grand Hotel Hermitage
Via Eugenio Vajna, 12, Rome, Lazio

Recensioni

6,0
Valutazione di 10 - Eccellente. 32 su 363 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 112 su 363 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 89 su 363 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 84 su 363 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 46 su 363 recensioni" "

6,4/10

Pulizia

6,8/10

Personale e servizio

5,4/10

Servizi

5,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

4,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

Adriana

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Caldaia spenta (ho dovuto chiedere x fare doccia) camera gelida (e d inverno ?) interruttori mal funzionanti ( ho svitato lampadine) polvere ( pantofole a dimostrarlo)...togliete 2 stelle anche 2 e 1/2
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021

4/10 Scarso

Luca

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La camera era sporca come pure il bagno e al mattino non usciva acqua dai rubinetti e dalla doccia. Servizio scadente e pochi sorrisi
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021

6/10 Soddisfacente

Renato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Per un 4 stelle mi aspettavo qualcosa in più. Per l’acqua calda in camera attesa di 10 minuti lasciando scorrere l’acqua. Pulizia della camera buona. Accoglienza buona.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2021

4/10 Scarso

Adriana

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Unico lato positivo è la vicinanza all’Auditorimu della musica. Lati negativi tanti: camera sporca con polvere evidente ovunque e quindi sicuramente non sanificata, cavi elettrici scoperti, prese elettriche rotte con cavi che fuoriuscivano, lenzuola bucate, scarico del wc rotto quindi il giorno dopo siamo andati in un bagno di un’altra stanza, rubinetto del bidè che perdeva acqua in continuazione, tubo doccia ossidato perché molto vecchio e muro rotto al lato della doccia quindi fuoriusciva acqua tanto da creare pozzanghere nel bagno, carta parati staccata in vari punti della camera, battiscopa mancante in alcuni punti, colazione scarsissima, bar della reception con scaffali completamente vuoti, nella descrizione c’è segnalato il parcheggio che non c’è e quindi abbiamo pagato il parcheggio ogni giorno. Direi che è stato un soggiorno da dimenticare. Mai più!!!
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2021

4/10 Scarso

Pål

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura e servizi da 3 stelle, non 4.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

4/10 Scarso

Antonella

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
DA NON TORNARE
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

10/10 Eccellente

MARIAN STEFANEL

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Letto scomodo. Reception arrivo non molto cort tese
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

8/10 Buono

giampaolo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

2/10 Terribile

Krystyna Brygida

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
da evitare assolutamente
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020

4/10 Scarso

Francesco

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Avendo gia soggiornato in passato, ho trovato la struttura molto peggiorata e decadente. Di certo non da 4 stelle: porta della camera che a malapena si chiudeva, mobilio vecchio, carta scrostata e, cosa assurda, senza acqua calda x un guasto improvviso che peró si protraeva da diverso tempo. Poi, cosa che non mi era mai capitata, mi entra in camera un altro cliente a cui era stata assegnata la mia stessa camera, con grande stupore e disappunto di entrambi. Buona la colazione, una delle poche cose che si salva! Meno male che almeno la tassa di soggiorno non mi è stata fatta pagare.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019
Risposta di Nadia, il giorno 4 nov 2019
Ci dispiace per il problema che abbiamo avuto durante il suo soggiorno. Stiamo lavorando per migliorare il servizio.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Struttura un po’ datata ( peccato ) necessiterebbe di qualche ritocco . Camera molto grande , pulitissima , bagno spazioso . Personale molto gentile , allegro è disponibile
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di Nadia, il giorno 4 nov 2019
Grazie per la sua recensione positiva.

6/10 Soddisfacente

Giuseppe

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di Nadia, il giorno 26 ott 2019
Grazie per la sua recensione positiva.

6/10 Soddisfacente

Gabriele, Milano

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Gran posizione però è davvero un gran peccato che non venga rinnovato perché la struttura è molto vecchia.Posizione,prezzo e colazione ok.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2019
Risposta di Nadia, il giorno 17 ott 2019
Grazie per la sua recensione positiva.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Da abbattere e ricostruire di sana pianta. Una delusione.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2019
Risposta di Nadia, il giorno 14 ott 2019
Ci dispiace che il suo soggiorno sia stato inferiore alle sue aspettative, stiamo lavorando per migliorare il servizio.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a settembre 2019
Risposta di Nadia, il giorno 24 set 2019
Thanks for your review.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Era la posizione che cercavo Le spalliere del letto vanno fissate
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Risposta di Nadia, il giorno 27 lug 2019
Grazie per la sua recensione positiva.

6/10 Soddisfacente

Salvatore

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Insufficiente
Stanza maleodorante reception con personale sgradevole
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Risposta di Nadia, il giorno 24 lug 2019
Ci dispiace che non abbia gradito il suo soggiorno, lavoreremo per migliorare la gentilezza del personale e la camera a Lei assegnata.

6/10 Soddisfacente

Ruggero

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Margini di miglioramento
Televisore con telecomando non funzionante; porta con serratura fatiscente e apribile con una spinta, Buon livello di accoglienza; colazione nella norma.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019
Risposta di Nadia, il giorno 19 lug 2019
Grazie per la recensione, faremo il possibile per migliorare il servizio.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia
Struttura vecchia, poco pulita, necessiterebbe di ristrutturazione
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019
Risposta di Nadia, il giorno 19 lug 2019
Grazie per la recensione che ci aiuterà a migliorare il servizio.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Bagno senza bidet, nel frigorifero c'erano lattine aperte, carta da pareti staccata dal muro e tassa di soggiorno 6 € mi sembra un po' eccessivo.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Risposta di Nadia, il giorno 19 lug 2019
Grazie per la sua recensione, stiamo lavorando per migliorare il servizio.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a giugno 2019
Risposta di Nadia, il giorno 5 lug 2019
Thanks for your review.

4/10 Scarso

Gennaro

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019
Risposta di Nadia, il giorno 24 giu 2019
Grazie per la sua recensione.

6/10 Soddisfacente

Mario

Hotel nella media, sicuramente non un 4 stelle
Posizione scomoda, stanza nella media e colazione discreta.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019
Risposta di Nadia, il giorno 26 giu 2019
Grazie per la sua recensione, siamo spiacenti che non abbia gradito la nostra posizione nel quartiere signorile di Parioli.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia
Totalmente da ristrutturare. Sicuramente nel passato era un bell'albergo... ora non più. Pulizia carente (peli e capelli ovunque in bagno), finiture delle camere che si staccano, coperte macchiate. Ok la colazione, bella la terrazza. Per fortuna non ha prezzi da 4 stelle.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di Nadia, il giorno 7 giu 2019
Grazie per la sua recensione. Stiamo lavorando per migliorare.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di Nadia, il giorno 3 giu 2019
Thanks for your kind review.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a maggio 2019
Risposta di Nadia, il giorno 31 mag 2019
Thanks for your review.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Personale alla reception scortese camere piccole e scomode
Soggiorno di 3 notti a maggio 2019
Risposta di Nadia, il giorno 4 giu 2019
Ci dispiace per quanto ci comunica. Stiamo lavorando per migliorare il servizio.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
In un quartiere residenziale, molto silenzioso. Hotel pulito, personale gentile. Colazione migliorabile .
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di Nadia, il giorno 29 mag 2019
Grazie per la sua recensione positiva.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
La struttura è bella ed elegante ma ci sono piccoli dettagli nei quali manca accuratezza (ad esempio, nel bagno i rubinetti sono stati rimossi, ed è stato messo uno solo ma le piastrine di metallo che dovrebbero coprire i fori precedenti non sono state incollate. La carta delle pareti dell'armadio è consumata sui bordi ...). La colazione molto buona e il personale molto gentile.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2019
Risposta di Nadia, il giorno 24 mag 2019
Grazie per la sua recensione positiva.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di Nadia, il giorno 21 mag 2019
Thanks for your review.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La zona e a tranquillità positive. Finisce qui ! Un quattro stelle in condizioni fatiscenti con personale svogliato e poco attento.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di Nadia, il giorno 23 mag 2019
Grazie per la sua recensione, ci dispiace che non abbia gradito il suo soggiorno, stiamo lavorando per migliorare il servizio.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
4stelle attualmente non meritate: il nome, la dislocazione vicino al ricco quartiere dei parioli oltre al prezzo pagato generano aspettative non corrispondenti alla realtà. Solo l'hall (probabilmente lascito di un glorioso passato) e la cortesia/disponibilità del personale rispecchiano le 4stelle. Per il resto: stanza senza specchio, bagno con porta di accesso e della doccia rotte e scarsamente illuminato, letto scomodo, temperatura non regolabile, porta senza chiusura con pass, colazione scarsa (no uova, no bacon, salumi e formaggio similplastica, frutta solo mele e sciroppata di scarsa qualità)
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di Nadia, il giorno 23 mag 2019
Ci dispiace che il suo soggiorno sia stato al di sotto delle sue aspettative e che non abbia gradito l'ottimo rapporto qualità/prezzo che offriamo e la nostra colazione continentale gratuita.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Nella sufficienza in generale niente di che
Soggiorno di 2 notti a maggio 2019

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Old and poorly maintained rooms. Superficial, obnoxious and unfriendly receptionists. Non-existent buffet breakfast; at 9:00 in the morning there was nothing left to eat. The bathroom definitely needs renovation. Too expensive for the service offered.. I do not recommend it.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di Nadia, il giorno 18 mag 2019
Thanks for your review. We will do our best to improve the maintenance. We are sorry you didn't like our classical style rooms, professional receptionists and continentnal breakfast that consists in 2-3 types of ham and cheese, eggs, salad, cereals, yogurt, fresh fruit, bread, butter, jam, croissants, cakes, juices, etc. and hot beverages.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di Nadia, il giorno 13 mag 2019
Thanks for your kind review.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di Nadia, il giorno 13 mag 2019
Thanks for your review.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nel complesso tutto abbastanza buono. L'unica pecca è la mancanza di un'area dedicata a parcheggio. Allo stato attuale trovare un parcheggio è un'impresa.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2019
Risposta di Nadia, il giorno 15 mag 2019
Grazie per la sua recensione positiva. Nelle vicinanze dell'hotel c'è un garage privato.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Camera ricavata in mansarda scomodissimo. Chiusura porta da terzo mondo letto scomodo e rumoroso.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di Nadia, il giorno 15 mag 2019
Ci dispiace che non abbia gradito la camera, controlleremo cosa sia accaduto e faremo il possibile per migliorare il servizio.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura tranquilla. Pulizia buona. Personale disponibile.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2019
Risposta di Nadia, il giorno 15 mag 2019
Grazie per la recensione positiva.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a maggio 2019
Risposta di Nadia, il giorno 13 mag 2019
Grazie per la recensione positiva.

10/10 Eccellente

Gabriele

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2019
Risposta di Nadia, il giorno 13 mag 2019
Thanks for your positive review.

6/10 Soddisfacente

Cosimo

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non soddisfatto
Coperte sporche. E tubo del water rotto in cui fuori usciva l'acqua. Area dove fare la colazione freddi si a. Per un hotel 4 stelle mi sarei aspettato molto di più.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di Nadia, il giorno 13 mag 2019
Ci dispiace di essere stati al di sotto delle sue aspettative durante questo soggiorno, confermiamo di corrispondere pienamente allo standard regionale degli hotels di pari categoria. Controlleremo cosa sia accaduto durante il suo soggiorno e faremo il possibile per migliorare ulteriormente il servizio.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Il parcheggio non è privato, ma pubblico in strada e a pagamento! Personale a volte molto scortese! Per non parlare della camera: polvere ovunque, bicchieri sporchi con pezzetti bianchi di non si sa cosa; guarnizione della doccia stra vecchia; muffa negli angoli della doccia; polvere sulle mattonelle del bagno; porta d’ingresso danneggiata e rumorosa; colazione povera! E come ciliegina sulla torta... la mattina del mio check-out incontro una blatta nel corridoio che usciva presumibilmente dalla camera vicino!!!!!!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019
Risposta di Nadia, il giorno 15 mag 2019
Gentile ospite, in nessun momento abbiamo specificato di offrire il parcheggio gratuito ne che sia in struttura. Il parcheggio è in strada oppure nel garage vicino a partire da 25 euro al giorni. Ci dispiace che questo aspetto abbia influito negativamente sulla sua percezione del servizio. La nostra colazione continentale consiste in 2-3 tipi di prosciutti e formaggi, frutta fresca, cornetti, torte, crostate, yogurt, cereali, biscotti, pane, latte, insalata, uova, ecc. e bevande calde, siamo spiacenti che l'abbia ritenuta povera. Lavoreremo per migliorare.

8/10 Buono

Laura

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di Nadia, il giorno 12 apr 2019
Grazie per la sua recensione positiva.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
cordialità e riservatezza disponibilità ed efficienza zona comoda ai servizi
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di Nadia, il giorno 30 apr 2019
Grazie per la sua recensione positiva. Speriamo di poterla ospitare nuovamente presto.

2/10 Terribile

Vincenzo Cristian

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Da non riprovare
Receptionist scortese, hotel vecchio, puzza di muffa e polvere, parcheggio introvabile.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di Nadia, il giorno 11 apr 2019
Ci dispiace per quanto ci comunica, faremo il possibile per migliorare.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019
Risposta di Nadia, il giorno 30 apr 2019
Grazie per la sua recensione.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottima Struttura e molto elegante...grazie alla prossima!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di Nadia, il giorno 30 apr 2019
Grazie per la sua recensione positiva. Speriamo di potervi ospitare nuovamente presto.